泛華-中國青年報項目—中國青年報職位描述培訓

1、1,中國青年報職位描述及職位評估培訓,北京泛華東方傳媒顧問有限公司二OO四年三月,此報告僅供客戶內(nèi)部使用，未經(jīng)本公司書面許可，其它任何機構(gòu)和個人不得擅自傳閱、引用或復制,2,什么是職位描述？,經(jīng)職位在職人員與主管經(jīng)理討論并同意書面陳述職位的目的，職責及衡量標準。從職位職責中提煉出績效標準。當職位發(fā)生重要變化或因組織變化而受到影響時都要重新檢討。,3,職位描述的內(nèi)容,關(guān)鍵的標題職位名稱督導關(guān)系目的陳述職責說明衡量標準,其

2、它標題能力教育經(jīng)歷組織結(jié)構(gòu)圖最后日期及簽名,4,職位名稱和督導關(guān)系,職位名稱提供公司批準的職位名稱督導關(guān)系職位在職人員直接督導的職位如果職位有兩條匯報途徑，一條實際運作的匯報途徑（日常）及一條功能性匯報途徑（方針），兩條都應(yīng)列出下屬的職位名稱,5,目的陳述,簡單、準確地說明該職位存在的意義及它對整個集團成功的獨特貢獻該職位實現(xiàn)了組織的哪些目的？該職位對組織具有什么特殊貢獻？如果沒有這一職位的存在，則不能做到哪

3、些了？,6,目的陳述（續(xù)）,總是始于一個動詞。繼續(xù)陳述這一動詞起著什么樣的作用，要達到什么目的。注意：職位目的陳述不包括如何完成結(jié)果的過程。,7,指導及管理公司的營運，以達到符合董事會的計劃和方針的發(fā)展營利目標。完成特定產(chǎn)品和服務(wù)在特定區(qū)域的銷售目標，并且不超過所規(guī)定的折扣范圍。,行政總裁,銷售代表,,目的陳述舉例,8,計劃、指導和控制公司的財政活動，包括借款和盈余的管理，保證最大的回報，保障股東的利益。,目的陳述舉例（續(xù)

4、）,資金管理主任,9,練習一：目的陳述,關(guān)鍵的標題職位名稱督導關(guān)系目的陳述職責說明衡量標準,其它標題能力教育經(jīng)歷組織結(jié)構(gòu)圖最后日期及簽名,10,職責說明,說明一項職位所要求的最終結(jié)果。為達到職位的目的，工作主要在哪些領(lǐng)域中開展？說明該項職位具有明確的成果或產(chǎn)出的主要部分以及為完成該工作個人所負有的責任。職位在職人員所負有的職責以及其所要求的最終結(jié)果是什么？,11,職責說明的特點,總的來說代表了職位的主要產(chǎn)出。

5、描述了工作的成果而非過程。每一說明描述了單獨的 ，不同的最終結(jié)果。不是廣義的，含糊的說明。每一個說明都是沒有時限的。如果職位沒有改變，職責不會改變。每一職責說明應(yīng)不超過八項職責。,12,1.明確列舉必須執(zhí)行的任務(wù)。,職責說明的步驟,13,責任,工作職責,工作任務(wù),工作的基礎(chǔ)要素,提供董事長的要求進行速記,準備和保存月董事會記錄,,,適合職位說明,董事會速記 整理速記記錄 打印董事會會議記錄 復印會議記錄，分發(fā)給董事

6、會成員 會議記錄保管歸檔,在打字印機中插入打印紙 確定打字機的邊距,,可能不適合職位說明,,,,行政秘書,描述任務(wù)與工作,14,,,,,,,,,,,,,招聘助理的任務(wù),職責,·,接收和記錄辭職申請,,·,確定空缺職位,·,每周更新空缺職位,,·,查閱職務(wù)說明,·,起草招聘廣告,·,請示上級批準,·,與廣告代理聯(lián)絡(luò),·,確認廣告,合并相關(guān)任務(wù)舉例,15,

7、撰寫職責說明,職責說明可分三部分：行為動詞制定，建議，檢查，確保，表達，聯(lián)絡(luò) 目的為誰，為什么 最終結(jié)果實現(xiàn)什么結(jié)果,16,,生產(chǎn)經(jīng)理,職責說明舉例,確保生產(chǎn)及時，符合特定的標準，以滿足客戶的要求。,17,此職責說明不完整。為什么進行維護程序？最終結(jié)果可能是為減少虛耗的生產(chǎn)時間。,維修工程師,職責說明舉例（續(xù)）,制定和維護既定的預防性維護保養(yǎng)程序,18,職責說明（續(xù)）,主要職責說明一旦確定，返回到職位目的重新閱

8、讀。考察其是否正確地歸納了工作？如果沒有正確地總結(jié)工作，則重新檢討，重寫職責說明。閱讀主要的職責，并問以下問題：他們表達的清楚，簡明嗎？他們精確地概括了工作嗎？,19,練習二：目的陳述與職責說明,關(guān)鍵的標題職位名稱督導關(guān)系目的陳述職責說明衡量標準,其它標題能力教育經(jīng)歷組織結(jié)構(gòu)圖最后日期及簽名,20,衡量標準,貨幣尺度與職位或目標相關(guān)的預算或成本非貨幣尺度例：職位在職人員負責的產(chǎn)品數(shù)量，處理的票據(jù)數(shù)量人

9、直接或間接受職位在職人員管理的人員數(shù)量以及提供資源的人的數(shù)量。,21,,- 廣告預算,:,200,000元,- 提供服務(wù)給,:,7 個部門,- 2000年補充空缺職位,:,42,- 直接上司,:,2,- 間接上司,:,6,招聘經(jīng)理,衡量標準舉例,22,,-,新聞媒體預算,:,30,000,000元,-,選用代理公司的數(shù)量,,:,6,-,直接上司,:,4,-,提供服務(wù)部門,:,5個產(chǎn)品經(jīng)理,,廣告總監(jiān),衡量標準舉例（續(xù)）,23,,其它標

10、題,工作接觸 部門/公司內(nèi)外最重要的接觸。接觸的目的及頻率。如：公關(guān)經(jīng)理在公司簽訂/完成重大合同時會見媒體 代表，以確立公司良好的服務(wù)形象。,24,,其它標題（續(xù)）,工作條件 可能超出所描述的環(huán)境。工作時間，安全與健康的危害，出差要求和其工作的其它特點。如：市場主管的工作條件：除在國內(nèi)出差以外，每 日工作時間為:上午九時至下午五時（平均每月出差 三天）。,25,,其它標題（

11、續(xù)）,決策權(quán)職位在職人員的決策權(quán)以及按政策，規(guī)定或先例預先確定，而需作出的決定和獨立處理工作的范圍。如：采購主管有權(quán)批準$50，000的采購申請。任何 超出這個數(shù)字的采購要求必須由采購經(jīng)理批準。,26,職位要求,知識，技能和個性教育經(jīng)歷從事該職位所必備的最低要求勝任該職位的新員工的資歷未必與現(xiàn)有職位在職人員的個人資歷相同,27,職位要求舉例,財務(wù)分析能力管理控制談判技巧大學畢業(yè)＋完全勝任的會計師7