企業(yè)競爭力的構建途徑

1、一朱金生盧亞當今時代，全球經濟低速增長，資源稀缺，市場有限，信息技術飛速發(fā)展，環(huán)保意識日漸增強，產業(yè)界限日益模糊，使企業(yè)問競爭更加激烈，傳統(tǒng)以物質資源為7主的競爭轉變成以有形資產、無形資產并用的競爭，競爭的勝負取決于企業(yè)技術和技能的整臺能力，取決于企業(yè)與環(huán)境及企業(yè)與企業(yè)之間關系協(xié)調能力。一、競爭力的五大源泉競爭力實際上就體現(xiàn)在你對于信息的捕捉是否具有敏感性，是否準確。企業(yè)競爭力的來源有五個方面，應引起企業(yè)家高度重視。1研究力以前，中國企

2、業(yè)普遍無戰(zhàn)略危機意識、市場研究、f管理研究、技術研究遠遠不到位。而一個沒有研究力的企業(yè)，既無競爭力可言，更無核心競爭力可苦?？上驳膄是，今天我們許多企業(yè)已看到了這一點，紛紛成立研究機構。研究力的增長，在相當程度上次定了企業(yè)的競爭j力。沒有對市場充分研究，沒有對市場變化的充分把握，企業(yè)的競爭力很難提高。2服務力從計劃經濟狀態(tài)下走出來的中國企業(yè)，大多市場服務意識非常淡薄，我們在相當程度上不知道服務是創(chuàng)值，增值的重要平臺。所以，我們的企業(yè)在生

3、產產品的N時，很少能夠提供優(yōu)異的服務，以至于很多競爭優(yōu)『勢無法確立。例如，目前中國的銀行能夠提供的金融服務品種是50—60種。而國外優(yōu)秀銀行所能提供的金融服務品種是300400種。這就是中國在服務方面的巨大差距，也是企業(yè)培育競爭力的重要空間。什么叫先進生產力就是能夠生產出先進產品與服務的能力。在知識經濟條件下，有些管理學家提出新的原則——服務就是一切!服務的個性化色彩最濃，服務的提升更無止境，服J務很重要的原則就是給出選擇；沒有選擇的服

4、務，一定J是粗放的沒有競爭力。3學習力一個企業(yè)要有競爭力，就要把學習作為企業(yè)的命|脈。當今中國，當今世界，在企業(yè)競爭中，最重要的優(yōu)勢I就看你能否比競爭對手學習得更快、更好。未來的企業(yè)】應該更象一所大學。一個企業(yè)如果有學習能力，企業(yè)的I文化和氛圍也一定是非常精彩的。學習在本質上是競I爭力的源泉。4創(chuàng)新力企業(yè)必須搞制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、觀念l創(chuàng)新。一個沒有創(chuàng)新cE力的企業(yè)，不可能有真正l的競爭力。在所有創(chuàng)新中，思想創(chuàng)新的難度最大、影

5、響力I最深、覆蓋面最廣、滲透力最強。所謂核心競爭力，就是I你構筑量壘的能力，你應該從特定的層面上構筑出別人f難以蹋進的壁壘優(yōu)勢，讓你的競爭對手無法跟進。5領導力企業(yè)最重要的人物就是企業(yè)家——董事長、總經理、CEO。領導力對于企業(yè)的重要性，在于它決定看上述這些“力”存在的可能性，領導力就是吸引追隨者的能力，就是進行人力資源建設的能力——讓真正的人才為你而戰(zhàn)。領導力很重要的一面，就體現(xiàn)在你能否識14l統(tǒng)計與決策t扔Z精黑2006年第1期(總

6、第205期)人、用人，從而形成充滿生機和活力的核心競爭力，企業(yè)家要具有識才的慧眼，用才的氣魄，愛才的感情、聚才的方法。就企業(yè)的領導力而言，集中體現(xiàn)企業(yè)領導人的氣質和素質方面，講得更準確一些，主要是在素質方面，因為氣質基本上是先天的。中國第一代民營企業(yè)家，強在氣質上，他們有過人的膽量，)己利用了改革開放的政策空間，打出了一片天地。但是在市場經濟越來越規(guī)范的今天，他們在相當程度上已覺得力不從心。因此需要素質的修爍，只有在氣質方面豪強，在素質

