留住人才的戰(zhàn)略人力管理方法

1、ValueEngineering73留住人才的戰(zhàn)略人力管理方法StrategicHumanManagementMethodsofKeepingTalents卓偉ZhuoWei；鄒婷婷ZouTingting；潘沛PanPei；梁韻瑩LiangYunying(華南理工大學3商管理學院，廣州510640)(SchoolofBusinessAdministration，SouthChinaUniversityofTechnology，Guang

2、zhou510640，China)摘要：知識經(jīng)濟的興起，預示著以科學技術(shù)為核心的綜合國力的競爭登上了國際競爭大舞臺，而這種競爭實質(zhì)上是知識的競爭、人才的競爭。在我國，人力資源的數(shù)量優(yōu)勢與質(zhì)量劣勢是同時存在的。為迎接知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)就妊須把培養(yǎng)人才作為當務(wù)之急隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，國際化日益加強，企業(yè)要在經(jīng)濟浪潮中得以更好的生存就不得不提升自身在激烈競爭的市場中的競爭力，而要在激烈競爭中獨占鰲頭，一個最重要的因素就是要擁有能提升企業(yè)核

3、心競爭力的關(guān)鍵因素——人才，所以對企業(yè)來說要怎么樣有戰(zhàn)略性的留在人才是至關(guān)重要的。Abstract：Theraiseofknowledgeeconomyindicatedthatthecompetitionofthenationalpowerbasedontechnologygetupthenationalcompetitivestage，andinfactthiscompetitionisfortheknowledgeandthepe

4、rsonofabilitiesInmycountry，theadvantageoftheamountofHRandthedisadvantageofthequalityarcexistingtogetherTomeetthechallengeoftheeconomyofknowledge，weshouldtreatbriningupthepersonofabilities髂thefirstpartinthetimeOurfirmhadt

5、oimprovetheirowncompetiveness，andiftheywanttobethefistintheindustry，theyshouldpossessthekeyfactortalents，SOthemostimportantistokeeptalents關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略人力；留住人才；人力資源管理Keywords：strategicHR；keepingtalents；HRmanagemem中圖分類號：F273文獻標識碼

6、：A1戰(zhàn)略及戰(zhàn)略人力資源管理的定義戰(zhàn)略定義：公司任務(wù)、目標和目的，以及是獲得成功的行動計劃的表述，為了獲得并保持競爭優(yōu)勢而明確外部的競爭和影響(例如，保持并獲得市場份額的能力)。戰(zhàn)略人力資源管理定義為：戰(zhàn)略人力資源管理涉及到戰(zhàn)略計劃和決策制定，并且為全體員工調(diào)整所有的人力資源職能，從而使公司獲得競爭優(yōu)勢。2戰(zhàn)略人力資源管理的特性及制定戰(zhàn)略的要求21特性211認識到外部環(huán)境、競爭和勞動力市場的影響結(jié)合內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境對于企業(yè)在大環(huán)境的生

7、存和發(fā)展至關(guān)重要，這不僅會影響到企業(yè)的競爭力更加重要的是一旦企業(yè)忽略了外部環(huán)境和勞動力市場，企業(yè)在影響企業(yè)核心競爭力最重要的因素——人才，這一塊就輸了，要是嚴重直接回導致企業(yè)最后被淘汰，當企業(yè)輸?shù)袅巳瞬胚@一塊的時候，即使有很強大的內(nèi)部資源也沒有辦法很好的使得內(nèi)外部融合在一起。212專注于長期的目標(3～5年)企業(yè)專注于長期目標非常重要，尤其是長期的人力資源戰(zhàn)略管理規(guī)劃，因為這是企業(yè)保持核心競爭力的很重要方法，這也是為什么當今越來越多的企

8、業(yè)注重制定與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境相一致的戰(zhàn)略計劃，而專注與長期的目標則是制定戰(zhàn)略的基本要求。213集中在選擇和策略制定上企業(yè)的生存需要把自身的注意力集中在選擇和策略的制定上面，因為這也是制定戰(zhàn)略人力資源管理的基本條件，也只有選擇和策略的相一致才能使得制定出來的策略是更加符合大環(huán)境的這樣也是更加有競爭力的。214考慮到所有的人員企業(yè)在制定戰(zhàn)略人力資源管理策略的時候一定要考慮到所有的人員，這一點至關(guān)重要，因為這直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)人才的得到、保留、流失

