第三方物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地的管理制度建設(shè)

1、物流管理中國市場(chǎng)2015年第7期(總第822期)第三方物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地的管理制度建設(shè)李為峰(沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院，遼寧沈陽110045)[摘要]本文詳細(xì)闡述了第二方物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地管理制度建設(shè)的現(xiàn)狀和不足，并就如何推進(jìn)第三方物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地的管理制度建設(shè)提出了一些建議和看法，以期有助于樹立第三方物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)從“經(jīng)營顧客“向“經(jīng)營人才“的理念轉(zhuǎn)變，不斷完善管理制度體系，端正企業(yè)員工的培訓(xùn)態(tài)度，滿足物流企業(yè)對(duì)人才的迫切需

2、求，使第二方物流企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“克敵制勝“。[關(guān)鍵詞]第二方物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地管理制度建設(shè)[DOI]10.13939j.cnki.zgsc.2015.07.0281第三方物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地管理制度建設(shè)存在的問題現(xiàn)階段，隨著我國改革開放程度的不斷深入，第三方物流企業(yè)如雨后春筍般地涌現(xiàn)出來。在我國，已經(jīng)涌現(xiàn)出了一大批第三方物流企業(yè)。這標(biāo)志著我國物流行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)頗具規(guī)模。“十→五“時(shí)期，更是將物流行業(yè)納入到了現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域中

3、，為第三方物流企業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)相對(duì)寬松的外部環(huán)境。然而，我國第三方物流企業(yè)員丁培訓(xùn)11基地管理制度建設(shè)，仍舊存在一系列的問題和弊端，嚴(yán)重影響和限制著第三方物流企業(yè)的發(fā)展步伐。1.1企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度陷入“惡性循環(huán)“的怪圈由于第二之方物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地在管理制度上存在的條塊型分割，導(dǎo)致企業(yè)員工培訓(xùn)整體在組織上缺乏連貫性、在內(nèi)容t缺乏統(tǒng)一性和連續(xù)性、在制度上缺乏管理性，無法實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)與實(shí)際工作的高效銜接，物流活動(dòng)效率較為不理想。同時(shí)，這

4、種現(xiàn)象又在一定程度上制約了第蘭方物流企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程，形成了一種“惡性循環(huán)“。就沈陽地區(qū)的一些較為傳統(tǒng)的第三方物流企業(yè)來說，它們大多沿用的還是傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，思想較為保守。對(duì)于物流企業(yè)的運(yùn)作，歷來都是秉承以最小的投入，去換取最高效率的原則。因此，為了最大限度地降低物流企業(yè)的運(yùn)行成本，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和決策層就會(huì)把一些他們認(rèn)為“無關(guān)緊要“的活動(dòng)取消掉，而員工培訓(xùn)則是“首當(dāng)其沖“。在缺乏科學(xué)的員工培訓(xùn)管理制度的指導(dǎo)下，物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地則

5、成為了一個(gè)空殼子，無法滿足物流企業(yè)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才的需求缺口。1.2企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度缺乏先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的支撐在對(duì)此陽地區(qū)第氣方物流企業(yè)的調(diào)查中，有超過一半以上的物流企業(yè)能夠意識(shí)到建立行之有效的管理制度，對(duì)于規(guī)范物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地的制度化和科學(xué)化建設(shè)具有圈豆2015.2重要作用和意義。然而，由于缺乏先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的統(tǒng)籌規(guī)劃，導(dǎo)致了在企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)中，不知道怎樣去投資、怎樣去經(jīng)營，才能夠取得預(yù)期的培訓(xùn)效果。比如，一些第三方物流企業(yè)在

6、組織員工培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，只是一昧地邀請(qǐng)著名的專家學(xué)者來講課。其結(jié)果就是企業(yè)耗費(fèi)了大量的人、財(cái)、物等資源，但是企業(yè)員工“不領(lǐng)情反而對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生了抵觸的心理。1.3缺乏激勵(lì)制度和管理制度的強(qiáng)制性約束在第三方物流行業(yè)中，物流企業(yè)尚未建立起內(nèi)部員T.成長(zhǎng)選拔制度。對(duì)于企業(yè)員工來說，他們沒有認(rèn)識(shí)到員t培訓(xùn)基地建設(shè)與他們自身的關(guān)系。是能夠升職加薪還是能夠讓他們的職業(yè)生涯有所變化另外，由于物流企業(yè)在員工培訓(xùn)基地建設(shè)上，缺乏管理制度的強(qiáng)制性約束，導(dǎo)致第蘭方物

