團隊與群體有何區(qū)別

1、團隊與群體有何區(qū)別？兩者有著精神上的區(qū)別，團隊體現(xiàn)的是一種凝聚力的精神，群體是一種自然上的集合任何聚集在一起的群體，都可以稱為團體，旅游團、觀看球賽的人群、在同一單位工作的一群人，在一個教室里上課的學員，在同一個醫(yī)院上班的醫(yī)療人員，但是要成為“團隊”必須要有以下幾個條件∶1.具有共同的愿望與目標2.和諧、相互依賴的關(guān)系3.具有共同的規(guī)范與方法同樣的旅游團，干練的導游可以建立成為團隊，無能的導游可能導致大家憤憤不平。例如到某個景點，有些人

2、想多照相，多看看，有些人覺得無聊，想快點走，這是愿望與目標不同，上車時間已到，某些人還姍姍來遲，引起其他人不滿，導游不及時處理，便會破壞和諧的關(guān)系，至于上車以后的位置安排，沒有合理的輪換，以至于有些人老是坐較差的位置，到最后，干脆誰先上車，便占好位置，前個人又抱怨，這是他的位置，這是因為缺乏共同的規(guī)范與方法導致的矛盾現(xiàn)象。所以團隊建設(shè)的功夫，不僅用于正式的工作場所，日常生活中，如果能善用這項功夫，也能解決問題與紛爭，促進合作與關(guān)系，增進

3、效率與達成共同的目標。團隊建設(shè)的基本步驟是：1.評估團隊現(xiàn)況2.采取對策3.觀察結(jié)果4.采取進一步對策首先團隊的現(xiàn)況如何？這稱為“團隊成熟度”，根據(jù)不同的成熟度，要運用不同的對策，成熟度可以分為四個階段，以下說明每個階段的特征、管理重點以及該階段的目標與對策。1.形成期∶從混亂中理順頭緒的階段特征團隊成員由不同動機、需求與特性的人組成，此階段缺乏共同的目標，彼此之間的關(guān)系也尚未建立起來，人與人的了解與信賴不足，尚在磨合之中，整個團隊還沒

4、建立規(guī)范，或者對于規(guī)矩尚未形成共同看法，這時矛盾很多，內(nèi)耗很多，一致性很少，花很多力氣，產(chǎn)生不了效果。目標立即掌握團隊，快速讓成員進入狀況，降低不穩(wěn)定的風險，確保事情的進行。此階段的領(lǐng)導風格要采取控制型，不能放任，目標由領(lǐng)導者設(shè)立（但要合理），清晰直接的告知想法與目的，不能讓成員自己想像或猜測，否則容易走樣。關(guān)系方面要強調(diào)互相支持，互相幫忙，此時期人與人之間關(guān)系尚未穩(wěn)定，因此不能太過坦誠，（例如剛到公司的小伙子，領(lǐng)導問他，你有何意見沒有

5、？他最好回答，我還需要多多學習，請領(lǐng)導多指點，如果他果真認真地指出缺點與問題，即使很實際，也許會得不到肯定與認同），此時期也要快速建立必要的規(guī)范，不需要完美，但需要能盡快讓團隊進入軌道，這時規(guī)定不能太多太繁瑣，否則不易理解，又會導致絆手絆腳。2.凝聚期∶開始產(chǎn)生共識與積極參與的階段特征經(jīng)過一段時間的努力，團隊成員逐漸了解領(lǐng)導者的想法與組織的目標，互相之間也經(jīng)由熟悉而產(chǎn)生默契，對于組織的規(guī)矩也漸漸了解，違規(guī)的事項逐漸減少。這時日常事務都能

6、正常運作，領(lǐng)導者不必特別費心，也能維持一定的生產(chǎn)力。但是組織對領(lǐng)導者的依賴很重，主要的決策與問題，需要領(lǐng)導者的指示才能進行，領(lǐng)導者一般非常辛苦，如果其他事務繁忙，極有可能耽誤決策的進度。目標挑選核心成員，培養(yǎng)核心成員的能力，建立更廣泛的授權(quán)與更清晰的權(quán)責劃分。方法此時期的領(lǐng)導重點是在可掌握的情況下，對于較為短期的目標與日常事務，能授權(quán)部屬直接進行，只要定期檢查，與維持必要的監(jiān)督。在成員能接受的范圍內(nèi)，提出善意的建議，如果有新進人員進入，

7、必須盡快使其融入團隊之中，部分規(guī)范成員可以參與決策。但在逐漸授權(quán)的過程，要同時維持控制，不能一下子放太多，否則回收權(quán)力時會導致士氣受挫，配合培訓是此時期很重要的事情。3.激化期∶團隊成員可以公開表達不同意見的階段特征藉由領(lǐng)導者的努力，建立開放的氛圍，允許成員提出不同的意見與看法，甚至鼓勵建設(shè)性的沖突，目標由領(lǐng)導者制定轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊成員的共同愿景，團隊關(guān)系從保持距離，客客氣氣變成互相信賴，坦誠相見，規(guī)范由外在限制，變成內(nèi)在承諾，此時期團隊成員

8、成為一體，愿意為團隊奉獻，智慧與創(chuàng)意源源不斷。目標建立愿景，形成自主化團隊，調(diào)和差異，運用創(chuàng)造力。方法這時領(lǐng)導者必須創(chuàng)造參與的環(huán)境，并以身作則，容許差異與不同的聲音，初期會有一陣子的混亂，許多領(lǐng)導者害怕混亂，又重新加以控制，會導致不良的后果，可以借助第五項修煉中的建立共同愿景與團隊學習的功夫，可以有效的渡過難關(guān)，此時期是否轉(zhuǎn)型成功，是組織長遠發(fā)展的重要關(guān)鍵。4.收割期∶品嘗甜美果實的階段特征藉由過去的努力，組織形成強而有力的團隊，所有人