知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)知識(shí)管理

1、191科技資訊科技資訊SCIENCE高科技又為管理的變革與發(fā)展提供了技術(shù)上的可能性和保證。(3)市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)管理的影響。企業(yè)的顧客所需要的是產(chǎn)品、服務(wù)、信息的一體化這要求企業(yè)圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、信息一體化展開競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)下更加激烈。激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)、供應(yīng)商和顧客的合作不斷擴(kuò)大合作競(jìng)爭(zhēng)將成為企業(yè)新的價(jià)值取向和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新的核心。1.3知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的影響隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨市場(chǎng)環(huán)境(買方市場(chǎng))發(fā)生了巨變。

2、企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)而不再是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)必須調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)管理理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。2企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理存在的問題2.1企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下一直是我國(guó)企業(yè)的一個(gè)共性。許多中國(guó)企業(yè)的管理體制不健全也沒有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度大多數(shù)企業(yè)是被動(dòng)反應(yīng)型的。隨著新問題的出現(xiàn)由經(jīng)營(yíng)者制定新的措施卻沒有進(jìn)行深入的研究也很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際情況等等。這是許多企業(yè)

3、的經(jīng)營(yíng)狀況不好、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益差基礎(chǔ)管理抓得不扎實(shí)是主要的原因。2.2企業(yè)文化建設(shè)滯后我國(guó)的一些企業(yè)非常關(guān)注自己企業(yè)的文化建設(shè)但在文化建設(shè)的過程中卻忽視企業(yè)的實(shí)際情況致使企業(yè)文化只是花瓶無法獲得員工的認(rèn)同。很多企業(yè)的企業(yè)文化缺乏個(gè)性重視文字的宏大忽略企業(yè)特性的表達(dá)。2.3企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不明許多企業(yè)忽略了企業(yè)家長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)一味追求短期效益或者僅僅是利潤(rùn)率最大化和規(guī)模的增長(zhǎng)有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo)但由于戰(zhàn)略目標(biāo)的不切實(shí)際很容易

4、變成一紙空文或者造成企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)而陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷阱。3企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施3.1確定企業(yè)知識(shí)管理目標(biāo)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行知識(shí)交流與共享責(zé)任的宣傳培養(yǎng)員工進(jìn)行知識(shí)交流與共享的意識(shí)建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)造適宜的環(huán)境以促進(jìn)知識(shí)的交流與共享創(chuàng)造適宜條件與環(huán)境充分開發(fā)和有效利用企業(yè)知識(shí)資源進(jìn)行以創(chuàng)新為目的的知識(shí)生產(chǎn)積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識(shí)資源保證企業(yè)知識(shí)的生產(chǎn)以及知識(shí)資源的積累和擴(kuò)大充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程之中。3.2進(jìn)行企業(yè)知識(shí)價(jià)值鏈

5、管理企業(yè)知識(shí)價(jià)值鏈?zhǔn)侵富谄髽I(yè)基本價(jià)值鏈上主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)之上進(jìn)行知識(shí)的采集、知識(shí)的存儲(chǔ)、知識(shí)的共享和知識(shí)的創(chuàng)新與應(yīng)用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增殖的知識(shí)流線路。(1)知識(shí)的采集。企業(yè)知識(shí)價(jià)值鏈?zhǔn)菑闹R(shí)的采集開始的。知識(shí)采集只是知識(shí)管理的起點(diǎn)知識(shí)采集得來的信息和知識(shí)必須進(jìn)行加工和處理使無序的知識(shí)有序化為對(duì)企業(yè)有用的知識(shí)。知識(shí)的加工處理就是指對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類、分析、整理和提煉形成對(duì)企業(yè)有價(jià)值的知識(shí)的過程。(2)知識(shí)的存儲(chǔ)。經(jīng)過加工處理后的信息和知識(shí)需

6、要進(jìn)行妥善地存儲(chǔ)。信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展為信息和知識(shí)的存儲(chǔ)在數(shù)量和檢索歸類與安全方面的都提供了巨大的優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)獨(dú)立性和可控冗余度這四個(gè)特性適應(yīng)了知識(shí)存儲(chǔ)的需要這也為企業(yè)內(nèi)部各個(gè)成員之間以及企業(yè)與外部之間提供了條件。(3)知識(shí)的共享。通過知識(shí)的傳播與共享就可以使企業(yè)的知識(shí)庫增大和價(jià)值增值。信息技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)傳播和共享開創(chuàng)了一條簡(jiǎn)單快捷的通道這不僅擴(kuò)大了知識(shí)共享的范圍而且極大的降低了知識(shí)傳播的成本。如很多企業(yè)開設(shè)了