7、方面高強，具有相當?shù)念I袖風采，才能在根本上使我們的企業(yè)產生競爭力。所謂的企業(yè)文化，其實是一把手文化，是領軍人物文化。二、提升企業(yè)競爭力的四大途徑l企業(yè)再造BPR：提高我國企皿的組織競爭力計劃經濟時代，政府用行政手段直接分配稀缺的資源。改革開放后重建的市場體制帶有很多計劃經濟的殘余，還不十分完善，同時企業(yè)的低效率、缺乏充分競爭的企業(yè)組織自身、不發(fā)達市場經蔣下固有的市場缺失等，都使得我國企業(yè)在加人國際化市場競爭中面臨極大的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)再

8、造作為一種重要的管理思想對我國企業(yè)新牛具有重要的現(xiàn)實意義。企業(yè)再造的目的是從成本、質量、服務和速度等方面提高我國企業(yè)競爭力。其內容主要包括：(1)標竿管理。其含義有二：一是尋找本行業(yè)世界優(yōu)秀的企業(yè)作為自己的學習目標；二：是通過不斷地與優(yōu)秀的“標竿企業(yè)”相比較，有系統(tǒng)地改善與創(chuàng)新，從而全面提升企業(yè)索質和競爭力。其發(fā)展態(tài)勢有兩個特點：第一，企業(yè)營運引入標竿管理，并將自己塑造為本地標竿企業(yè)。通過塑造自己為標桿，有動力和壓力保持不斷向上的狀態(tài)；

9、第二，在標竿的選擇上，強調自成一格。有的側重在管理流程上有的側重在工藝流程上。(2)導人供應鏈管理。主要指企業(yè)對其上游供應商和下游零售商、顧客所進行的精致化整合，H達到市場、產品、服務和信息的同步化。管理的目的旨在使企業(yè)較科學地管理由中問商，到產品，到客戶的整個過程，從而以最短的時間，最低的成本，為顧客提供滿意的產品和服務。此外，還有綠色管理的必起。綠色管理是企業(yè)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展思想和環(huán)境保護的蛋求，形成一種綠色經營理念及其所實施的一系列

10、管理活動。包括開發(fā)綠色產品、開展綠色服務、引導社會綠色消費、樹立企業(yè)綠色形象等等。在企業(yè)管理方式上，一是倡導綠色設計；=是采用先進技術，向清潔生產轉移。2企業(yè)x再造：提升企業(yè)的跨組織競爭力企業(yè)x再造，X指的是跨越組織之間的各種界限。也就是說，企業(yè)如何運用互聯(lián)網等信息技術突破內部業(yè)務流程的局限，與客戶、合作伙伴甚至競爭對手等相關組織的業(yè)務流程臺在一起，重新規(guī)劃和構造企業(yè)的營運體系。企業(yè)實施x再造進程中有兩大特征，即客戶的拉動效應和跨越組織

11、界限的業(yè)務流程的推動效應。企業(yè)應該學會真正從客戶的角度思考問題，傾聽客戶的建議，真正了解客戶的價值取向和期望，為客戶提出有價值的、嶄新的營銷策略，并能在客戶最需要的時候準確地供給產品，響應客戶的需求拉動效應，并將其與企豫競爭辦磚構建途狡萬方數(shù)據(jù)....、電.4Ir二二4E噩n16!...嘈噩、.圄c“l(fā)也翩_.現(xiàn).一、‘疆十十圃朱余統(tǒng)盧布T，~~tt!31對今時代，:@:球經濟低速增長，資源稀缺，市場有|人、用人，從而形成充滿生機和尚力

12、的核心競爭力，眾限，筒，在1技術飛速發(fā)展，環(huán)保意識囚漸增強，產業(yè)界限|業(yè)家重要具有識才的慧眼，用才的氣魄，愛才的感情、聚日接模糊，使iik(問競爭更加激烈，傳統(tǒng)以物質資源為l才的方法。就余收的領導力而言，集中體現(xiàn)企業(yè)領導人主的競爭轉變成以有形資產、無形資產并用的寬爭，寬|的氣質和素質方麗，講得更準確…賤，主要是在素質方爭的陳:ff!，取決于余業(yè)技術和技能的事震臺能力，取決于|筒，因為氣E童基本上是先沃的c中兇第一代民常企業(yè)企業(yè)與環(huán)境及企

