營銷就是有個性區(qū)別的商業(yè)藝術

1、營銷就是有個性區(qū)別的商業(yè)藝術中國企業(yè)必須做品牌家都知道，全面質(zhì)量管理(TQM)大譬衾主嘉質(zhì)量都比較高了。那顧客會怎么去選一個產(chǎn)品要么看品牌，要么看哪個最讓他省錢了。所以我們現(xiàn)在更需要的是TBM，也就是全面品牌管理。品牌是一種承諾，是一種聲明，聲明我的品牌在某種程度上與別人有差異是更好的，即便競爭者的產(chǎn)品看上去跟你的一樣。(營銷就是關于區(qū)別的一種藝術，就是要你創(chuàng)造出真正的差異，包括心理、感情上的差異。而品牌就是這樣一種方式。)現(xiàn)在。很多美

2、國公司都來到中國，比如服裝，各種各樣的品牌都會進入中國。但實際上他們出售的東西都是中國生產(chǎn)的，但是品牌是人家的。我剛看到了一篇文章，講的是在中國舉辦了一次非常大的豪華奢侈品展，那就說明中國有錢人相對不少了，甚至買到了法拉利的跑車。這些全球化的品牌，是大家都很看中的。因此，中國企業(yè)必須構(gòu)建自己的品牌?，F(xiàn)在中國有一些比較廉價的品牌他們也在世界各地展開了競爭，這當然不錯，但低價競爭不會太長久了。大家都知道世界是平的，所有人都在找制造成本更低的

3、地方，比如說像老撾、柬埔寨，同時還有非洲。非洲生產(chǎn)出的產(chǎn)品一定比中國的更便宜，因此，最后你必須要搞品牌。關注渠道的新變化現(xiàn)在，企業(yè)需要促銷和分銷的成本也越來越多了。一個很大的變化，就是分銷的渠道越來越多了。過去你必須要跑到一個百貨店才能買～些食品，現(xiàn)在你在加油站也可以買到一些食品，因為加油站本身就配備有食品店。比如電視，過去大家也就看一兩個頻道而已，而現(xiàn)在一共有150個以上的頻道了。因此如果過去也許我做一個廣告或打一條信息，就能讓全國一

4、半的民眾都看到我傳達給他們的信息，甚至是世界上的一半人口。而現(xiàn)在，你不可能用你的信息去封堵掉其他的信息。再比如沃爾瑪?shù)壬虡I(yè)企業(yè)的發(fā)展對于制造商來講未必是什么好消息，因為這些巨型零售商占有了這個空間，他們可以只銷可口可樂和百事可樂兩種飲料，客戶也就只能買這兩種。巨型零售商還越來越傾向于推出自己的品牌。有時他們甚至把自有品牌都分為兩到三種之多。比如說英國一個超市，它的自有品牌餅干賣得比世界上最大餅干廠商的產(chǎn)品還貴。所以當零售商本身變成了制造

5、商以后，那很多制造業(yè)品牌就麻煩了。因為商場的自有品牌不用支付廣告和銷售費用。而且年輕一代對廣告越來越持懷疑態(tài)度。還要關注客戶的變化。他們除了教育水平越來越高以外。還可以上網(wǎng)。在我的國家里，現(xiàn)在幾乎沒有任何一個人不先上網(wǎng)查詢就買汽車的，到底選奔馳呢，還是選寶馬呢先在網(wǎng)上進行對比，還可以在網(wǎng)上直接找經(jīng)銷商進行討價還價，再加上折舊的情況，還有再銷售的可能性等等這些信息都可以在網(wǎng)上查得到。任何產(chǎn)品都是這樣。現(xiàn)在客戶都是國王衍生產(chǎn)品，比如制片方與

