基于用戶價值角度的財務管理目標思考

1、基于用戶價值角度的財務管理目標思考基于用戶價值角度的財務管理目標思考在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，財務管理在企業(yè)管理中的作用得到進一步擴大。但基于融資籌資角度或財務會計視角，財務管理所發(fā)揮的作用，與新時代下企業(yè)經(jīng)營管理和資本市場上發(fā)生的需求和變化不相適應?；谟脩魞r值角度下分析財務管理目標，并揭示財務管理發(fā)展的重要變化，對于企業(yè)財務管理戰(zhàn)略地位提高具有重要意義。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境越來越激烈，企業(yè)要在這種環(huán)境中戰(zhàn)勝對手、贏

2、得比較競爭優(yōu)勢，吸引客戶，滿足用戶要求，向目標用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，給用戶創(chuàng)造并帶來更多的價值是必然的趨勢。財務管理作為企業(yè)管理中重要部分，必須為此目標服務。本文對此進行探討。一、財務管理目標用戶價值最大化企業(yè)存在的前提是滿足用戶需求。企業(yè)之所以存在，在于能以相對較低的成本提供滿足用戶需求的產(chǎn)品或服務。一方面，企業(yè)價值直接體現(xiàn)在滿足用戶利益需求，為用戶供給所需求的產(chǎn)品（包括服務），積極的創(chuàng)造用戶所需的產(chǎn)品，滿足用戶需求。另一方面體現(xiàn)

3、為企業(yè)對客戶利益需求的滿足，但對客戶的滿足最終建立在企業(yè)對用戶需求滿足的基礎上。企業(yè)不能獨立創(chuàng)造價值。企業(yè)價值是不能通過自身體現(xiàn)的，只能最終被其他企業(yè)收購或取代。因此，不僅企業(yè)價值的高低由用戶價值決定，企業(yè)價值存在的前提和基礎也由用戶價值決定。企業(yè)一般是以營利為目的，運用各種生產(chǎn)要素(土地、勞動力、資本、技術和關系等)，向市場提供商品或服務，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算的具有法人資格的社會經(jīng)濟組織。企業(yè)是經(jīng)濟組織，具有經(jīng)濟屬性；作為

4、社會組織，具有社會屬性。企業(yè)的價值觀是經(jīng)濟性和社會性的統(tǒng)一，自利與利他的統(tǒng)一。企業(yè)不僅要創(chuàng)造財富，還要為社會創(chuàng)造價值，承擔社會責任。企業(yè)使命是客戶價值、股東價值、社會價值的統(tǒng)一。因此，企業(yè)財務管理的目標，既不是股東價值最大化，也不是單純?yōu)榱藛T工利益、社會責任。企業(yè)經(jīng)營的目標是為公司創(chuàng)造價值，基于用戶價值最大化的互惠互利。股東價值、員工價值、社會價值，是企業(yè)價值的分配。只有基于用戶價值實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化，才能有股東價值、員工價值、社會價