13、業(yè)與企業(yè)之間關系協(xié)調能力。家，強在氣質上，他們有:i:人的膽量，又利用了改京開一、貧爭力的五大源泉i放的政策空間，打出了一片災地。似是在市場絞濟越來競爭力實際上就體現(xiàn)在你對于信息的捕提是否具蜷規(guī)濃的今天，他們在相當程度上已覺得力不從心。網有敏感性，是臺準確ε企業(yè)競爭力的來源有l(wèi)i個j陋此有普~l在臟的修煉.只有在氣質方面豪餒，在索質方面w:引起企業(yè)家尚且在草草視。，商濺，具有相當?shù)念I袖風來，才能在根本上使我們的企L研究舟業(yè)產生黨爭力。所

14、謂的企業(yè)文化，其實是…把子文化，以附中閣iik靜燒x戰(zhàn)略危機意識、市場研究i1主鎖車人物文化p管理研究、技術研究運遠不到位。而一個沒有研究力的二、提升企業(yè)競爭力的四大途徑企業(yè)，既無競爭力問言，覽無核心覺爭力可言υ口[辛辛的企業(yè)再造HIR挨高我闊企業(yè)的組織競爭力簸，今天我們許多企業(yè)已看到了這4點，紛紛成立研究計劃經濟時代，政府用行政予段直接分配稀缺的機構。研究力的增1:‘我相當稅股上決定了企業(yè)的競爭l資源。改唔革::J開干直煎盤h后~1黛

15、在E豫靠的市場體制帶有很3多草t汁十劇經2濟#力ο沒有對「巾H場充分研究，沒有對市場變化的充分把的殘余還不↑卡d分3究汪喜藹串間時企業(yè)的低效縣卒扭、缺乏充分叫!且且3引i鏟爭力川1從t十劃經濟狀態(tài)缸盧下h走E出來的E中IT兇雖企業(yè)大多葉市I場臨極大的挑戰(zhàn)。因此企業(yè)再邊作為一種蜜豆耍罷的管理恩H版H務意識1非t常f談呢薄.我們在相現(xiàn)革是度上不知波服務是|板對我國企業(yè)新牛具有，lI!:耍的現(xiàn)實主意義1:ik得潰的創(chuàng)值，增值的重要~4臺c所以

16、，我們的企業(yè)夜生產產品闊的是從成本、質臻、服務和速度等方割提高我回企業(yè)的問時，很少能夠提供優(yōu)異的服務，以~于很多競爭優(yōu)1:我爭為c其內容主要包括:勢無法確立。例如，目前中國的領行能夠提供的金融服(1)在j~~嚴管J.B!o其含義有二:…是尋找本行業(yè)世界好品種是50ω種G而國外優(yōu)秀銀行所能提供的余融|優(yōu)秀的企業(yè)作為自己的學習自你二是通過不斷地與服務品種是30脅…400種。這就是中網夜服務方麗的辰1優(yōu)秀的“標生在企業(yè)“相比較，有系統(tǒng)地改蒜與

17、創(chuàng)新，從而大差版.也是企業(yè)培育黨爭力的主主要“i悶。什么叫先選|全部提升1:ik梁質徹黨爭力。具發(fā)展態(tài)勢有兩個特點生產力就是能夠使產出先進產品與服務的能力。在知|第→，企業(yè)曹雪運引人標常管理，并將自己期選為本地標識經濟條件下，有些管現(xiàn)學家提出新的原貝IJ服務|竿企業(yè)。通過綴避自己為你衍，有動力糊應為保悔不斷就是一切向上的狀態(tài)第二，在標竿的選擇上，強調自成命中各ρ有服務的個性化色彩鱗濃，良好的挺升更覺止草草，服l的側堂在管理流程上，有的側

18、重在工藝流程上Q務很3童臻的原則就是繪出選擇:役，有選擇的服務，定川等人供應鐐管頰。京要指i放對其上游供成尚經粗放的，沒有覺爭力和節(jié)游零售商、顧客所進行的精致化整齒，以達到市場、產3，學巧力|品』民務和信息的問步化。管瑣的闊的旨在能性才k較科學…個企業(yè)主哥有1掛號#力，就要要把學習作為企業(yè)的命|地管現(xiàn)由巾間商，到產品，到客戶的蔥個過程，從而以最脈。當今中園，當今世界，在iik黨爭中嚕最激婆的優(yōu)勢|煌的時間，最低的成本為顧客提供滿意的產品

