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文檔簡介
1、.精選wd編輯文檔實習心得實習心得經(jīng)過倆三個月的校內(nèi)學習,在11月4結束了大學的最后一門藥物分析的專業(yè)課,結束課程之后,就轉(zhuǎn)入了生產(chǎn)實習了,老師辛苦奔波為我們聯(lián)系了好多家實習單位,經(jīng)過一段時間的考慮我選擇進入康泰堂連鎖醫(yī)藥公司實習。主要康泰堂連鎖醫(yī)藥公司的銅盤店實習,在店里實習,店長計劃安排我從收銀學起,先熟悉店里各種藥品的價格,在經(jīng)過倆三天的收銀熟悉后,再學習藥品的驗收倉庫管理、藥品成列、藥品盤點、活動策劃以及藥品的銷售。收銀工作學習
2、五天,第一天主要是學習最基本的收銀,這個對以前從未從事過收銀工作的我學習起來有點困難,尤其在第一天學習時,放下了來三個錯誤,由于計算錯誤給店里帶來了麻煩;接下來學習藥品驗收,向商管學習貨品的驗收及檢驗;接著就是很重要的一項,學習藥品的成列,主要是陳列貨柜的藥品,幫忙上貨、做衛(wèi)生以熟悉藥品的擺放位置以及藥品的陳列方法;接下來最重要的是向各位營業(yè)員學習銷售技巧。在店里的店長和師傅們的關懷、支持、幫助下,我認真地學習了公司的制度,不斷提高了自
3、己的專業(yè)水平,積累經(jīng)驗,在這個實習期間主要學習了藥品的分類、用途、用量等,尤其作為一名藥學專業(yè)的實習生,我在實際實踐中加強了理論與實踐的結合。在一步步的進步中,這次實習鍛煉了我與人處事,交流的能力,在接待顧客的時候?qū)W習到專業(yè)的服務意識,尤其在剛進入一個單位不懂的地方都應該認真詢問,不能馬虎大意。在店里學習我不知不覺地容入了整個團隊,通過這次實習,我對藥店的工作有了進一步的認識,進一步明白了藥店的每一個工作人員都是藥店的核心之一?;仡檶嵙?/p>
4、的一個半月里,在店長和師傅們熱心的幫助下,我嚴格要求自己,按照各位師傅的要求,較好的完成了自己的本職工作,通過這段時間的工作與學習,在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變。.精選wd編輯文檔營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分
5、類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報有關負責人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。尤其在接近節(jié)日和活動期間,顧客人流量非常多,有時候營業(yè)員的人數(shù)不夠?qū)е驴垂懿粐溃槍@些問題的出現(xiàn),在實習過程中,提出一些建議:在較大的規(guī)模藥店最好能配備保安防止被偷盜現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)藥品損壞或不符合規(guī)定時應及時上報換新藥品,領導之間應及時與店員溝通,了解需要配備的一些材料。一個半月
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