績效管理實務（人力資源管理）

1、績效管理實務績效管理實務內(nèi)容提要內(nèi)容提要第一講第一講績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢1.1.績效考核和績效管理概述績效考核和績效管理概述2.2.績效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來的好處績效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來的好處第二講第二講困擾現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)種種問題及其應對方法困擾現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)種種問題及其應對方法1.1.員工為什么要離職員工為什么要離職2.2.績效考核比較績效考核比較“煩”第三講第三講績效考

2、核流程績效考核流程1.1.績效考核的大流程績效考核的大流程2.2.績效考核的小流程績效考核的小流程第四講第四講績效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分績效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分1.1.部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理指南部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理指南2.2.績效考核培訓的策劃及實施績效考核培訓的策劃及實施3.3.績效考核的三大類型績效考核的三大類型第五講第五講常用的績效考評方法（一）常用的績效考評方法（一）1.1.常用的績效考評方法常用

3、的績效考評方法——排序法排序法2.2.常用的績效考評方法常用的績效考評方法——平行比較法平行比較法3.3.常用的績效考評方法常用的績效考評方法——硬性分布法硬性分布法4.4.常用的績效考評方法常用的績效考評方法——尺度評價法尺度評價法5.5.常用的績效考評方法常用的績效考評方法——定位等級評價定位等級評價第六講第六講績效考評常用的方法（二）績效考評常用的方法（二）6.6.常用的績效考評方法常用的績效考評方法——行為觀察量表行為觀察量表7

4、.7.常用的績效考評方法常用的績效考評方法——關鍵事件法關鍵事件法第七講第七講績效考評常用的方法（三）績效考評常用的方法（三）8.8.常用的績效考評方法常用的績效考評方法——目標管理（目標管理（MBOMBO）第八講第八講績效考評中常見的十大誤區(qū)（一）績效考評中常見的十大誤區(qū)（一）1.1.像我像我2.2.暈輪效應暈輪效應3.3.政治壓力政治壓力4.4.寬厚性誤差與嚴厲性誤差寬厚性誤差與嚴厲性誤差5.5.相比錯誤相比錯誤第1講績效管理如何為

5、企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢【本講重點】為什么員工的表現(xiàn)不盡人意績效管理怎么幫助企業(yè)增加競爭優(yōu)勢為什么員工的表現(xiàn)不盡人意【管理名言】成就感是人的最高需要。我們走訪企業(yè)的業(yè)務經(jīng)理或部門經(jīng)理等直線經(jīng)理時，會聽見他們有種種埋怨，其中埋怨最多的就是：“這些員工的表現(xiàn)總是不能讓我滿意，他怎么就不按照我的意愿辦事呢”？走訪了幾百家企業(yè)都會聽到一線經(jīng)理們有這種抱怨?！咀詸z】請簡單描述你在企業(yè)中的身份：________________

6、____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________如果你在企業(yè)的經(jīng)理層，請你考慮是否有過面對“員工表現(xiàn)不盡人意”的

7、經(jīng)歷。請簡述這段經(jīng)歷的過程。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________你認

8、為是什么原因造成員工表現(xiàn)不盡人意？___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9、_你認為應當如何調整？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________無論你現(xiàn)在

10、如何理解、如何回答，通過學習下面的內(nèi)容后，你一定會有明確的答案?！景咐治觥浚凸臼且患矣忻呐嘤柟荆@家公司用了五年的時間，走訪了世界各地各種類型的幾百家公司，招集了幾乎所有的部門經(jīng)理，研究“為什么員工表現(xiàn)不盡人意”，而且不能回答只說“動力”這兩個字。因為，動力是比較含糊、摸不透的概念?；卮鸬姆绞?，比如：員工家里出問題了，他的表現(xiàn)就有可能不盡人意了；員工遇到糾紛，他的表現(xiàn)就可能不盡人意等等。將問題具體化后，部門經(jīng)理們的思路就被打開了