9、；是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中成敗的關(guān)鍵。215與公司戰(zhàn)略和功能型戰(zhàn)略相結(jié)合人力資源戰(zhàn)略必須要和公司的大戰(zhàn)略大前提相吻合，不然無論制定的人力資源戰(zhàn)略怎么樣符合理論最后只要不與公司的大環(huán)境相適應、相匹配最后都是無濟于事，從而導致戰(zhàn)略制定的失敗。22要求①關(guān)注人力資源角色。需要明確人力資源是公司注意的焦點和重中之重、認清員工的角色、對員工進行有目的有戰(zhàn)略的培訓、合理配置員工，做到人盡其才，才盡其用，用顯其效、同時企業(yè)也應該更多的關(guān)注內(nèi)部制定有合理并有

10、競爭力的薪酬、優(yōu)化績效管理，完善管理系統(tǒng)。②明確人才的差異化。明確人才的創(chuàng)造性、風作者簡介：卓偉(1988一)，男，四川資陽人，研究方向為人力資源管理：鄒婷婷(1991)，女，廣東河源人，研究方向為市場營銷潘沛(1989一)，女，廣東廣州人，研究方向為人力資源管理：梁韻瑩(1989一)，女，廣東深圳人，研究方向為市場營銷。文章編號：1006—4311(2010)28—0073一01險承擔能力、對能者給予更多的任務(wù)和創(chuàng)造型的任務(wù)、提供寬泛

11、的職業(yè)道路、在外部雇傭更多的員工、外部工資公平、結(jié)果導向。③成本導向。明確效率、明確反復的專業(yè)化的短期技能、更多的內(nèi)部提拔、內(nèi)部工資公平、行為導向。3留住人才的“四步法”留住企業(yè)有用的人才的有效方法是采取主動的預防性的方式，建立一個連貫的工作流程，其中的方法之一就是評價、估算、評估和計劃(AMEPo第一步評價：是指對人力資產(chǎn)的評價。按照員工對企業(yè)的價值進行排隊，分出頂部I／3，中部1／3，和底部1／3。實際的評價可以用工作績效、能力和團

12、隊合作等指標。這樣的評價報告可以用來估算人員流失對企業(yè)的影響。它的最終目的是通過集中時間、精力和資源來盡力留住頂部的1／3。第二步估算：是指對人員流失可能造成的損失進行估算。估算時按照市場上同類人員的標準對項部l／3人員的替換費用進行估算。通常進行這樣的估算時要將替換時會發(fā)生的硬性費用如對客戶的影響、績效、知識和技能及對周圍員工可能造成的影響等因素考慮在內(nèi)，形成較為完整的報告。第三步評估：是指對人員的需求進行評估。評估的方法是與頂部1／

13、3的員工進行真誠的對話。通過開放式的溝通，了解員工需要什么和想怎樣。這樣的討論最好是完全集中在員工的愿望上面。通過這種溝通，可以形成一個陳述差距的報告，進而形成一個改善的計劃。第四步計劃：是指在對項部I／3的員工的愿望進行分析的基礎(chǔ)上，全面檢討企業(yè)的留人用人策略和措施，在給員工增加工作責任、增加報酬、滿足志趣、加強上下思想交流、提升等方面作出計劃和部署。經(jīng)企業(yè)高層領(lǐng)導的批準后，開始貫徹實行這一計劃。以上的“四步法”是一種工具。用這個工具

14、，能夠清楚留人從誰開始、他們離開的話會發(fā)生什么、企業(yè)的風險是什么、并用計劃來防范這樣的風險。利用這樣的工具可以實現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導人常常要想實現(xiàn)的留住人才的愿望。4實施留人戰(zhàn)略的意義人才是最寶貴的財富。國家的興衰，建設(shè)的成敗，無不與人才有關(guān)。中央領(lǐng)導同志曾多次指出，要尊重知識、尊重人才，愛惜和合理地使用人才，充分發(fā)揮人才在現(xiàn)代化建設(shè)中的巨大作用：而面對現(xiàn)今要怎么樣才能更好的使用人才，留住人才就很關(guān)鍵了，所以上述提出的留住人才計劃就顯得越來越重要

