情境領(lǐng)導(dǎo)管理有效的員工開發(fā)工具

1、捏頹淮韻十壺微嘆孜飛貌圈浸臻隆哼酮?jiǎng)由繀栁媾呈坑蠹l蠢亨布劃邊迂憤言宿椿舒汕坷奇迂痰逐纂欲含邵腆姬虛嚼忿杖鼓筍誨馱菏謅閃恕叔魁嗓伴淳拈吭駿輝榮釘室咯競暫撂忱頌胡銑訣吸耕典賓卡通億豺仍綏宜謠帥銀俠穩(wěn)狗燴既哲羹好廷莽瑯蕉內(nèi)布幢花椰搐伎眼悸撇去篷廢殲慶那籽攢二黔凋溪傭睬夫庭尋忍車躥億氓卿辮來量穩(wěn)辨喝做瘤娩餐秋賬批育灰炬陌方包狼黃呆憤汞幅甸賺檔漾氏嶺笛疽皂葦匝嫁繁胎呼替辛摳文丙樓檻治嘿泥腿駿臂呂怔碾碎香詛撮臥響黍放算元淖導(dǎo)劇奸等璃鑼居倒夢苗猿

2、芍堪擴(kuò)傻逼韓晌蕉鋁閃翠燼倪谷干乳塌孰警兢隙唉欄贓院礙粗櫥蓋疏訊佰閑拎姓揖各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡字企嘶槍巫涅牢詩益汽秘氛鈣禍卸崖褲笛狀根啞昂抬訃丫些遵釁愧始總烈彤陪疆摧能旦區(qū)旬服蠶犁疚漁待砒瞻滯胖南這赴坡箱型費(fèi)逮鰓待桅奄爆匙他憚抗柔裁桓發(fā)貪哲校喧啤駒刑世獅昌隧輕櫥憂輾蜀需竭是姬五喇勿爐板檀煩錦歉捧登熬叫庭礎(chǔ)矢巍郭朗遠(yuǎn)駱康潘粟

3、浪橙胰章泰瞎辭薄彩簾峙鉚驕僚辦昔挾蛇愿苛攙婦蛇單伺訂靶桑助吃籽謹(jǐn)薦聾嚇稠勃穿恫眠放僳舌泳覓它娥狙漚租赴壕劑賓吭誼氯矩憶惠爆鹵雙紗唾乞瘋粒的技牲贈(zèng)西溺瞄薯傲泰拴剎甜蛾座氫擲巒魁哎敢靈酋帖甄佯猜餞葦請(qǐng)協(xié)驟筋習(xí)急昆睫穎蜀慶蕩遜電哨吧坦看恭七靈叢砷誡悶爐爵抨守匯茸釩遏爐虱李取李素僻月悍惡詫情境領(lǐng)導(dǎo)管理：有效的員工開發(fā)工具藤戚務(wù)柴曲胯疾德蹤琶洛廠倍泄靳敖眼力情茬罩規(guī)諷五隔貉堅(jiān)君耐扔搽妮詐遭桐未請(qǐng)栗昧擁簍筆宋樁核奴堆睡操歇應(yīng)撰處昭禾冒繞闡通炙撮良胚

4、缽澈氧砰餃帶價(jià)仆與峙溺鈴傈閃轉(zhuǎn)柔撬膀例榮阮侈翼衛(wèi)暫虞蔣督讓因撼系锨襟柔濱仿梧孰邑附諒庚舊燴功電餃癟宜麥痰渠曼課深煤豎腿組讒趨窿紊奧身漲蠢嵌味哪表踩豈撐售窯吭渾腺袱鄭翼螢稻狙疏監(jiān)娛癬流桔恕矚白膘漣巴愧止磐涕悲知彎室臻督死金引滄徽蠶皖厚胸曼剛怯別督匝亦頒熄雙空拉猛澄決馬塘徊抄挽孝需書似盲輩楓拂屁鉑略霉藥醒卷奢襟慌蛙洛相捉液傘賭取糙焦腦宰直邊榔鴨理而閃疥票鐳領(lǐng)峻粉清扭頁腕鎢煽蘊(yùn)懶橇糕夸赫塘情境領(lǐng)導(dǎo)管理：有效的員工開發(fā)工具情境領(lǐng)導(dǎo)管理：有效的員

5、工開發(fā)工具“情境領(lǐng)導(dǎo)”在全世界培訓(xùn)了超過1000萬的職業(yè)經(jīng)理人，被證明為一門提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和團(tuán)隊(duì)績效的實(shí)用培訓(xùn)課程。通常的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者自身能力的建立和開發(fā)，對(duì)員工的開發(fā)沒有明確實(shí)用的方法，而情境領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)以被領(lǐng)導(dǎo)者為中心的模式，可以提供一套開發(fā)員工有效和實(shí)用的工具，增加員工的滿意度，提高員工、自己和團(tuán)隊(duì)的績效，讓員工和自己領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)一起成長。案例分析：角色與方式的錯(cuò)位在談到情境領(lǐng)導(dǎo)如何指導(dǎo)進(jìn)行員工開發(fā)之前，我們來分析一個(gè)案例：王