7、流企業(yè)員工培訓(xùn)基地的活動(dòng)消極懈怠，組織松散，人員參與培訓(xùn)的熱情不高，員工培訓(xùn)活動(dòng)效果不理想。就沈陽地區(qū)的第三方物流企業(yè)組織了規(guī)模不同、種類各樣的員工培訓(xùn)活動(dòng)。但是，因?yàn)槿狈?duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)估制度，存在著“培訓(xùn)完=結(jié)束“的不良現(xiàn)象。2推進(jìn)第三方物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地管理制度建設(shè)的措施現(xiàn)代物流行業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，它所涉及的行業(yè)種類較多，涉及的部門繁雜，涉及的地區(qū)廣泛，甚至涉及了其他的國家。第氣方物流企業(yè)的這一特性，也就決定了它的發(fā)展需要依靠

8、大量高素質(zhì)、復(fù)合型人才為支撐。不管是對(duì)于物流企業(yè)的物流系統(tǒng)，還是信息流系統(tǒng)，抑或資金鏈系統(tǒng)等方面，都需要進(jìn)行科學(xué)的籌劃和實(shí)施。這都需要通過充分地發(fā)揮這些高端的專業(yè)化人才的知識(shí)和技能來實(shí)現(xiàn)。那么，如何推進(jìn)第三方物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地的管理制度建設(shè)成為了解決問題的關(guān)鍵，被擺在了首要的位置O李力峰:第三方物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地的管理制度建設(shè)2.1第三萬物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地管理制度建設(shè)的原則2.1.1需要明確企山員工培訓(xùn)11墓地管理制度的戰(zhàn)略性1n

9、明確企業(yè)員工培訓(xùn)基地管理制度的戰(zhàn)略性定位，需要緊緊圍繞物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的原則，來制定企業(yè)員工的培訓(xùn)規(guī)劃。同時(shí)，需要對(duì)物流市場(chǎng)未來的發(fā)展走向進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，掌握最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)，使得培訓(xùn)11目標(biāo)能夠服務(wù)于近期的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2.1.2需要注重“個(gè)到差異“對(duì)于第二方物流企業(yè)員工來說，他們的素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力的差異較大。即便是從事于同樣的工作崗位，但是由于受到人生閱歷以及學(xué)歷層次的限制，其所表現(xiàn)出的工作能力、心理素

10、質(zhì)也是各有不同。因此，在員工培訓(xùn)基地的管理制度建設(shè)中，需要注重員工之間所存在這種“個(gè)別差異保證培訓(xùn)的效果。比如:針對(duì)新入職的員工，他們大多是剛走出高等教育院校的學(xué)生，在員工培訓(xùn)基地管理制度上，需要著重對(duì)他們展開入職培訓(xùn)等方面，幫助他們能夠在短時(shí)間內(nèi)，迅速地了解本企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)事宜和相關(guān)的制度規(guī)定。以此，來完成他們的社會(huì)性轉(zhuǎn)變，熟悉業(yè)務(wù)流程和崗位職能，盡快適應(yīng)新的工作和生活的環(huán)境。因此，可以制定“以老帶新“的管理制度，通過手把手地傳授他們

11、以經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)技能。2.1.3需要注重“主員培訓(xùn)“根據(jù)“木桶理論最低的員工素質(zhì)水平是評(píng)價(jià)物流企業(yè)員工的素質(zhì)水平的一大標(biāo)準(zhǔn)。因此，物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地的管理制度需要涵蓋企業(yè)的方方面面。諸如企業(yè)文化、企業(yè)供應(yīng)鏈管理、倉儲(chǔ)、裝卸等環(huán)節(jié)。而這諸多環(huán)節(jié)中的從業(yè)員工，也就成為了整個(gè)管理制度的管理對(duì)象。只有建立“全員培訓(xùn)11“的管理制度，才能夠增強(qiáng)員工的知識(shí)和技能，營造良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，提升工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和價(jià)值。比如:定期召開培訓(xùn)