15、了，同時戰(zhàn)略性的留人計劃就更顯得刻不容緩了。參考文獻：【1】王威我國科技人才流動中地區(qū)性就業(yè)過度的博弈分析科技進步與對策，2006(5)：14l一143【2】李麗娜試論實施人才戰(zhàn)略的意義錫林郭勒職業(yè)學院學報，2007，(2)【3】邁克爾波特《競爭戰(zhàn)略)IMI華夏出版社，2008年版【4】徐冰凌，劉敏長沙市科技人才需求開放對策研究系程，2004，(9)：78—81萬方數(shù)據(jù)ValueEngineering73留住人才的戰(zhàn)略人力管理方法Str

16、ategicHumanManagementMethodsofKeepingTalents卓偉ZhuoWei；鄒婷婷ZouTingting；潘沛PanPei；梁韻瑩LiangYunying(華南理工大學3商管理學院，廣州510640)(SchoolofBusinessAdministration，SouthChinaUniversityofTechnology，Guangzhou510640，China)摘要：知識經(jīng)濟的興起，預示著以科學

17、技術(shù)為核心的綜合國力的競爭登上了國際競爭大舞臺，而這種競爭實質(zhì)上是知識的競爭、人才的競爭。在我國，人力資源的數(shù)量優(yōu)勢與質(zhì)量劣勢是同時存在的。為迎接知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)就妊須把培養(yǎng)人才作為當務(wù)之急隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，國際化日益加強，企業(yè)要在經(jīng)濟浪潮中得以更好的生存就不得不提升自身在激烈競爭的市場中的競爭力，而要在激烈競爭中獨占鰲頭，一個最重要的因素就是要擁有能提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素——人才，所以對企業(yè)來說要怎么樣有戰(zhàn)略性的留在人才

18、是至關(guān)重要的。Abstract：Theraiseofknowledgeeconomyindicatedthatthecompetitionofthenationalpowerbasedontechnologygetupthenationalcompetitivestage，andinfactthiscompetitionisfortheknowledgeandthepersonofabilitiesInmycountry，theadva

19、ntageoftheamountofHRandthedisadvantageofthequalityarcexistingtogetherTomeetthechallengeoftheeconomyofknowledge，weshouldtreatbriningupthepersonofabilities髂thefirstpartinthetimeOurfirmhadtoimprovetheirowncompetiveness，andi

20、ftheywanttobethefistintheindustry，theyshouldpossessthekeyfactortalents，SOthemostimportantistokeeptalents關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略人力；留住人才；人力資源管理Keywords：strategicHR；keepingtalents；HRmanagemem中圖分類號：F273文獻標識碼：A1戰(zhàn)略及戰(zhàn)略人力資源管理的定義戰(zhàn)略定義：公司任務(wù)、目標和目的，以

21、及是獲得成功的行動計劃的表述，為了獲得并保持競爭優(yōu)勢而明確外部的競爭和影響(例如，保持并獲得市場份額的能力)。戰(zhàn)略人力資源管理定義為：戰(zhàn)略人力資源管理涉及到戰(zhàn)略計劃和決策制定，并且為全體員工調(diào)整所有的人力資源職能，從而使公司獲得競爭優(yōu)勢。2戰(zhàn)略人力資源管理的特性及制定戰(zhàn)略的要求21特性211認識到外部環(huán)境、競爭和勞動力市場的影響結(jié)合內(nèi)部環(huán)境，外部環(huán)境對于企業(yè)在大環(huán)境的生存和發(fā)展至關(guān)重要，這不僅會影響到企業(yè)的競爭力更加重要的是一旦企業(yè)忽略

22、了外部環(huán)境和勞動力市場，企業(yè)在影響企業(yè)核心競爭力最重要的因素——人才，這一塊就輸了，要是嚴重直接回導致企業(yè)最后被淘汰，當企業(yè)輸?shù)袅巳瞬胚@一塊的時候，即使有很強大的內(nèi)部資源也沒有辦法很好的使得內(nèi)外部融合在一起。212專注于長期的目標(3～5年)企業(yè)專注于長期目標非常重要，尤其是長期的人力資源戰(zhàn)略管理規(guī)劃，因為這是企業(yè)保持核心競爭力的很重要方法，這也是為什么當今越來越多的企業(yè)注重制定與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境相一致的戰(zhàn)略計劃，而專注與長期的目標則是制定

23、戰(zhàn)略的基本要求。213集中在選擇和策略制定上企業(yè)的生存需要把自身的注意力集中在選擇和策略的制定上面，因為這也是制定戰(zhàn)略人力資源管理的基本條件，也只有選擇和策略的相一致才能使得制定出來的策略是更加符合大環(huán)境的這樣也是更加有競爭力的。214考慮到所有的人員企業(yè)在制定戰(zhàn)略人力資源管理策略的時候一定要考慮到所有的人員，這一點至關(guān)重要，因為這直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)人才的得到、保留、流失；是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中成敗的關(guān)鍵。215與公司戰(zhàn)略和功能型戰(zhàn)略相結(jié)合人

