銷(xiāo)售員試用期工作計(jì)劃

1、2012年6月13日試用期個(gè)人工作計(jì)劃（銷(xiāo)售員）成福寧（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)）成福寧（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)）階段階段時(shí)間時(shí)間目標(biāo)目標(biāo)內(nèi)容內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)第一周具有一定的行業(yè)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確熟練地介紹公司，能夠明確自己的職責(zé)。?了解行業(yè)整體概況（關(guān)注聯(lián)想、戴爾、惠普等企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀）；?熟悉公司沿革與發(fā)展、規(guī)模、環(huán)境、組織架構(gòu)及經(jīng)理人員分工；?熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度（人事、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等）、工作流程、行為規(guī)范；?熟悉財(cái)務(wù)知識(shí)，了解公司業(yè)務(wù)費(fèi)用收取的相關(guān)規(guī)定；?

2、熟悉銷(xiāo)售崗位的工作職責(zé)，了解公司管理層對(duì)本崗位的期望以及對(duì)銷(xiāo)售員的要求。?行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)?公司發(fā)展趨勢(shì)?崗位職責(zé)要求第一階段第二周能夠準(zhǔn)確地介紹及推介公司的產(chǎn)品。?熟悉公司產(chǎn)品知識(shí)，把握產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)；?清楚了解公司的銷(xiāo)售管理要求，熟悉公司業(yè)務(wù)流程（合同簽訂、貨款確認(rèn)、發(fā)貨、退貨、換貨、發(fā)票交遞等主要流程）及倉(cāng)庫(kù)流程；?熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系。?公司產(chǎn)品參數(shù)?公司業(yè)務(wù)流程?產(chǎn)品價(jià)格體系第二階段第三、四周能夠識(shí)別目標(biāo)客戶，掌握銷(xiāo)售溝通及異議處理方

3、式，能夠處理簡(jiǎn)單的售后問(wèn)題。?隨同正式員工拜訪客戶，了解客戶拜訪流程，以及熟悉客戶的特點(diǎn)，掌握尋找潛在客戶的方法；?熟悉電話約訪和面對(duì)面溝通方式及異議處理；?熟悉售后服務(wù)的內(nèi)容。?客戶拜訪流程?客戶溝通技巧?售后問(wèn)題處理2012年6月13日第二個(gè)月能夠獨(dú)立拜訪客戶，具有一定的客戶分析能力。?在正式員工的安排和指導(dǎo)下電話約訪和拜訪客戶，在拜訪過(guò)程中學(xué)習(xí)挖掘客戶需求的方法；?熟悉填寫(xiě)各項(xiàng)業(yè)務(wù)表格；?整理客戶資料，建立客戶檔案；?整理在銷(xiāo)售過(guò)

4、程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)處理的方法。?拜訪客戶?挖掘客戶方法?業(yè)務(wù)表格填寫(xiě)?分析客戶第三階段第三個(gè)月具有較強(qiáng)的客戶跟進(jìn)能力以及客戶維護(hù)能力。?加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，能夠依據(jù)型號(hào)了解產(chǎn)品及其參數(shù)特點(diǎn)，亦可依據(jù)提供的技術(shù)參數(shù)正確地作出選型，確定訂貨號(hào)；?強(qiáng)化與客戶的溝通能力，能準(zhǔn)確地了解客戶需求，適時(shí)介紹所銷(xiāo)售產(chǎn)品；?了解競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)價(jià)格，學(xué)習(xí)運(yùn)用公司價(jià)格體系進(jìn)行有效的價(jià)格策略；?積極跟進(jìn)客戶，跟蹤客戶采購(gòu)的進(jìn)展情況，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候拜訪客戶，提供報(bào)價(jià)和