企業(yè)組織形態(tài)演進(jìn)的邏輯關(guān)系_甘政鑫

1、商業(yè)文化經(jīng)管空間2008年1月164企業(yè)組織形態(tài)演進(jìn)的邏輯關(guān)系甘政鑫（天津財經(jīng)大學(xué)研究生部，天津，300222）摘要：組織形態(tài)隨著人類社會的歷史發(fā)展而不斷演進(jìn)，尤其在近代歷史中企業(yè)組織極大的影響著經(jīng)濟(jì)、社會的發(fā)展，而企業(yè)組織形態(tài)每一步的演化都存在內(nèi)在的因果關(guān)系。本文通過展示各個歷史時期的企業(yè)組織形態(tài)，應(yīng)用歸納推理的方法分析出其演進(jìn)的邏輯關(guān)系，也是判斷一個企業(yè)組織有效性的根本標(biāo)準(zhǔn)，并利用該推論檢驗網(wǎng)絡(luò)組織的有效性。關(guān)鍵詞：邏輯歸納推理網(wǎng)絡(luò)

2、組織中圖分類號：F062.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006—4117（2008）01—0164—01一、企業(yè)組織演進(jìn)的歷史進(jìn)程及原因分析（一）企業(yè)組織的界定馬克斯.韋伯，德國組織理論學(xué)家，在《社會經(jīng)濟(jì)組織理論》中將組織定義為：“一種通過規(guī)則對外來者的加入既封閉又限制的社會關(guān)系.就其秩序而言為特定的個體行動所支配，這個個體的功能通常是作為領(lǐng)導(dǎo)或首領(lǐng)，有時也可以是一個管理團(tuán)隊”。（二）企業(yè)組織形態(tài)的歷史演進(jìn)過程人類歷史上最早產(chǎn)生的組織的雛

3、形是氏族部落，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，基本的生活單位變成家庭，而家庭不僅是生活的基本單位，也是生產(chǎn)的基本單位，而這種形態(tài)一直延續(xù)到了現(xiàn)在，也就是家族企業(yè)的最初形態(tài)，說明了家庭這一單位在經(jīng)濟(jì)生活中的優(yōu)越性。在之后的歷史過程，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，企業(yè)的組織形態(tài)也發(fā)生了巨大的變化。（三）分析比較各個企業(yè)組織形態(tài)的特點(diǎn)1、內(nèi)部特點(diǎn)比較比較各個組織的特點(diǎn)主要分析四個方面（1）成員之間的關(guān)系（2）管理機(jī)制（3）管理方法，（4）資源配置方式。家庭的組織內(nèi)部特

4、點(diǎn)（1）以嫡親的血緣關(guān)系結(jié)成的群體，其內(nèi)部的協(xié)調(diào)成本，約束成本和激勵成本是最低的。在這個組織內(nèi)部主要依靠血緣關(guān)系來進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)和利益的趨同。（2）內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制——家長制。節(jié)約了內(nèi)部溝通成本，家長制是一個高度集權(quán)的管理結(jié)構(gòu)，有利于迅速的把握機(jī)會，做出決策，和有效的執(zhí)行。（3）私有產(chǎn)權(quán)——人的積極性得到極大的提高。通過財產(chǎn)私有化，充分調(diào)動了家庭成員的積極性，他們愿意為增加自己的財富而努力工作，而增加的財富得到了社會的認(rèn)可。（4）市場化的競爭

5、。以家庭為單位的分工協(xié)作，必然會帶來交易，大量的交易就會形成競爭機(jī)制，雖然在這一歷史時段，市場競爭并不是非常突出，但是市場的本質(zhì)特征：優(yōu)勝劣汰這一特性已經(jīng)可以在交易中體現(xiàn)出來，也就是現(xiàn)在我們經(jīng)常聽到的“老字號”就是那一時期優(yōu)勝劣汰的產(chǎn)物。工廠的組織特點(diǎn)（1）成員之間的關(guān)系——資本的雇傭關(guān)系。是雇主和被雇傭的工人之間的關(guān)系。（2）內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制——雇主集權(quán)，絕對的雇主決策，工人沒有參與決策的權(quán)力。（3）管理方法——科學(xué)管理（4）資源配置方式

6、——市場化的競爭，包括產(chǎn)品的市場化，和人才的市場化選擇變得更加普遍。2、企業(yè)組織形態(tài)演進(jìn)的內(nèi)在原因通過對以上集中組織形態(tài)的比較，篩選共同原因。我們可以得出，組織形態(tài)演進(jìn)的內(nèi)在原因，即有效的組織的判斷標(biāo)準(zhǔn)：（1）組織內(nèi)部協(xié)調(diào)人際關(guān)系的成本較低。（2）組織內(nèi)部以科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)的能力較高。（3）組織內(nèi)部層次，管理幅度配置合理，集權(quán)和分權(quán)處理適當(dāng)，而使其控制和領(lǐng)導(dǎo)更加有效。三、利用推論判斷網(wǎng)絡(luò)組織的有效性通過對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會環(huán)境，技術(shù)

