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1、r——I●l蟲篁堡畫建設(shè)薦程晌介閫隨著市場競爭的日趨激烈現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神但在中國的團(tuán)隊建設(shè)實踐中還存在以下幾種模糊認(rèn)識和問題。一、團(tuán)隊建設(shè)就是要保持內(nèi)部的一團(tuán)和氣缺乏真正的信任。不少企業(yè)在團(tuán)隊建設(shè)過程中,過于追求團(tuán)隊的親和力和人情味,認(rèn)為嚴(yán)明的團(tuán)隊紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的。這就直接導(dǎo)致了管理制度的不完善,或雖有制度但執(zhí)行不力,形同虛設(shè)。高效率團(tuán)隊的一個很大的特點就是信任。團(tuán)隊成員之聞缺乏信任,源于成員大都害怕成為別人攻擊的對象,大家
2、不愿意互相敞開心扉,承認(rèn)自己的缺點和弱項,致使無法建立相互信任的基礎(chǔ)。由于缺乏信任的團(tuán)隊擔(dān)心產(chǎn)生沖突,因而無法進(jìn)行直接的思想交鋒,取而代之的是毫無針對性的討論以及無關(guān)痛癢的意見。這樣就容易產(chǎn)生議而不決,很少能夠統(tǒng)一意見。由于在計劃和行動上沒有真正達(dá)成一致,即使是最認(rèn)真的人,在發(fā)現(xiàn)同事的行為有損團(tuán)隊的利益時也不會予以指出,最后導(dǎo)致團(tuán)隊成員都無視他人行為的后果。紀(jì)律是勝利羈保證,只有做到令行禁止,團(tuán)隊才會戰(zhàn)無不勝。美國GE公司前CEo杰克韋
3、爾奇有這樣一個觀點:指出誰是團(tuán)隊里最差的成員并不殘忍,真正殘忍的是對成員存在的問題視而不見。寬是害,嚴(yán)是愛。對于這一點,每一個時刻面臨競爭的團(tuán)隊都要有足夠清醒的認(rèn)識。二、團(tuán)隊內(nèi)部只有合作。沒有競爭。講團(tuán)隊精神,很容易使人聯(lián)想到團(tuán)隊內(nèi)部不能有競爭,否則就是“內(nèi)斗”。而實際上在團(tuán)隊內(nèi)部引入競爭機制,有利于團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)●萬?;R敫偁帣C制,一方面可以在團(tuán)隊內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的積極氛圍,推動每個成員不斷自我提高;另一方面,通
4、過競爭的篩選,可以發(fā)現(xiàn)哪些人更能適應(yīng)某項_T作,保留最好的,剔除最弱的,從而實現(xiàn)團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的最優(yōu)配置,激發(fā)出團(tuán)隊的最大潛能。如果一個團(tuán)隊內(nèi)部沒有競爭,在開始的時候,團(tuán)隊成員也許會憑著一股激情努力_T作,但時間一長,就會發(fā)現(xiàn)干多干少、干好干壞一個樣,那么他們的熱情就會減退,最終會使得大家選擇“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的方式來混日子。只有引入競爭機制,實行獎優(yōu)罰劣,打破這種看似平等實為壓制的利益格局,團(tuán)隊成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分的發(fā)揮,團(tuán)
5、隊才能長期保持活力。三、團(tuán)隊如何授權(quán)的問題。團(tuán)隊管理過程需要一定程度的授權(quán)。從根本上說,團(tuán)隊_T作的主旨就是委托與放權(quán)。所以,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者必須經(jīng)常性地在權(quán)力下放與權(quán)力控制、指令式風(fēng)格與協(xié)商式風(fēng)格之間作出分析、判斷、比較、抉擇。以團(tuán)隊為基礎(chǔ)的管理結(jié)構(gòu)并不是指簡單地擺脫權(quán)威體系的束縛,領(lǐng)導(dǎo)者更主要的任務(wù)是學(xué)會改變組織內(nèi)權(quán)力的運用方式,改變時員_T的評估標(biāo)準(zhǔn)體系。許多著名的管理學(xué)家認(rèn)為,團(tuán)隊負(fù)責(zé)人應(yīng)掌舵而不應(yīng)劃槳,應(yīng)完全放權(quán),賦予團(tuán)隊權(quán)力。“領(lǐng)
6、導(dǎo)者要干自己的事,不干別人能干的事”,這是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方法的基本法則?!岸恕崩碚撜J(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者抓住20%的重要_T作,就會獲得80%的效果。那些只產(chǎn)生20%效果的80%的瑣碎_T作應(yīng)讓其他成員去做。正確授權(quán)是培養(yǎng)成員成熟度,增加他們對團(tuán)隊的歸屬感的有效方法。信任下屬,放手讓下屬去干,允許下屬犯錯誤,善于納諫的授權(quán)態(tài)度,會提高_(dá)T作績效。握著權(quán)柄不放的權(quán)力主義者,只會導(dǎo)致業(yè)績平平,士氣低沉,最終喪失權(quán)力。四、團(tuán)隊利益與個體利益的關(guān)系。團(tuán)隊首先