6、企業(yè)聯(lián)合舉辦宣傳活動、媒體見面會、內(nèi)容授權(quán)簽約儀式等，實現(xiàn)各種現(xiàn)場互動，并制造口碑傳播的話題?！霸诓挥绊憚∏榈那疤嵯?，將品牌的DNA信息植入到電視劇的故事情節(jié)，在廣告信息向目標受眾傳遞的過程中，品牌信息與劇情融為一體，巧妙結(jié)合，受眾在主動接受故事情節(jié)的同時，潛移默化中也接受了廣告信息，品牌信息與劇情的融合便于受眾理解和記憶品牌信息?！蓖跻伙w說。另外，關鍵的一點是，基于電視劇內(nèi)容渠道的品牌內(nèi)容營銷，不會受到節(jié)目結(jié)束觀眾換臺或者從事其他事情

7、的干擾。某種程度上，它避免了傳統(tǒng)廣告的不足之處。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士透露，對電視廣告而言定價的主要指標是節(jié)目收視率。節(jié)目收視率越高，相應時段的廣告價格也就越高。但問題在于，通常情況下，某個電視節(jié)目的收視率，與節(jié)目片尾廣告的收視率，顯然不會是一樣的?！坝巫咴谶b控器上的拇指，決定了廣告的生死，人們總是在節(jié)目結(jié)束時，切換頻道。”這位業(yè)內(nèi)人士說。根據(jù)CTR的調(diào)研數(shù)據(jù)，在對待傳統(tǒng)電視廣告的態(tài)度中，336％的受訪者表示看到廣告會立即轉(zhuǎn)臺，而選擇不換臺繼續(xù)

8、觀看的受訪者僅為84％。由此可見，觀眾對傳統(tǒng)電視廣告的逃避已是不爭的事實。合潤傳媒認為，傳統(tǒng)廣告對于品牌知名度的提升能起到很好的傳播效果，但由于廣告作品在故事演繹上的局限，以及受到時間限制，無法形成良好的深度溝通，對于品牌美譽度的提升很難發(fā)揮太大的作用。而品牌內(nèi)容營銷把品牌信息與劇情故事結(jié)合在了一起，并且可以進行深度演繹，因此具有傳統(tǒng)廣告不可比擬的優(yōu)勢。盡管如此。業(yè)內(nèi)專家指出，品牌內(nèi)容營銷并不會完全取代傳統(tǒng)廣告。未來企業(yè)的品牌傳播，更多

9、的時候是一種組合，是品牌內(nèi)容營銷與傳統(tǒng)廣告投放的相互組合：通過傳統(tǒng)廣告投放方式，提升品牌知名度；通過品牌內(nèi)容營銷方式，提升品牌美譽度。“唯有知名度與美譽度的同步提升，才能真正實現(xiàn)品牌打造，而品牌內(nèi)容營銷正在為企業(yè)提供更多的實現(xiàn)品牌美譽度提升的深度溝通機會?！蓖跻伙w說。圖(摘自《新營銷》)經(jīng)濟管理文摘2008年第20期啊!他們是說了算的人，所以你沒有辦法去欺騙他們。比如說有一個客戶。他對于美聯(lián)航的服務非常不滿意，他馬上專門做了一個網(wǎng)頁就叫

10、做反航班網(wǎng)頁，歡迎所有的網(wǎng)友在上面發(fā)布自己不滿意的信息，然后披露給全部大眾?，F(xiàn)在我們都有自己的博客了，并且博客的影響是非常非常大的因此我們必須善待客戶，不犯錯。定位你的市場我有一個朋友是一位教授，他認為企業(yè)戰(zhàn)略就是定義企業(yè)在市場中的位置。也就是說你在現(xiàn)在的市場當中位置是什么。你是最好的公司嗎你的戰(zhàn)略是什么呢如果你是第二、第三位的公司，你又該做什么如果你是針對特定市場的公司，你該做些什么他說：如果你是第一位的公司你首先應該使更多的客戶關注