19、和服務。就看你能干野比競爭對手學習得更快、更直于Q未來的企業(yè)|此外，還有綠色管用的興郁。去景色管現(xiàn)是企業(yè)根據(jù)應該更象一所大學。一個企業(yè)如柴有學習能力，企業(yè)的|可將續(xù)發(fā)脫思想和環(huán)境保護的臣是三位，形成一種綠色經文化和筑闕侃一定是非常樹影的。學習在E本質上放寬|二黯王理念及其所實施的…系列管櫻1雷動υ忽t首開發(fā)綠~爭力的摞泉。I產品，ff)l墨綠色~鼻、11軍事祉會綠色消費、樹立企業(yè)綴4創(chuàng)新力|也形象等等。在企業(yè)管煤方式上，一是由導草草包設

20、計:企業(yè)必須摘制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)湖、觀念!二是采用先進技術，向清潔IF.產轉移。創(chuàng)新個沒有創(chuàng)新CE力的iik，不可能有真iEI2，企業(yè)x.i號選:提升企業(yè)的跨艦織黨爭力的寬爭力。在所有也陽中，思想曲j新的雅皮最大、影響力|企業(yè)X牛耳邊去，X捕的是跨越組織之間的各種界限。般部、穰責任陶般廣、滲透力量去娘。所謂核心競爭力，就是i也就是說，企業(yè)如何運用1f~提問等信息技術突破內部你構筑堡壘的能力，你應該』扎特定叫簸1茶4一茍13川一統(tǒng)

21、，Zy題一、目前企業(yè)激勵機制中存在的問多樣化，這樣才能保證實現(xiàn)激勵效應的后能得到什么同報，這才能調動大家積最大化。在激勵前，一定要搞清楚員工最極性，促進企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)老總們都想通過自己的激【需要什么，而月想方設法滿足他，并且形【二、構建科學的激勵機制是提高企勵措施來調動員工的積極性來為他們_亡f式靈活，才能有利于激勵效果。l業(yè)競爭力的保證作，但實際的激勵效果卻刁：那么明顯。他問題之三：輪流坐莊搞平衡，挫傷了現(xiàn)代很多企業(yè)特別是國有企

22、業(yè)，存?zhèn)兺鶈螒{經驗或感覺行事，常常步入先進員工的工作積極性。企業(yè)激勵過程1在員工績效問題，人才流失現(xiàn)象嚴重。企無效激勵的胡同。中往往難以做到拿真正標準來衡量，評I業(yè)留不住人才，有很大程度上說明企業(yè)問題之一：士氣低落4傲勵。很多管先評優(yōu)輪流坐莊，今年你當，明年我當，J激勵機制出現(xiàn)了問題。企業(yè)人員流動率理者都認為激勵是常規(guī)性的工作，無須年年如此，年年走過場，先進不再帶頭f高，缺乏一定人員穩(wěn)定性，這本身就給企花太多的精力。其結果呢，至到公司

23、內部后進保持著落后，激勵成為町有可無的I業(yè)持續(xù)發(fā)展帶來了很大危害，也影響本人員頻繁跳槽，才認識到激勵的重要性，工具。1企業(yè)內部員工的團隊士氣和凝聚力，問但已為時過晚。激勵應保持連貫性，才能問題之四：缺乏考核依據(jù)，激勵成為j接導致生產能力下降。市場競爭，說到底有效調動員工積極性，留住人才。，無源之水。一些企業(yè)管理制度不健全，沒l就是人才的競爭，沒有優(yōu)秀的人才，就難聞題之二：物質激勵與精神激勵有失有工作標準，難以對員工進行合理的業(yè)i以在市場

24、競爭中取勝。如何吸引人才，留偏重，形式單一?，F(xiàn)實中，一些企、世老總1績考核。企業(yè)效益好時，領導r拍腦袋，】住人才，培育人才，使用人才，成為很多并不總是考慮員工的內心需要，即馬斯就發(fā)獎金，多少研究一F就敲定。大多的『企業(yè)人力資源管理者研究的重點?，F(xiàn)代洛的高級需要。在激勵時小分層次不分j企業(yè)比較流行的做法是，“當官”的多拿人力資源管理的核心功能在于“吸引人形象，不分時期，都給予物質激勵，形式一些，員工少拿一螋。獎金成了“大鍋激勵人，留住人，