7、電子公告牌以它作為企業(yè)挖掘經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)的重要通道之一。(4)知識(shí)的創(chuàng)新。知識(shí)只有作用于管理實(shí)踐才能給企業(yè)帶來價(jià)值只有通過管理實(shí)踐中不斷的揚(yáng)棄知識(shí)才能不斷更新適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。3.3建立知識(shí)戰(zhàn)略管理中心(1)調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)將企業(yè)建成知識(shí)型企業(yè)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)將是知識(shí)型企業(yè)是一個(gè)有利于知識(shí)交流和共享的機(jī)構(gòu)。傳統(tǒng)的金字塔型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是嚴(yán)格按照傳統(tǒng)的組織模式建立的員工與上司之間等級(jí)分明信息和知識(shí)不能共享信息、不對(duì)稱嚴(yán)重的影響著知識(shí)經(jīng)濟(jì)

8、時(shí)代企業(yè)的生存和發(fā)展。知識(shí)管理要打破這種組織設(shè)計(jì)建立能夠適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求的知識(shí)型企業(yè)結(jié)構(gòu)。這需要從層次和寬度上下工夫以使信息和知識(shí)能充分共享產(chǎn)生群策的綜合作用。(2)建立能夠?yàn)閱T工進(jìn)行交流的內(nèi)部知識(shí)流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)。知識(shí)管理的目標(biāo)是創(chuàng)新創(chuàng)新的關(guān)鍵是知識(shí)的流動(dòng)知識(shí)只有在有效的交流中才能得到發(fā)展和創(chuàng)新。建立了良好的知識(shí)流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)就為創(chuàng)新開創(chuàng)了良好的內(nèi)環(huán)境知識(shí)主體的相互作用和知識(shí)流動(dòng)會(huì)大大加強(qiáng)推動(dòng)創(chuàng)新和技術(shù)的發(fā)展。(3)設(shè)立知識(shí)主管。知識(shí)主管也稱作知

9、識(shí)管理總監(jiān)是企業(yè)中負(fù)責(zé)知識(shí)項(xiàng)目的管理者。設(shè)立知識(shí)主管的目的是管理并開發(fā)整個(gè)企業(yè)的知識(shí)資源以便提高企業(yè)整體應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)知識(shí)管理張學(xué)軍(龍煤集團(tuán)營(yíng)銷分公司七臺(tái)河公司黑龍江七臺(tái)河154600)摘要:知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理、企業(yè)生存環(huán)境和企業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生重要的影響。企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理存在著企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下、人力資源管理落后、企業(yè)文化建設(shè)滯后和企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不明等問題。實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理應(yīng)確定企業(yè)知識(shí)管理目標(biāo)進(jìn)行企業(yè)知識(shí)價(jià)值鏈

10、管理建立知識(shí)戰(zhàn)略管理中心。關(guān)鍵詞:知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)知識(shí)管理中圖分類號(hào):C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723791(2007)12(a)019101191科技資訊科技資訊SCIENCE高科技又為管理的變革與發(fā)展提供了技術(shù)上的可能性和保證。(3)市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)管理的影響。企業(yè)的顧客所需要的是產(chǎn)品、服務(wù)、信息的一體化這要求企業(yè)圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、信息一體化展開競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)下更加激烈。激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)、供應(yīng)商和顧客的合作不斷

11、擴(kuò)大合作競(jìng)爭(zhēng)將成為企業(yè)新的價(jià)值取向和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新的核心。1.3知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的影響隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨市場(chǎng)環(huán)境(買方市場(chǎng))發(fā)生了巨變。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)而不再是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)必須調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)管理理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。2企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理存在的問題2.1企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下企業(yè)基礎(chǔ)管理水平低下一直是我國(guó)企業(yè)的一個(gè)共性。許多中國(guó)企業(yè)的管理體制不健全也沒有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度大多數(shù)企業(yè)是被動(dòng)反應(yīng)型的。

12、隨著新問題的出現(xiàn)由經(jīng)營(yíng)者制定新的措施卻沒有進(jìn)行深入的研究也很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際情況等等。這是許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況不好、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益差基礎(chǔ)管理抓得不扎實(shí)是主要的原因。2.2企業(yè)文化建設(shè)滯后我國(guó)的一些企業(yè)非常關(guān)注自己企業(yè)的文化建設(shè)但在文化建設(shè)的過程中卻忽視企業(yè)的實(shí)際情況致使企業(yè)文化只是花瓶無法獲得員工的認(rèn)同。很多企業(yè)的企業(yè)文化缺乏個(gè)性重視文字的宏大忽略企業(yè)特性的表達(dá)。2.3企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不

13、明許多企業(yè)忽略了企業(yè)家長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)一味追求短期效益或者僅僅是利潤(rùn)率最大化和規(guī)模的增長(zhǎng)有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo)但由于戰(zhàn)略目標(biāo)的不切實(shí)際很容易變成一紙空文或者造成企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)而陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷阱。3企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施3.1確定企業(yè)知識(shí)管理目標(biāo)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行知識(shí)交流與共享責(zé)任的宣傳培養(yǎng)員工進(jìn)行知識(shí)交流與共享的意識(shí)建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)和創(chuàng)造適宜的環(huán)境以促進(jìn)知識(shí)的交流與共享創(chuàng)造適宜條件與環(huán)境充分開發(fā)和有效利用企業(yè)知識(shí)資源進(jìn)行以創(chuàng)新為目的