7、是個體組成。由“集體利益高于一切”這個被普遍認(rèn)可的價值取向,自然而然地可以衍生出“團(tuán)隊利益高于個體利益”這個結(jié)論。團(tuán)隊的綜合競爭力來自于對團(tuán)隊成員專長的合理配置。只有營造一種適宜的氛圍,不斷地鼓勵和刺激團(tuán)隊成員充分展現(xiàn)自我,最大程度地發(fā)揮個體潛能,團(tuán)隊才會進(jìn)發(fā)出如原子裂變般的能量。但在團(tuán)隊里如果過分推崇和強調(diào)“團(tuán)隊利益高于個體利益”,可能會導(dǎo)致兩方面的弊端。一是極易滋生小團(tuán)體主義。團(tuán)隊利益對其成員而言是整體利益,而對整個企業(yè)來說,又是局
8、部利益。過分強調(diào)團(tuán)隊利益,處處從維護(hù)團(tuán)隊自身利益的角度出發(fā),常常會打破企業(yè)內(nèi)部固有的利益均衡,侵害其他團(tuán)隊乃至企業(yè)整體的利益,從而造成團(tuán)隊與團(tuán)隊、團(tuán)隊與企業(yè)之間的價值目標(biāo)錯位,最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。二是過分強調(diào)團(tuán)隊利益容易導(dǎo)致個體的應(yīng)得利益被忽視、被踐踏如果一味強調(diào)團(tuán)隊利益,就會出現(xiàn)“假維護(hù)團(tuán)隊利益之名,行損害個體利益之實”的情況。作為團(tuán)隊的組成部分,如果個體的應(yīng)得利益長期被漠視甚至被侵害,那么他們的積極性和創(chuàng)造性無疑會遭受重創(chuàng)
9、,從而影響到整個團(tuán)隊的競爭力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮,團(tuán)隊的總體利益也會因此受損。五、個人主義與團(tuán)隊精神。很多企業(yè)認(rèn)為,培育團(tuán)隊精神,就是要求維普資訊一一一面!申外曹理團(tuán)隊建設(shè)中存在的六個問題.萬希隨著市場競爭的日趨激烈,現(xiàn)化。引入競爭機制,一方面可以在團(tuán)的有效方法。信任下屬,放手讓下屬代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神,但隊內(nèi)部形成“比、學(xué)、趕、幫、超“的積去干,允許下屬犯錯誤,善于納諫的在中國的團(tuán)隊建設(shè)實踐中還存在以極氛圍.推動每個成員不斷自我提校權(quán)
10、態(tài)度,會提高工作績效。握著權(quán)下幾種模糊認(rèn)識和問題O高:另一方面,通過競爭的篩選,可柄不放的權(quán)力主義者,只會導(dǎo)致業(yè)一、團(tuán)隊建設(shè)就是要保持內(nèi)部以發(fā)現(xiàn)哪些人更能適應(yīng)某項工作,績平平,士氣低沉,最終喪失權(quán)力。的一團(tuán)和氣,缺乏真正的信任。不少保留最好的,剔除最弱的,從而實現(xiàn)四、團(tuán)隊利益與個體利益的關(guān)企業(yè)在團(tuán)隊建設(shè)過程中,過于追求團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的最優(yōu)配置,激發(fā)出團(tuán)隊系。團(tuán)隊首先是個體組成。由“集體團(tuán)隊的親和力和人情味,認(rèn)為嚴(yán)明的最大潛能c如果一個團(tuán)隊內(nèi)部
11、沒利益高于一切“這個被普遍認(rèn)可的的團(tuán)隊紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的。這就直有競爭.在開始的時候,因隊成員也價值取向,自然而然地可以衍生出接導(dǎo)致了管理制度的不完善,或雖許會憑著一股激情努力工作,但時“團(tuán)隊利益高于個體利益“這個結(jié)有制度但執(zhí)行不力,形同虛設(shè)。高效闖一長,就會發(fā)現(xiàn)千多千少、干好干論。因隊的綜合競爭力來自于對團(tuán)率團(tuán)隊的一個很大的特點就是信壞一個樣,那么他們的熱情就會減隊成員專長的合理配置。只有營造任。團(tuán)隊成員之間缺乏信任,源于成退,最終會使
12、得大家選擇“當(dāng)一天和一種適宜的氛圍,不斷地鼓勵和刺員大都害怕成為別人攻擊的對象.尚撞一天鐘“的方式來d昆日子。只有激團(tuán)隊成員充分展現(xiàn)自我,最大程大家不愿意互相敞開心扉.承認(rèn)自引入競爭機制.實行獎優(yōu)罰劣,打破度地發(fā)揮個體潛能,因隊才會迸發(fā)己的缺點和弱項,致使無法建立相這種看似乎等實為壓制的利益格出如原子裂變般的能量。但在團(tuán)隊互信任的基礎(chǔ)。由于缺乏信任的困局,因隊成員的主動性、創(chuàng)造性才會里如果過分推崇和強調(diào)“團(tuán)隊利益隊擔(dān)心產(chǎn)生沖突,因而無法