25、發(fā)展人”。面對著國內外單一，造成激勵的邊際效廊逐年遞減。造飯”，發(fā)了白發(fā)。激勵下屬應當有依據(jù)，這錯綜復雜的經濟競爭和企業(yè)本身的績效成企業(yè)費事費財激勵效果也不盡如人個依據(jù)就是對工作業(yè)績的考核。企業(yè)應問題，構建現(xiàn)代企業(yè)激勵機制成為企業(yè)意。因此在激勵時必須將物質激勵與精當根據(jù)實際情況建立起激勵機制，要讓人力資源管理者迫切需要研究的任務，神激勵進行有機的結合，必須在形式上員工明確工作目標，并且清楚實現(xiàn)目標哈佛大學的詹姆斯教授在對激勵問題進業(yè)務流

26、程的推動效應匹配在一起。從x再造的觀點來看，企業(yè)必須重新審視整個營銷模式，審盎企業(yè)與客戶、代理商、經銷商、供應商、合作伙伴及競爭對手等各個環(huán)節(jié)之間的相互關系。在企業(yè)自身的業(yè)務流程方面，必須做好內部協(xié)調工作。企業(yè)要在業(yè)務流程中合理地應用相關的信息技術，從而使、『k務流程達到良好的連接性以及必要的協(xié)調性。同時只有實現(xiàn)業(yè)務流程的透明化才能使供應鏈上的合作伙伴們真正連為一體形成更為穩(wěn)定、健康的合作關系。3整合營銷：提升企業(yè)的一致化競爭力傳統(tǒng)營銷

27、的營銷戰(zhàn)略以企業(yè)為中心，以4p營銷組合即產品、價格、地點、促銷為基礎。而整合市場營銷是眥消費者為中心，以4c為營銷組合，即消費者的欲望和需求、消費者的費用、消費者購買的便利性、消費者弓企業(yè)的溝通為基礎，以整臺企_k內外部所有資源為手段，其任務是調整企業(yè)自身與市場的莢系，通過重組再造企業(yè)的生產行為和市場行為充分凋動一切積極因素，以實現(xiàn)企業(yè)目標的全面的一致化營銷一根據(jù)菲利浦科特勒的觀點，我們不宜孤立地看待4c和4p(孤立地看至多是一種營銷的

28、組合策略，而不是整臺策略)，不足4c代替4p，而是4c前提下的4p決策，企業(yè)最終的操作還是4P，只是在整合營銷模式下的4p已經包括了4c的信息，這樣才能實現(xiàn)滿足消費個性化需求和利潤最大化兩個日標從我國企業(yè)現(xiàn)實來看，企業(yè)的營銷理論與觀念已引入，但整合營銷處于被動階段。沒有把整合市場營銷提高到總攬會局業(yè)務經營的高度來認識，很少把產品的市場營銷與服務作為一個企業(yè)內外的有機整體，進行系統(tǒng)分析研究。公司要實現(xiàn)綜合Qs力的根本轉變，提升其競爭能力，

29、必須將企業(yè)再造和整合營銷結合起來。加強整合市場營銷組織系統(tǒng)建設，形成健康有效的營銷機制。開展整合市場營銷必須通過機構設置和功能配置柬實現(xiàn)組織保障，建立起市場化經營體系，實現(xiàn)經營理念的轉變。由圍繞產品向圍繞巾場和客戶轉變，改變過去公司“有什么就提供什么”的觀念，增強“市場和客戶需要什么就生產什么”的理念，不斷研究市場變化，棍據(jù)客戶儒要進行產品的開發(fā)。面競爭力所謂核心競爭力是在激烈的市場競爭中逐步形成的“獨一無二”、“與眾不同”和“難以模仿