14、的知識(shí)生產(chǎn)積累和擴(kuò)大企業(yè)的知識(shí)資源保證企業(yè)知識(shí)的生產(chǎn)以及知識(shí)資源的積累和擴(kuò)大充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過程和管理過程之中。3.2進(jìn)行企業(yè)知識(shí)價(jià)值鏈管理企業(yè)知識(shí)價(jià)值鏈?zhǔn)侵富谄髽I(yè)基本價(jià)值鏈上主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)之上進(jìn)行知識(shí)的采集、知識(shí)的存儲(chǔ)、知識(shí)的共享和知識(shí)的創(chuàng)新與應(yīng)用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增殖的知識(shí)流線路。(1)知識(shí)的采集。企業(yè)知識(shí)價(jià)值鏈?zhǔn)菑闹R(shí)的采集開始的。知識(shí)采集只是知識(shí)管理的起點(diǎn)知識(shí)采集得來的信息和知識(shí)必須進(jìn)行加工和處理使無序的知識(shí)有序化為

15、對(duì)企業(yè)有用的知識(shí)。知識(shí)的加工處理就是指對(duì)知識(shí)進(jìn)行分類、分析、整理和提煉形成對(duì)企業(yè)有價(jià)值的知識(shí)的過程。(2)知識(shí)的存儲(chǔ)。經(jīng)過加工處理后的信息和知識(shí)需要進(jìn)行妥善地存儲(chǔ)。信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展為信息和知識(shí)的存儲(chǔ)在數(shù)量和檢索歸類與安全方面的都提供了巨大的優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)獨(dú)立性和可控冗余度這四個(gè)特性適應(yīng)了知識(shí)存儲(chǔ)的需要這也為企業(yè)內(nèi)部各個(gè)成員之間以及企業(yè)與外部之間提供了條件。(3)知識(shí)的共享。通過知識(shí)的傳播與共享就可以使企業(yè)的知識(shí)

16、庫增大和價(jià)值增值。信息技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)傳播和共享開創(chuàng)了一條簡(jiǎn)單快捷的通道這不僅擴(kuò)大了知識(shí)共享的范圍而且極大的降低了知識(shí)傳播的成本。如很多企業(yè)開設(shè)了電子公告牌以它作為企業(yè)挖掘經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)的重要通道之一。(4)知識(shí)的創(chuàng)新。知識(shí)只有作用于管理實(shí)踐才能給企業(yè)帶來價(jià)值只有通過管理實(shí)踐中不斷的揚(yáng)棄知識(shí)才能不斷更新適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要。3.3建立知識(shí)戰(zhàn)略管理中心(1)調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)將企業(yè)建成知識(shí)型企業(yè)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)將是知識(shí)型企業(yè)是一個(gè)有利于知識(shí)交

17、流和共享的機(jī)構(gòu)。傳統(tǒng)的金字塔型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是嚴(yán)格按照傳統(tǒng)的組織模式建立的員工與上司之間等級(jí)分明信息和知識(shí)不能共享信息、不對(duì)稱嚴(yán)重的影響著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的生存和發(fā)展。知識(shí)管理要打破這種組織設(shè)計(jì)建立能夠適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求的知識(shí)型企業(yè)結(jié)構(gòu)。這需要從層次和寬度上下工夫以使信息和知識(shí)能充分共享產(chǎn)生群策的綜合作用。(2)建立能夠?yàn)閱T工進(jìn)行交流的內(nèi)部知識(shí)流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)。知識(shí)管理的目標(biāo)是創(chuàng)新創(chuàng)新的關(guān)鍵是知識(shí)的流動(dòng)知識(shí)只有在有效的交流中才能得到發(fā)展和創(chuàng)新。

18、建立了良好的知識(shí)流動(dòng)網(wǎng)絡(luò)就為創(chuàng)新開創(chuàng)了良好的內(nèi)環(huán)境知識(shí)主體的相互作用和知識(shí)流動(dòng)會(huì)大大加強(qiáng)推動(dòng)創(chuàng)新和技術(shù)的發(fā)展。(3)設(shè)立知識(shí)主管。知識(shí)主管也稱作知識(shí)管理總監(jiān)是企業(yè)中負(fù)責(zé)知識(shí)項(xiàng)目的管理者。設(shè)立知識(shí)主管的目的是管理并開發(fā)整個(gè)企業(yè)的知識(shí)資源以便提高企業(yè)整體應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)知識(shí)管理張學(xué)軍(龍煤集團(tuán)營(yíng)銷分公司七臺(tái)河公司黑龍江七臺(tái)河154600)摘要:知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理、企業(yè)生存環(huán)境和企業(yè)供應(yīng)鏈產(chǎn)生重要的影響。企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理