藥店店長手冊(1)精品范本

1、.精選wd編輯文檔店長手冊店長手冊目錄第一章第一章店長的角色定位店長的角色定位……………………………………………………………第頁第一節(jié)店長的職位描述……………………………………………………………第頁第二節(jié)店長的職業(yè)規(guī)劃……………………………………………………………第頁第三節(jié)店長必備的6種品質(zhì)…………………………………………………………第頁第四節(jié)店長的執(zhí)行力…………………………………………………………………第頁第二章第二章店長的日常管理店

2、長的日常管理……………………………………………………………第頁第一節(jié)店長的工作執(zhí)行細則…………………………………………………………第頁第二節(jié)交接班管理……………………………………………………………………第頁第三節(jié)排班管理與技巧………………………………………………………………第頁第四節(jié)周會管理與技巧………………………………………………………………第頁第三章第三章團隊建設(shè)團隊建設(shè)………………………………………………………………………第頁第一

3、節(jié)店長在門店管理中的角色定位………………………………………………第頁第二節(jié)店長對門店管理的基本認識…………………………………………………第頁第三節(jié)員工職業(yè)規(guī)劃……………………………………………………………………第頁第四節(jié)員工心態(tài)管理……………………………………………………………………第頁第五節(jié)員工行為管理……………………………………………………………………第頁第六節(jié)員工激勵管理……………………………………………………………………第頁第七

4、節(jié)員工培訓管理……………………………………………………………………第頁第八節(jié)團隊精神的培養(yǎng)…………………………………………………………………第頁第九節(jié)新員工管理………………………………………………………………………第頁第十節(jié)員工流失管理……………………………………………………………………第頁第四章第四章銷售管理銷售管理…………………………………………………………………………第頁第一節(jié)影響門店銷售的因素及原因分析…………………………………

5、……………第頁第二節(jié)怎樣提高門店銷售………………………………………………………………第頁第三節(jié)銷售團隊常見的四大頑癥及解決措施…………………………………………第頁第四節(jié)促銷管理………………………………………………………………………第頁第五節(jié)商品管理………………………………………………………………………第頁第六節(jié)陳列管理………………………………………………………………………第頁第七節(jié)投訴管理………………………………………………………………

6、…………第頁第五章第五章門店績效考核管理門店績效考核管理………………………………………………………………第頁第六章第六章財務(wù)管理財務(wù)管理…………………………………………………………………………第頁第七章第七章安全管理安全管理…………………………………………………………………………第頁第一章第一章店長的角色定位店長的角色定位第一節(jié)店長的職位描述.精選wd編輯文檔5、團隊精神的培養(yǎng)。6、員工培訓管理。7、新員工管理。8、員工流失管理。銷售管

7、理銷售管理1、銷售團隊建設(shè)與管理：培訓；訓練銷售人員；管理銷售人員；激勵銷售人員。2、銷售目標管理：進行銷售目標及銷售工作分解；組織銷售，完成銷售目標。3、服務(wù)管理：為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，促進銷售。4、促銷活動執(zhí)行及組織。5、會員發(fā)展與管理。6、門店商圈調(diào)查，市場信息反饋與管理。商品管理商品管理1、執(zhí)行商品優(yōu)化管理制度與操作流程，及時請貨與處理滯貨，確保暢銷商品不缺貨，滯銷商品不積壓。2、做好效期商品管理、贈品管理、商品