30、”的競爭優(yōu)勢。這種優(yōu)勢是公司綜合素質和發(fā)展?jié)摿Φ募畜w現(xiàn)是公可區(qū)別于競爭對手，融知識與資產為一體的文化體系：核心競爭力的管理包括“競爭力培育”、“競爭力擴散”、“競爭力整合”、“競爭力發(fā)揮”、“競爭力更新’’這五個關鍵過程。核心競爭力的培育包括：第一，創(chuàng)新。包括業(yè)務創(chuàng)新和客戶管理創(chuàng)新。在建它客戶信息的基礎上，進行綜合開發(fā)，選擇培育核心客戶群通過對現(xiàn)有客戶進行細分可以擴大業(yè)務量。第二，差異化策略的實施。第三，必須有高遠的目標并將這一目標根

31、植于公司成員的意識深處。再通過內部獎懲機制的設立，對每一成員施加競爭緊迫感的壓力給予創(chuàng)新性思維及創(chuàng)新性行動以激勵、引導、總結與宣傳，在這一過程中，要強調個人認知的貢獻，它可對集體競爭力的開發(fā)產生關鍵性和持續(xù)性的突破。為此，復合性人才的培養(yǎng)和使用尤其重要。(作者單位／武漢理工大學經濟學院)4構造核心競爭力：提升企業(yè)的全(責任編輯／易永生142統(tǒng)計是凌輦慧，●●，，●●●L目曩鬣萬方數(shù)據(jù)Li擔~1兒遠見代企業(yè)激勵機制的文化思嗜白，童聲慶武…

32、、圖前企業(yè)激勵機制中存在的問|多樣化.這樣才能保證實現(xiàn)激勵效應的l后能得到什么11報嚕這才能調動大家積越i最大化。在激勵筒，~耳搞清楚E工簸|極性，111J掛企業(yè)的發(fā)燒。很多企業(yè)老總們都想通過自己的撒Ii需要什么，而只想如設法滿足他1并且形|二、構磁科學的激勵機制題提高企勵措施來調動員工的機極性為他們LI式只泊，才能有利于激!仿效5棋。1業(yè)競爭力的保證作，但實際的撒脅放果卻不那么明顯。他|問題之:三輪流坐陀摘“1宮前，挫傷了l現(xiàn)代很多企

33、業(yè)特別是因有企業(yè)，將們往役單憑經驗成感覺行事，常常步入|先進員工的工作積極i性。眾，llt激勵j草草是!在，wI績效問題，人才流失現(xiàn)象嚴簸。余先效激勵的胡網。I中往往難以做到意真正標準來衡量J平|業(yè)留不位人才，有很大程度上說明企業(yè)問息臣之一:土氣低落4激勵。很多管!先評優(yōu)輪流坐眩，今年你呀，明年我坷，I激勵機制出現(xiàn)了問劇儼:::1lti古果呢，強劉公司內部后說保持著奇事后，激勵成為口J有rlJJC的1.Ik持續(xù)發(fā)展帶來了很大貫主窯，也影

34、響本人民頻繁跳槽，才認識到微勵的露要性，1工具。1企業(yè)內部員工的回隊土氣和凝聚力，悶飯已為時tt晚3激勵質保持i鑒賞枝，才能問眠之[TY:缺芳“考核依撇，激勵成為i接導致戶能力下降。市場競爭，說到底有放調動員工積極性，留佳人才。無憾之水。一些企業(yè)管現(xiàn)制度不健全，沒i就是人才的競爭.沒有優(yōu)秀的人才，就難問題之二:物質激勵與精神激勵有失有工作標準，難以對員工進行什煩的收|以在市場黨爭中取勝υ如何吸引人才，朗偏重，形式單一φ現(xiàn)實中，一些企業(yè)者

35、總!資考核。企業(yè)效益好時，領導…拍腦袋，1i生人才，增商人才，使III人才，成為很多并不必去是非慮員工的內心需要，即瑪斯就發(fā)獎金，多少研究~f就敞定。大多的I企業(yè)人力資糠管現(xiàn)者研究的意點ω現(xiàn)代洛的高級鏘婆ο役激勵自才不分屢次.不分i企業(yè)比較流行的做法是當宵“的多拿1人力資瀕管理的核心功能在于“吸引人.形象，不分時期，都給予物質激勵，形式l一階.員L少象一的“獎金成了“六鍋l激勵人，fn1主人，發(fā)展人飛朗對著闊內外單→，造成激勵的邊際效f