11、你，另外你要關注你的競爭對手，因為它們可能有一些全新的更好的產(chǎn)品或者服務，你或許需要仿效他。你可能會說領導者需要創(chuàng)新。但是要創(chuàng)新有時會帶來很多的浪費。領導者最好是關注市場。位于第二位的公司，比如說百事。要么和第一位的公司并存，要么就是向它進行挑戰(zhàn)。如果你想挑戰(zhàn)第一位的話，你不要直接去攻擊它，因為它有更多的“武器”和“軍隊”，你必須要從側(cè)面攻擊他的弱點，或許會成為第一位的公司。許多情況下，第三位的公司可以通過主動創(chuàng)新來取代第二位或者第一位

12、公司的位置，最好的例子就是克萊斯勒?？巳R斯勒創(chuàng)造了SUV車型。第三位的公司往往是具有創(chuàng)新精神的公司。如果你是一個非常小的公司，至少要做一個專家或者是做一個市場的參與者。比如：我想要做顯微鏡，但只為大學做顯微鏡，我是一個市場的專家，我和大學的關系非常好，我了解他們的預算有多少，我會給大學提供多種多樣的設備。要么你做最好的產(chǎn)品，要么你為市場提供最好的服務。八種制勝戰(zhàn)略關于市場定位，有八種成功的戰(zhàn)略我想跟大家做一個介紹。第一種是中國正在實踐的

13、一個戰(zhàn)略：讓自己的產(chǎn)品更便宜。有些公司還在價格方面推出了全新的一些商業(yè)模式，比如：宜家、沃爾瑪。第二種是設計出一種最佳的客戶體驗。比如說你要買咖啡，咖啡店很多，但是星巴克說服了大家：星巴克就是你的第三個家。你在這里會有不同的體驗，有不同的咖啡可以選擇你還可以在那兒用電腦進行工作等。第三種是你有最好的產(chǎn)品質(zhì)量?？倳幸粋€市場要求的產(chǎn)品質(zhì)量是最高的，比如：奢侈品市場。一些意大利鞋的設計商在這方面是非常擅長的，他們的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的象征。第四

14、種是如何成為世界上特定領域的領頭羊。在世界上一定有一些人會購買特定的產(chǎn)品，比如：熱帶魚的魚食。你只要做到抓住一個特定的市場成為業(yè)內(nèi)的專家。這里我并不是要大家成為惟一的專家，也可能這個領域有一些新的競爭者。這時你要有一定特定市場的組合，有兩到三個領域是專長的，比方說你的汽車上面有四個輪胎。即便一個輪胎爆了，車還可以接著往前開。第五種是通過一個全新的商業(yè)模式來取勝。我所說的這種商業(yè)，還是你原來所做的業(yè)務，只不過方式是全新的。法國有一個人發(fā)明

15、了一種沒有人管理的酒店，你把你的信用卡放在門上就可以進去了，里面有各種設備，于是成本就降下來了。研究表明：大部分億萬富翁都自己發(fā)明了一個全新的商業(yè)模式。找到了一種控制成本的方法。第六種是產(chǎn)品創(chuàng)新。比如：時尚手表，你可以同時擁有幾塊，搭配不同的衣服戴不同的手表，而且也是一個可以收藏的東西。公司不斷發(fā)展取得成功的動力。并不是要有足夠的客戶，而是要有足夠的創(chuàng)意。第七種是有非常好的設計。非常好的設計指的是要去創(chuàng)造一種方法對你奏效，使產(chǎn)品看起來更

16、好，并且各方面都能帶來好形象。比如說我想買一個電腦，大多數(shù)人的經(jīng)驗就是：你會得到一兩個箱子，把這兩個箱子搬回家，這個箱子很難打開。然后你不知道哪個線該接哪個線，你還必須知道如何裝軟件。購買電腦的體驗，我們都不太喜歡。如果設計非常好的話，很容易就把箱子打開了，很容易學會如何去安裝、去使用。第八種是能夠獲得更多的客戶信息。你可以有一個客戶關系管理系統(tǒng)，你比你的競爭對手更加了解每一個客戶需要什么，你可以進行量體裁衣。我們知道有兩種技能是一個公