打造智慧衛(wèi)生云平臺構建就醫(yī)新模式

1、打造智慧衛(wèi)生云平臺構建就醫(yī)新模式XXXX區(qū)自2013年啟動智慧衛(wèi)生工程以來，按照整體設計、分期建設、逐步推進的思路，通過近五年的努力，初步建立統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通、信息共享、使用便捷、實時監(jiān)管的智慧醫(yī)療云平臺。自2015年5月起，XXXX在全區(qū)公立醫(yī)療機構，除區(qū)第五人民醫(yī)院（精神病院）外，重點推出對持市民卡（或銀聯(lián)卡）就醫(yī)的市民提供“先看病后付費”服務，在醫(yī)院就診、住院期間可以享受先看病服務，就診結束或出院時再繳清費用。此舉既改善了群眾就

2、醫(yī)感受，又融洽了醫(yī)患關系，體現(xiàn)了公立醫(yī)院的公益性，推進了社會誠信建設。XXXX區(qū)因該項工作于2016年入圍由新華網等單位主辦的“十二五民生改善優(yōu)秀案例推選活動”榮膺“全國民生改善十佳典范城市”。一、主要做法（一）搭建信息化平臺，實現(xiàn)信息共享。一是打造信息共享平臺。在衛(wèi)生數(shù)據中心建立以健康檔案和電子病歷為核心的智慧醫(yī)療云平臺（包括市民簽約信息、信用信息及清繳費用數(shù)據庫），以市民卡為信用介質，改造醫(yī)療機構信息系統(tǒng)，實現(xiàn)所有公立醫(yī)療機構之間的

3、門診和住院信息共享。二是建立電子健康檔案。為全區(qū)65萬戶籍人口和5萬外來常駐人口建立了可隨時、隨地、隨身查看且實時更新的電子健康檔案，并可以通過個人授權給就診醫(yī)生及保險、養(yǎng)老等第三方機構查閱，確保了個人檔案的可及性與安全性。三是健全醫(yī)療大數(shù)據。通過智慧醫(yī)療云平臺實時采集和展現(xiàn)全區(qū)的醫(yī)療服務大數(shù)據，通過實施醫(yī)生電子名片，幫助群眾了解醫(yī)生一年內的日均門診量、總體滿意度、治療均次費用等關鍵信任意醫(yī)療機構窗口或通過支付寶、銀聯(lián)、微信等網絡支付途

4、徑完成繳費和醫(yī)保實時報銷，并可以通過短信或網絡對本次服務進行評價。先看病后付費實施后，醫(yī)院排隊現(xiàn)象明顯緩解，群眾就醫(yī)感受改善。二是拓寬智慧服務內容。區(qū)衛(wèi)計局借助智慧醫(yī)療云平臺逐步拓寬智慧服務內容，如多途徑分時段實時預約掛號、掌上移動支付、雙向轉診、各類檢驗檢查體檢報告及每日住院清單短信一鍵發(fā)送及滿意度短信測評等服務，多方面提升就醫(yī)體驗，進一步有效緩解了群眾看病難、看病煩問題，據今年短信測評反饋情況看，全區(qū)公立醫(yī)院醫(yī)療服務滿意度整體達到9

5、5%以上。（四）打造監(jiān)管新平臺，提升行業(yè)管理科學性。一是引入PDCA管理系統(tǒng)。在醫(yī)院管理中引入PDCA管理工具，用于醫(yī)院等級評定、醫(yī)院專項考核、專項整改等項目，提升醫(yī)院整體管理效率與水平。二是實現(xiàn)實時監(jiān)測。智慧醫(yī)療云平臺能提供各類分析決策報表，如全區(qū)醫(yī)療服務報表，陽光用藥報表，合理用藥報表、醫(yī)院運行指標、安全生產指標監(jiān)測報表以及對區(qū)域病歷、影像、病理、處方實時質控。通過云平臺的數(shù)據交換功能，向醫(yī)療機構實時抓取各種資料的快照，進行質控點評