12、11總結(jié)會(huì)議。該會(huì)議可以根據(jù)第蘭方物流企業(yè)所涉及的不同部門來分別展開。每一個(gè)參訓(xùn)員工可以討論一下近期自己從培訓(xùn)活動(dòng)中的收獲和感知，相互交流和分享經(jīng)驗(yàn)，營造自主學(xué)習(xí)的氛圍，建立企業(yè)員工終身學(xué)習(xí)機(jī)制。2.2推進(jìn)第三萬物流企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度的創(chuàng)新在科技信息技術(shù)高速發(fā)展的現(xiàn)代化社會(huì)中，物流企業(yè)只有順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的持久發(fā)展。就物流企業(yè)的本質(zhì)來說，講究的就是網(wǎng)絡(luò)化和高效化。這也就為信息技術(shù)與企業(yè)員工培訓(xùn)管理機(jī)制的融合提供了契機(jī)

13、。以此，來推進(jìn)第三方物流企業(yè)員工培訓(xùn)管理制度的創(chuàng)新。在物流企業(yè)人才培訓(xùn)基地建設(shè)中，可以搭建電子化管理平臺(tái)，對(duì)企業(yè)員工在培訓(xùn)基地中的表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤、記錄和報(bào)告。并將相關(guān)的信息及時(shí)地反饋給有關(guān)部門，方便第三方物流企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)作出有效的反應(yīng)，靈活的調(diào)整培訓(xùn)的內(nèi)容，保證企業(yè)員工培訓(xùn)取得實(shí)效。2.3建立培訓(xùn)娘果測(cè)評(píng)制度2.3.1建立培訓(xùn)煎栗測(cè)評(píng)制度的意義第三方物流員工培訓(xùn)基地是一項(xiàng)長(zhǎng)期的教育和學(xué)習(xí)過程，其效果并不是“立竿見影“的。這需要一個(gè)潛

14、移默物流管理化的過程。所以，在企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行之后，需要有一個(gè)綜合性的評(píng)估體系來衡量本次員工培訓(xùn)活動(dòng)所取得的實(shí)際效果。主要可以分為以下幾個(gè)方面。第一，建立橫縱交錯(cuò)的評(píng)估制度。從橫向來說，是比較不同員工在培訓(xùn)活動(dòng)中所學(xué)習(xí)到的知識(shí)。以此，來證明培訓(xùn)的整體性效果。從縱向來說，是對(duì)比員工培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的差異性，來證明本次活動(dòng)所取得的效果。第二，建立有效的員工培訓(xùn)激勵(lì)制度。所謂的激勵(lì)制度，就是要把培訓(xùn)效果與企業(yè)員工的晉升，績(jī)效和薪酬掛鉤，充分

15、利用員工自身的資源，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工參與到培訓(xùn)基地建設(shè)中去，從管理制度上推進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)基地的教育效果。第三，從每一次的評(píng)估中，能夠認(rèn)識(shí)到本次員工培訓(xùn)活動(dòng)中的不足和缺點(diǎn)。進(jìn)而，去不斷地完善、優(yōu)化整個(gè)培訓(xùn)基地的管理工作。2.3.2培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)制匿所采取的手段(1)考試的方式。通過物流企業(yè)自主命題的方式，來進(jìn)行考試。以此，來評(píng)估和反映員工培訓(xùn)的效果。(2)報(bào)告總結(jié)的方式。在培訓(xùn)結(jié)束后，員工將自己在培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)到的、所感受到的以書面材料的方式進(jìn)行

16、總結(jié)歸納。(3)建立培訓(xùn)檔案。在員工培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束之后，需要對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并以量化為指標(biāo)，建立培訓(xùn)檔案。比如:培訓(xùn)項(xiàng)目審批表，參訓(xùn)人員參訓(xùn)記錄等。以此，來不斷地優(yōu)化第三方物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地建設(shè)，端正員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度，維持管理制度的穩(wěn)定性、持久性。3結(jié)論在現(xiàn)代化社會(huì)的大背景下，第三方物流企業(yè)要想在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，必不可少的一項(xiàng)課題就是打造一支高素質(zhì)人才隊(duì)伍。第三方物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地作為提升員工技能的重要設(shè)施，則需要

17、建立完善的管理制度，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)基地的制度化、規(guī)范化、規(guī)律化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)員工素質(zhì)和水平的整體性提升，優(yōu)化企業(yè)的整體人才結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，讓物流企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更為廣闊的發(fā)展空間。參考文獻(xiàn):[1J王力超，黃海浩.第三方物流企業(yè)員工培訓(xùn)基地的管理制度建設(shè)[DJ.沈陽:東北大學(xué)，2005[2J邱華軍.我國第三方物流企業(yè)和物流服務(wù)使用方在供應(yīng)鏈中的合作關(guān)系研究[DJ上海:上海海事大