現(xiàn)代高校圖書(shū)館的服務(wù)和創(chuàng)新理念

1、現(xiàn)代高校圖書(shū)館的服務(wù)和創(chuàng)新理念現(xiàn)代高校圖書(shū)館的服務(wù)和創(chuàng)新理念關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；服務(wù)理念；目標(biāo)服務(wù)。圖書(shū)館服務(wù)是為了獲得知識(shí)在傳遞中的軌跡，是為了獲得公民整理素質(zhì)的提高，是為了獲得讀者需求被滿足的效果，是為了獲得人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的喜悅。圖書(shū)館服務(wù)賦予圖書(shū)館人以高尚的榮譽(yù)、真誠(chéng)的尊敬、奉獻(xiàn)的欣慰、清苦的價(jià)值和文化人生的偉大。高校圖書(shū)館要提高服務(wù)和創(chuàng)新理念需要具備以下幾點(diǎn)：一、積極主動(dòng)提高圖書(shū)館館員的綜合素質(zhì)。高等教育要培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才，離不開(kāi)圖

2、書(shū)館信息資源的開(kāi)發(fā)利用，高校圖書(shū)館為教學(xué)、科研服務(wù)義不容辭，要努力成為高等教育強(qiáng)有力的后盾。圖書(shū)館館員是圖書(shū)館適時(shí)服務(wù)和發(fā)展的關(guān)鍵，圖書(shū)館館員必須提高自己的道德修養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能、言談舉止及溝通技巧等直接影響到為讀者服務(wù)質(zhì)量的基本素質(zhì)。作為文獻(xiàn)信息中心“導(dǎo)航員”的圖書(shū)館館員，必須不斷提高業(yè)務(wù)技能水平，提升自己的綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)變化發(fā)展的新環(huán)境。同時(shí)，應(yīng)盡量擴(kuò)展相關(guān)問(wèn)題的知識(shí)涵蓋面，充分利用圖書(shū)館現(xiàn)有的各種實(shí)體資源和網(wǎng)上

3、虛擬資源，依靠現(xiàn)代信息技術(shù)為圖書(shū)館提供知識(shí)面更廣的知識(shí)服務(wù)。知識(shí)服務(wù)包括基于分析和基于內(nèi)容的參考咨詢服務(wù)、專業(yè)化信息服務(wù)、個(gè)人化信息服務(wù)，知識(shí)和信息得到系統(tǒng)化、綜合化、深入化，產(chǎn)生針對(duì)性和適應(yīng)性更強(qiáng)的再生知識(shí)。二、建立以館員為中心的現(xiàn)代圖書(shū)館管理理念。搭，從而滿足讀者對(duì)各個(gè)學(xué)科、門(mén)類學(xué)習(xí)研究的需要。四、開(kāi)放一切時(shí)間和館藏資源，最大限度地滿足讀者的需要。從我校上世紀(jì)60年代建立圖書(shū)館以來(lái)，從封閉到開(kāi)放，再到現(xiàn)在先進(jìn)的藏閱一體模式，經(jīng)歷了漫

4、長(zhǎng)的漸變過(guò)程。藏閱一體的開(kāi)放服務(wù)模式已成為現(xiàn)代高校圖書(shū)館的重要特征。我認(rèn)為圖書(shū)館服務(wù)的首要原則是開(kāi)放性原則，開(kāi)放是服務(wù)的前提，沒(méi)有開(kāi)放便無(wú)服務(wù)可言?，F(xiàn)代意義上的圖書(shū)館開(kāi)放，是一種全面開(kāi)放，包括資源開(kāi)放、時(shí)間開(kāi)放、人員開(kāi)放和館務(wù)公開(kāi)。圖書(shū)館的所有館藏資源（包括實(shí)體館藏和虛擬館藏）和設(shè)施向讀者開(kāi)放。資源開(kāi)放的內(nèi)容及要求有：（1）所有館藏全部開(kāi)放利用；（2019年代每天開(kāi)館8小時(shí)，讀者反映開(kāi)館時(shí)間短，而且所有的開(kāi)放時(shí)間均在上班和上課時(shí)間，使一

5、些教師和學(xué)生沒(méi)有足夠的時(shí)間借閱和歸還圖書(shū)，再綜合了以上老師和學(xué)生反饋的意見(jiàn)后，開(kāi)館時(shí)間逐漸延長(zhǎng)到現(xiàn)在的每天13.5個(gè)小時(shí)，增加了5.5個(gè)小時(shí)，雖然增加了工作時(shí)間，但是這樣基本上能夠滿足廣大師生的需求。現(xiàn)在我校圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間要求做到：（1）除了正常的寒假、暑假，做到了節(jié)假日和公休日不閉館，即“圖書(shū)館無(wú)休息日”；（2）除了每周五的館內(nèi)例會(huì)或政治學(xué)習(xí)外，館內(nèi)開(kāi)展任何活動(dòng)都不影響正常開(kāi)館；（3）保證開(kāi)館時(shí)間的完整性或連續(xù)性，避免中斷。五、創(chuàng)新服