36、7.j輩年遞減。造!飯發(fā)了自發(fā)c激勵下路院當有依據(jù)，這|錯綜復雜的主主講究爭和企業(yè)本身的統(tǒng)放成企業(yè)費事費財，激勵放報也不盡如人個依據(jù)就是對工作業(yè)績的考核。t:kWZi問題，構J!現(xiàn)代.:::.Ik激勵機制成為企業(yè)意。~此，在做脅時必須將物質激勵與精|當根據(jù)實際情況建立起激勵機制，姿it人力資擬管E盟者迫切需l研究的任務，神激勵進行布機的綜合，必須在形式上|員工明確工作目標，并且精望在實現(xiàn)目標l哈佛大學的然憾斯教授在對激勵問題進業(yè)務流程的

37、攢動效應p!配干革命起。I和作(孤立地看$多是一種錢銷的組合前競爭力從x冉瓏的觀點來肴，:::.Ik必須沒|策路，鬧不是樓臺策略)事不是4c代替|所消偽心就爭力是況激烈的市場競新審視整個窗銷模式，審查企業(yè)與客戶、14p，而娃4(前提下的4p決策，企業(yè)最終|爭中逐步形成的“獨…無二二“、“與眾不1.J，:現(xiàn)筒、經銷商、供應肉、合作伙伴hti.1的操作活是相，只是在主要合苦苦銷模式下1I詞“和“難以模仿“的競爭優(yōu)勢。這種優(yōu)勢爺對手等各個環(huán)節(jié)

38、之間的相互關系在1的4p已經包指丁恥的信息，這樣才能|是公司綜合~質和l發(fā)展?jié)摿Φ募畜w企業(yè)自身的業(yè)好流程方麗，必須做好內|實現(xiàn)滿足消費個性化需求和利潤般大化i剿，是公WJ另rJ于競爭對手，自由知識與資部協(xié)調工作ωIf.:.Ik綏在業(yè)務流程中合理|附個問你1)您為一體的文化體系工核心黨爭力的智地應用相關的信息技術，從而使收務流l從11:國:::!J階段。沒有把整合市場資銷tIl:肉到總!更新“這]i個關鍵過草草。能使供庇鏈上的合作伙伴們

39、真雙邊為1j施舍局業(yè)務輩輩潔的高!l來認識，很少把i核心競爭力的增育包括第1創(chuàng)體，形成更為穩(wěn)定、健康的合作關系。i產品的市場營銷與服務作為→個企業(yè)內1j新。包指業(yè)務創(chuàng)新和客戶管理創(chuàng)新。在建3，按合營銷:提升4:業(yè)的戶致化競i外的有機數(shù)體，進行系統(tǒng)分析研究c公詞1“客戶!言息的丟在礎上.進行綜合開發(fā)，J囂爭力1j要實現(xiàn)綜合QS力的根本轉變，提升Jtl擇踏宵核心客戶群通過對現(xiàn)有客戶進傳統(tǒng)蕾梢的營銷戰(zhàn)略以企業(yè)為中|競爭能力，必須將企業(yè)再造和救

40、命苦苦銷|行細分，可以擴大業(yè)務量。第二，放異化心，以4p箭銷組合~p產品、價格、地點、l綜合起來。加錢數(shù)臺市場箭銷繃織系統(tǒng)|策略的實施。第二，必須有尚遠的日標并促銷:h湛礎。而整合市場營銷怪以消費l建設，形成健康有娥的吉普銷機制。開展整i將這一日標糧、植于公前j成員的意識深者為中心.以如為苦苦銷緞合，即1肖費者|食市場常鍋必須通過機中部設蟹和功能自己|處。得通過內部獎練機制的設立，對伴一的欲望幸U1需求、消費者的費用、消費者購1黯來實現(xiàn)

41、銳織保降.建立起市場化經營|成員施加寬爭緊迫感的Hi力，給予也J~玩買的便利性、消費者與眾般的溝通為恭|體系，實現(xiàn)經營奪理念的轉變G鬧鬧革范產品i性思維及創(chuàng)新做行動以激勵、引導、總紡時咽以較合食收內外部所有聲音擬為子段，I向朋繞市場和客戶轉變，改變過去公詞l與宣傳，在這一過激中，姿強調個人認知其任務是調整企業(yè)自身上J市場的羔系，1“有什么就跟供什么“的觀念，增強“市場|的貢獻，它可對集體寬爭力的Jf發(fā)產生通過lll:m.jl手放企業(yè)的產