瑞安市力帆橡膠棍加工廠crm問題研究營銷視角

1、中國最大的論文知識(shí)平臺(tái)中國最大的論文知識(shí)平臺(tái)瑞安市力帆橡膠棍加工廠瑞安市力帆橡膠棍加工廠CRMCRM問題研究：營銷視角問題研究：營銷視角內(nèi)容摘要經(jīng)過二十多年的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的觀念已經(jīng)深入人心。企業(yè)“以產(chǎn)品為中心”的模式向“以市場為中心”，“以客戶為中心”的模式轉(zhuǎn)移。正確、快速地處理與客戶之間的溝通成為企業(yè)利潤的主要源泉。本文主要針對瑞安市力帆橡膠棍加工廠在管理、決策和營銷三個(gè)方面存在的問題進(jìn)行分析（重點(diǎn)從營銷的視角去剖析），并給出對策和

2、建設(shè)性意見，目的在于探討企業(yè)如何將產(chǎn)品和服務(wù)賣給更多的客戶，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤并打造一個(gè)獨(dú)特的企業(yè)品牌，試圖幫助企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)一體化的激烈市場競爭環(huán)境中，建立以市場、客戶為中心的管理體系，有效管理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，提高客戶忠誠度，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化，從而提高企業(yè)的核心競爭力。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：（CRM）客戶關(guān)系管理、關(guān)系營銷、核心競爭力RESEARCHONCRMOFREIANCITYLIFAN中國最大的論文知識(shí)平臺(tái)中國最大的論文知識(shí)

3、平臺(tái)正文目錄第一章引言...............................................................................................1第一節(jié)選題背景和意義.......................................................................1第二節(jié)研究現(xiàn)狀........................

4、...........................................................1第三節(jié)研究的內(nèi)容...............................................................................2第四節(jié)研究方法.................................................................

5、..................2第二章客戶管理與關(guān)系營銷理論...........................................................4第一節(jié)企業(yè)客戶關(guān)系管理的含義.......................................................4第二節(jié)企業(yè)客戶關(guān)系管理理念的發(fā)展.........................................

6、......5一、國際企業(yè)客戶關(guān)系管理理念與發(fā)展............................................................5二、國內(nèi)企業(yè)客戶關(guān)系管理理念與發(fā)展............................................................6第三節(jié)企業(yè)管理觀念與消費(fèi)者價(jià)值選擇的變遷...............................6一、企業(yè)管

7、理觀念的變遷....................................................................................7二、消費(fèi)者價(jià)值選擇的變遷................................................................................8第四節(jié)CRM與關(guān)系營銷的聯(lián)系......................

8、...................................8第三章瑞安市力帆橡膠棍加工廠CRM現(xiàn)狀分析............................10第一節(jié)瑞安市力帆橡膠棍加工廠發(fā)展概況.....................................10第二節(jié)瑞安市力帆橡膠棍加工廠CRM現(xiàn)狀分析..........................10第四章浙江省瑞安市瑞安市力帆橡膠棍加工廠CRM存在的問

9、題與建議............................................................................................11第一節(jié)瑞安市力帆橡膠棍加工廠CRM存在的問題......................11第二節(jié)優(yōu)化瑞安市力帆橡膠棍加工廠CRM問題的措施和對策：營銷視角............................................