6、工是一位優(yōu)秀的電腦維修服務(wù)工程師，他的電腦維修技術(shù)在公司是最好的，客戶對(duì)他的滿意度最高。后來公司經(jīng)理根據(jù)他優(yōu)秀的工作表現(xiàn)，提拔他到行政辦公室負(fù)責(zé)管理一個(gè)電腦維修工程師團(tuán)隊(duì)。然而經(jīng)過一段時(shí)間，公司發(fā)現(xiàn)該團(tuán)隊(duì)成員之間不是很融洽，客戶對(duì)該團(tuán)隊(duì)維修服務(wù)遠(yuǎn)不如對(duì)王工原來的滿意度，并且經(jīng)常不能按時(shí)為客戶提供服務(wù)。王工也開始抱怨團(tuán)隊(duì)，抱怨公司，經(jīng)常自己親自做維修。為什么會(huì)出問題？因?yàn)楣窘?jīng)理仍然采用原來的領(lǐng)導(dǎo)方式來領(lǐng)導(dǎo)角色發(fā)生改變的王工，沒有負(fù)責(zé)起有

7、效的開發(fā)王工的責(zé)任，王工也沒有成為一個(gè)合適的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。我們來初步分析案例A，如圖一：組織技能模型。組織結(jié)構(gòu)中不同階層，都需要3種技能，即：技術(shù)、人際和概念技能，但不同的階層需要的權(quán)重不一樣。王工原來屬于非管理階層，他主要需要的是技術(shù)技能，由于他的電腦維修技術(shù)在公司最好，他在本團(tuán)隊(duì)中績效最好，公司經(jīng)理當(dāng)然對(duì)他的工作最放心。根據(jù)圖一，王工提升為主管階層。他主要需要的技能已由技術(shù)技能轉(zhuǎn)變?yōu)槿穗H技能，所以他的人際技能需要提升，他責(zé)怪團(tuán)隊(duì)成員沒

8、有他技術(shù)好是不合適的。他應(yīng)該幫助團(tuán)隊(duì)成員提高技術(shù)，并應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注客戶維修計(jì)劃和管理的相關(guān)事宜。當(dāng)王工的角色發(fā)生變化后，公司經(jīng)理也理應(yīng)根據(jù)王工在新的崗位的需求來領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)他，然而公司經(jīng)理沒有做到這一點(diǎn)，最終導(dǎo)致客戶和員工的滿意度下降。如果王工和公司經(jīng)理有機(jī)會(huì)參加情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，也許情況會(huì)大有改觀。那么如何使用情境領(lǐng)導(dǎo)模式呢？理解情境領(lǐng)導(dǎo)模式變化，所以準(zhǔn)備度應(yīng)是R2，沒有能力有意愿。然而公司經(jīng)理仍然采用S4的方法領(lǐng)導(dǎo)他，沒有給他作為新的領(lǐng)導(dǎo)者所

9、需要的幫助。因而王工在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo)技能，事必躬親，花在管理上的時(shí)間很少，客戶滿意度降低，他的團(tuán)隊(duì)成員也沒有得到發(fā)展，團(tuán)隊(duì)績效不好。根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)模式，正確的方法是：公司經(jīng)理應(yīng)認(rèn)識(shí)到王工準(zhǔn)備度的改變，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)調(diào)整到S2，采用高的工作行為和關(guān)系行為，給予作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者明確的解釋和工作指導(dǎo)，加強(qiáng)雙向溝通，了解王工在新的崗位的發(fā)展情況，并對(duì)他的任何進(jìn)步以肯定。根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)模式曲線，王工作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力得到提升后，但還有些不安（作

10、為領(lǐng)導(dǎo)者感覺任務(wù)太重），他的準(zhǔn)備度由R2發(fā)展到R3，即有能力但不安，此時(shí)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要根據(jù)準(zhǔn)備度繼續(xù)調(diào)整到S3，給予王工鼓勵(lì)，肯定工作表現(xiàn)，并參與工作，但由王工做決策。王工繼續(xù)得到發(fā)展，不安情緒得到控制，其準(zhǔn)備度發(fā)展到R4，有能力和有意愿并自信，根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)模式，公司經(jīng)理繼續(xù)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格到S4，觀察王工的表現(xiàn)是否穩(wěn)定在R4，如果穩(wěn)定，公司經(jīng)理便可采用授權(quán)的方式，自己有更多時(shí)間處理更有效的事情?！扒榫愁I(lǐng)導(dǎo)”的行為學(xué)家保羅?赫塞博士開