7、環(huán)境進(jìn)行分析，結(jié)合上述組織形式演進(jìn)的內(nèi)在原因，判斷網(wǎng)絡(luò)組織在當(dāng)前環(huán)境中的有效性。網(wǎng)絡(luò)組織是一個介于傳統(tǒng)組織形式和市場運(yùn)作模式之間的組織形態(tài)，但并不是二者之間的簡單中間狀態(tài)，它具有傳統(tǒng)企業(yè)明確的目標(biāo)，又引入市場的靈活機(jī)制，同時強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)組織的要素協(xié)作，創(chuàng)新和多贏得目標(biāo)，將其建立在新的社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)平臺上。（一）經(jīng)濟(jì)環(huán)境1、經(jīng)濟(jì)全球化。通過過去20年的時間，不同的國家和地區(qū)之間通過商品、勞務(wù)、技術(shù)、資金等方式不斷的加深聯(lián)系，尤其是跨國公司的

8、巨大作用已經(jīng)把全球的資源納入世界經(jīng)濟(jì)這一有機(jī)整體。（下轉(zhuǎn)166頁）網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)作創(chuàng)新多贏技術(shù)平臺經(jīng)濟(jì)平臺社會平臺層級組織市場商業(yè)文化經(jīng)管空間2008年1月166此他們對違規(guī)操作就會無所顧忌。這就是強(qiáng)化理論中所提到的忽視，也就是說主管A消除了維持員工按規(guī)程操作的強(qiáng)化物——罰款。因為主管A的忽視，客房服務(wù)員的工作認(rèn)真程度不夠，導(dǎo)致了客房衛(wèi)生狀況不盡如人意。而主管B又是一位對員工要求非常嚴(yán)厲的主管。是不是說對員工要求嚴(yán)厲，對他們從嚴(yán)管理就能起到

9、提高客房衛(wèi)生質(zhì)量的作用呢？在主管B當(dāng)班的工作日，員工們都非常小心。比如他們會互相提醒其他員工在主管B當(dāng)班的時候不說方言，以避免被主管B罰款。這是強(qiáng)化理論中提到的消極強(qiáng)化，因為員工們知道，只要違反了規(guī)章制度，他們就會被罰款，所以為了避免發(fā)生被罰款的情況，他們會互相提醒以避免類似不愉快事件的發(fā)生。在主管B當(dāng)班時，客房服務(wù)員還是會違規(guī)操作，比如上文提到的，用客人用過的枕巾擦杯子，用客人用過的浴巾擦干馬桶和浴盆。但是他們會互相提醒，盡量避免在主

10、管B查崗的時候進(jìn)行違規(guī)操作。但是時間長了以后，很多客房服務(wù)員會厭倦那些不能越雷池一步的規(guī)章制度，對主管B的指示進(jìn)行集體抵觸。只一味追求嚴(yán)格管理的酒店組織，表面上秩序井然，私下里各種性質(zhì)的抵觸主管B的行為越來越普遍，也就是說很多客房服務(wù)員都聽從主管B的指示，不聽從主管B的安排。即使主管B以解聘來威脅，客房服務(wù)員心里也會不以為然，因為他們可以考慮換一家酒店工作。三、運(yùn)用強(qiáng)化理論，提高罰款管理效果的建議（一）制定酒店管理獎懲制度在強(qiáng)化理論中有

11、一種激勵方式，即對員工行為的消極強(qiáng)化。消極強(qiáng)化就是讓員工事先明白什么行為可行，什么行為會受到懲罰。員工就會在日后的工作中避免會造成處罰的行為的發(fā)生。這就明確了制定酒店獎懲制度的重要性和意義。酒店對員工用罰款進(jìn)行管理，首先要明確一點(diǎn)就是，制定一個行之有效的獎懲制度，做到酒店的管理工作有制度可依，而不是任憑管理者的一時喜怒。（二）對員工進(jìn)行獎懲制度培訓(xùn)在員工入職以后對員工作酒店獎懲制度方面的培訓(xùn)。做到每個員工都對酒店的獎懲制度有一個充分的了