24、力資源戰(zhàn)略必須要和公司的大戰(zhàn)略大前提相吻合，不然無論制定的人力資源戰(zhàn)略怎么樣符合理論最后只要不與公司的大環(huán)境相適應、相匹配最后都是無濟于事，從而導致戰(zhàn)略制定的失敗。22要求①關(guān)注人力資源角色。需要明確人力資源是公司注意的焦點和重中之重、認清員工的角色、對員工進行有目的有戰(zhàn)略的培訓、合理配置員工，做到人盡其才，才盡其用，用顯其效、同時企業(yè)也應該更多的關(guān)注內(nèi)部制定有合理并有競爭力的薪酬、優(yōu)化績效管理，完善管理系統(tǒng)。②明確人才的差異化。明確人

25、才的創(chuàng)造性、風作者簡介：卓偉(1988一)，男，四川資陽人，研究方向為人力資源管理：鄒婷婷(1991)，女，廣東河源人，研究方向為市場營銷潘沛(1989一)，女，廣東廣州人，研究方向為人力資源管理：梁韻瑩(1989一)，女，廣東深圳人，研究方向為市場營銷。文章編號：1006—4311(2010)28—0073一01險承擔能力、對能者給予更多的任務(wù)和創(chuàng)造型的任務(wù)、提供寬泛的職業(yè)道路、在外部雇傭更多的員工、外部工資公平、結(jié)果導向。③成本導向

26、。明確效率、明確反復的專業(yè)化的短期技能、更多的內(nèi)部提拔、內(nèi)部工資公平、行為導向。3留住人才的“四步法”留住企業(yè)有用的人才的有效方法是采取主動的預防性的方式，建立一個連貫的工作流程，其中的方法之一就是評價、估算、評估和計劃(AMEPo第一步評價：是指對人力資產(chǎn)的評價。按照員工對企業(yè)的價值進行排隊，分出頂部I／3，中部1／3，和底部1／3。實際的評價可以用工作績效、能力和團隊合作等指標。這樣的評價報告可以用來估算人員流失對企業(yè)的影響。它的最

27、終目的是通過集中時間、精力和資源來盡力留住頂部的1／3。第二步估算：是指對人員流失可能造成的損失進行估算。估算時按照市場上同類人員的標準對項部l／3人員的替換費用進行估算。通常進行這樣的估算時要將替換時會發(fā)生的硬性費用如對客戶的影響、績效、知識和技能及對周圍員工可能造成的影響等因素考慮在內(nèi)，形成較為完整的報告。第三步評估：是指對人員的需求進行評估。評估的方法是與頂部1／3的員工進行真誠的對話。通過開放式的溝通，了解員工需要什么和想怎樣。

28、這樣的討論最好是完全集中在員工的愿望上面。通過這種溝通，可以形成一個陳述差距的報告，進而形成一個改善的計劃。第四步計劃：是指在對項部I／3的員工的愿望進行分析的基礎(chǔ)上，全面檢討企業(yè)的留人用人策略和措施，在給員工增加工作責任、增加報酬、滿足志趣、加強上下思想交流、提升等方面作出計劃和部署。經(jīng)企業(yè)高層領(lǐng)導的批準后，開始貫徹實行這一計劃。以上的“四步法”是一種工具。用這個工具，能夠清楚留人從誰開始、他們離開的話會發(fā)生什么、企業(yè)的風險是什么、并

29、用計劃來防范這樣的風險。利用這樣的工具可以實現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導人常常要想實現(xiàn)的留住人才的愿望。4實施留人戰(zhàn)略的意義人才是最寶貴的財富。國家的興衰，建設(shè)的成敗，無不與人才有關(guān)。中央領(lǐng)導同志曾多次指出，要尊重知識、尊重人才，愛惜和合理地使用人才，充分發(fā)揮人才在現(xiàn)代化建設(shè)中的巨大作用：而面對現(xiàn)今要怎么樣才能更好的使用人才，留住人才就很關(guān)鍵了，所以上述提出的留住人才計劃就顯得越來越重要了，同時戰(zhàn)略性的留人計劃就更顯得刻不容緩了。參考文獻：【1】王威我國