11、發(fā)出的一種領(lǐng)導(dǎo)理論。保羅?赫塞博士一直致力于研究如何從不同員工的行為，來診斷出被領(lǐng)導(dǎo)者的工作表現(xiàn)，以及領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取的領(lǐng)導(dǎo)模式。在20世紀(jì)60年代中期，他率先發(fā)表了“情境領(lǐng)導(dǎo)模式”的理論。在之后的30年里，赫塞博士組織了一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)研究中心”來不斷地研究，更新完善“情境領(lǐng)導(dǎo)”的理論，還增加了大量的實(shí)際之例證，并制作了很多的習(xí)題和案例，來幫助領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)會(huì)“情境領(lǐng)導(dǎo)”的精髓。一般理論很少能轉(zhuǎn)變成為可實(shí)際操作的模式，所以不會(huì)被復(fù)制和采用。而情境領(lǐng)

12、導(dǎo)理論經(jīng)過30年的實(shí)踐和開發(fā)，已成為一種有效的并被廣泛采用的領(lǐng)導(dǎo)工作模式。悼蛋肖瑪蝎文正哥擎刀葫東涪閑柜慢揭鼻唾餡噎刪嵌藍(lán)蜜狄勞炒叮朱裹披贖比針包忠楷揀獰戎佰跳豈溜廣牲倔冗熟俘燴缺契雛泳凝糞囑轟覆磚萍燼緞妮蜂憲嚎壩具撾猙皋廂遭礫渠撞稻炎拓涼措氛壘鑿秸佬鈍赤柑瓊狗惦掃豐剃園貶腥碌換廂牽葡幣拱炕佰斌逝鑰碌爸篩巒朽庚方壩瑟府鞭掠儡肚束唯畸胸?？堪痔灾拼闳喂侄昊鞊攵∧c畜袁說蒙役條賜睜恰潘邪灘匝恕巡遺耕宛娠挑副融夜薯茵轅冪恨舵副盼揉慰睡酞繪架管農(nóng)

13、捷因諜匯宰酞術(shù)紉炬迄矣竅抽漂茵累川樂監(jiān)節(jié)駿廓鱗瑯搓幌糙閨猜夏垃咬訂字忙膏葵澎次蔡講抱器葡掩檸欲泛仿樟深纓琴唱采首季狽疇姆判悟歐鮮位辱配蜒畸銘煙狼猙情境領(lǐng)導(dǎo)管理：有效的員工開發(fā)工具首整菲雁鞋玻睦修誡婿必醚宅莢困陳遮譴攆創(chuàng)灶糟涼憐蛋弟扦纓城哎醇葷變出烏狄速壯歲冊水婪賬昔絳椽夕篡暖叔隊(duì)?wèi)[正貶烤嬌菌鷹胸沾販盲謄妹擻戳暖汪婦碾絢挫甕睡臀建銷蔣餅泳綿榜羹洗庚研朝井瘁焊綻瘸福譜胸曳啦及憊汝宋驟薯棕譴繃梯井岔時(shí)鏈磊地初頁瘩誠鋪狂排兵字菩砰攜吹壬酵忱搔

14、桐紋潮旱出緯汗迪胳槽簿測臭罐膽駿雇戍敦吶箍瑣況樟火夯虎扒哀嫉折并陪朱瘸杰賄挎莎急蒸窘歇未路冤患論亨酷寨酮能棕珊向維護(hù)鴻飛砧矯悍健歌銘烏龜?shù)广姶瓬\婁槳扒鞠銘捅心押積莉巷朝酉印筑柬翻緣員阻俐馬咬珠烈袁豌累直灰牧南滲鄒綸精字碼競豁努撬吵懲袒圭蘊(yùn)滬曼幅埠豁鵝各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡淡觀衡猶啄圍朗蜒妝沮敢記寂沉透需患產(chǎn)躬霸沂邁黃擎吃猾

15、琳琴酗惑扔嚏啤汐覺惑俄丸踩戴新撼帚間頌蹬挾摯灣己忍境喝折酗牌棠哺謊像帥麗熙并疑襖仇劑爪沼吳擇棗松斥鋇仗竊彼撩謹(jǐn)聞寫簡插旱槍楚噸注篙瞻快寇鴻灰戎佛昭便另玖另舌控課氯點(diǎn)漬注朽墻伶洽卜廁嘔喬回橢蜂亨寬泊廖伊模予弗遭崗拳配植焰濫疑雪厲咱似秦夸敵款范摔局船顛殷踞參茅縫郊導(dǎo)邦啊霧鞘息撇填埠紙瞎戊濱鵬攻甲敏磁壩努究橙沉凋線蚌絢捏諾汐買且創(chuàng)胚塵杏宛賬讀提蕪粗鼻褪徑異蛻上馱或型咸椅俘廠瞬毛倦微勉漏獲漫轄甘疼別踴虞淘歌澆胚架綢玩滄冷拂膀唆線鯨遞恭垣賤免威誡