12、解。這樣就避免了員工因為對酒店的獎懲制度不了解而覺得罰的不公了。對員工進(jìn)行獎懲制度的培訓(xùn)，不能走形式主義，不是酒店對員工進(jìn)行了培訓(xùn)以后就可以了事了，要充分對員工進(jìn)行考核。參考文獻(xiàn)：[1]（美）GyK.VallenJeromeJ.Vallen著.潘惠霞等譯旅游教育出版社2002年3月第1版[2]（美）KathleenM.Iverson著張文等譯飯店人力資源管理旅游教育出版社2002年3月第1版[3]蔡萬坤主編新編現(xiàn)代酒店管理學(xué)廣東旅游出版

13、社2004年9月第1版[4]丁林主編飯店管理原理與實(shí)務(wù)經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社2004年9月第1版[5]鄧峻楓編著現(xiàn)代飯店管理廣東旅游出版社1999年5月第1版[6]齊善鴻現(xiàn)代飯店管理新原理與操作系統(tǒng)廣東旅游出版社1999年5月第1版[7]賈天麟編譯現(xiàn)代飯店管家實(shí)務(wù)廣東旅游出版社1999年6月第1版[8]張宗道著現(xiàn)代飯店飯店文化與飯店管理廣東旅游出版社1999年8月第1版（上接164頁）2、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)并快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以信息產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)的經(jīng)

14、濟(jì)，以知識為核心，以網(wǎng)絡(luò)信息為依托，用最短的時間和最低的成本拉近產(chǎn)品或服務(wù)提供者與消費(fèi)者的距離。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不僅僅是一種簡單快捷的交易方式，而正在成為服務(wù)，尤其是數(shù)字化服務(wù)的主流交易方式。隨著技術(shù)的發(fā)展和全民文化素質(zhì)的進(jìn)一步提高，其受眾的幅度將大大增加，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也將進(jìn)入一個新的階段。3、市場的變化。消費(fèi)者需求的多樣化使企業(yè)在利用傳統(tǒng)渠道收集信息和處理信息的手段無法給與消費(fèi)者貼切的服務(wù)，而市場對產(chǎn)品的重視程度正在逐步減小，而對服務(wù)的重

15、視卻越來越大，因此傳統(tǒng)的生產(chǎn)者和消費(fèi)者的二元結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能滿足市場的發(fā)展，生產(chǎn)者和消費(fèi)者、銷售商結(jié)合成新的伙伴關(guān)系越來越受到市場青睞，但這樣的工作一家企業(yè)是無法實(shí)現(xiàn)的，需要各個成員的聯(lián)合，于是新的組織形態(tài)—網(wǎng)絡(luò)組織出現(xiàn)。（二）社會環(huán)境1、資源的短缺進(jìn)一步的限制人類的生產(chǎn)活動。2、綠色生產(chǎn)成為社會認(rèn)同的價值觀。3、社會價值觀統(tǒng)一性與多樣性共存。有利于創(chuàng)新思維的發(fā)展。（三）技術(shù)環(huán)境1、信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，使企業(yè)組織形式發(fā)生了巨大

16、的變革。2、數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造出新的需求。如電影下載，文件傳輸。極大的影響了我們傳統(tǒng)的工作模式和流程。創(chuàng)新成為主流思潮和行動。（四）利用企業(yè)組織演進(jìn)的內(nèi)部原因檢驗網(wǎng)絡(luò)組織的有效性1、內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)成本。網(wǎng)絡(luò)組織之間合約為主要的關(guān)系紐帶，其經(jīng)濟(jì)活動的聯(lián)系主要依靠合約規(guī)定進(jìn)行檢驗，而人與人之間的交流并不會成為網(wǎng)絡(luò)組織之間各個成員的主流，因此網(wǎng)絡(luò)組織的內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)成本可以得到有效控制。2、科學(xué)技術(shù)的先導(dǎo)能力。網(wǎng)絡(luò)組織正是建立在

17、信息技術(shù)的有效性的基礎(chǔ)上，信息技術(shù)以及數(shù)字化能力的先進(jìn)性是保證網(wǎng)絡(luò)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。3、網(wǎng)絡(luò)組織中的各個節(jié)點(diǎn)具有決策活性，節(jié)點(diǎn)活性保證了其自身的能力和素質(zhì)，而且有下的保證了網(wǎng)絡(luò)組織的協(xié)同運(yùn)作，降低了傳統(tǒng)管理中人的領(lǐng)導(dǎo)和控制的作用，而市場和系統(tǒng)的約束力成為有效的控制手段，也更加適合人們對獨(dú)立性的追求和組織協(xié)同的要求。因此，通過對網(wǎng)絡(luò)組織產(chǎn)生的外部原因和內(nèi)部原因的綜合分析，筆者認(rèn)為未來的企業(yè)組織形態(tài)將向網(wǎng)絡(luò)組織形態(tài)演化。參考文獻(xiàn)：[1]周