13、進(jìn)行直得到充分的友揮團(tuán)隊才能長期保高于個體利益接的思想交鋒,取而代之的是毫無持活力δ的弊端。一是極易滋生小團(tuán)體主義。針對性的討論以及無關(guān)痛癢的意三、團(tuán)隊如何授權(quán)的問題。因隊團(tuán)隊利益對其成員而言是整體利見。這樣就容易產(chǎn)生議而不決,很少嚴(yán)管理過程需要一定程度的授權(quán)。從益,而對整個企業(yè)來說,又是局部利能夠統(tǒng)一意見。由于在計劃和行動根本上說,因隊工作的主旨就是委益。過分強調(diào)團(tuán)隊利益,處處從維護(hù)上沒有真正達(dá)成一致,即使是最認(rèn)托與放權(quán)。所以,因隊領(lǐng)
14、導(dǎo)者必須經(jīng)團(tuán)隊自身利益的角度出友,常常會真的人,在發(fā)現(xiàn)同事的行為有損團(tuán)常性地在權(quán)力下放與權(quán)力控制、指打破企業(yè)內(nèi)部固有的利益均衡,侵隊的利益時也不會予以指出,最后令式風(fēng)格與協(xié)商式風(fēng)格之間作出分害其他團(tuán)隊乃至企業(yè)整體的利益,導(dǎo)致團(tuán)隊成員都無視他人行為的后析、判斷、比較、抉擇。以團(tuán)隊為基礎(chǔ)從而造成團(tuán)隊與團(tuán)隊、團(tuán)隊與企業(yè)果。紀(jì)律是勝利昂保證,只有做到令的管理結(jié)構(gòu)并不是指簡單地擺脫權(quán)之間的價值目標(biāo)錯位,最終影響到行禁止,團(tuán)隊才會戰(zhàn)無不勝。美國威體
15、系的未縛,領(lǐng)導(dǎo)者更主要的任企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。二是過分強GE公司前CEO杰克韋爾奇有這務(wù)是學(xué)會改變組織內(nèi)權(quán)力的運用方調(diào)團(tuán)隊利益容易導(dǎo)致個體的應(yīng)得利樣一個觀點:指出誰是團(tuán)隊里最差式,改變對員工的坪估標(biāo)準(zhǔn)體系。許益被忽視、被踐踏內(nèi)如果一味強調(diào)圓的成員并不殘忍,真正殘忍的是對多著名的管理學(xué)家認(rèn)為,因隊負(fù)責(zé)隊利益,就會出現(xiàn)..假維護(hù)團(tuán)隊利益成員存在的問題視而不見3寬是害,人應(yīng)掌舵而不應(yīng)如l槳,應(yīng)完全放杖,之名,行損害個體利益之實“的情嚴(yán)是愛。對
16、于這一點,每一個時刻面賦予團(tuán)隊權(quán)力J領(lǐng)導(dǎo)者要干自己的況O作為團(tuán)隊的組成部分,如果個體臨競爭的團(tuán)隊都要有足夠清醒的認(rèn)事,不干別人能干的事這是現(xiàn)代的應(yīng)得利益長期被漠視甚至被侵識。領(lǐng)導(dǎo)方法的基本法則。“二八“理論害,那么他們的積極性和創(chuàng)造性無二、團(tuán)隊內(nèi)部只有合作,沒有競認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者抓住20%的重要工作,疑會遭受重創(chuàng),從而影響到整個團(tuán)爭。講團(tuán)隊精神,很容易使人聯(lián)想到就會獲得80%的效果。那些只產(chǎn)生隊的競爭力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮,因隊團(tuán)隊內(nèi)部不能有競爭
17、,否則就是“內(nèi)20%效果的80%的瑣碎工作應(yīng)讓其的總體利益也會因此受損。斗“。而實際上在團(tuán)隊內(nèi)部引入競爭他成員去做c正確授權(quán)是培養(yǎng)成員五、個人主義與團(tuán)隊精棉。很多機制,有利于團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)成熟度,增加他們對團(tuán)隊的歸屬感企業(yè)認(rèn)為,培育團(tuán)隊精神,就是要求‘381.旦呈量主、~20044團(tuán)隊的每個成員都要犧牲小我,換取大我,放棄個性,追求趨同,否則就有違團(tuán)隊精神,就是個人主義在作祟。誠然,團(tuán)隊精神的核心在于協(xié)同合作,強調(diào)團(tuán)隊合力,注重整體
18、優(yōu)勢,遠(yuǎn)離個人英雄主義,但追求趨同的結(jié)果必然導(dǎo)致團(tuán)隊成員的個性創(chuàng)造和個性發(fā)揮被扭曲和湮沒。其實團(tuán)隊不僅僅是人的集合,更是能量的集聚。團(tuán)隊精神的實質(zhì)不是要團(tuán)隊成員犧牲自我去完成一項工作,而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊所有成員的個體優(yōu)勢去做好這項工作。六、并不是任何組織都能實行團(tuán)隊管理。以下幾種情況不適合建立團(tuán)隊:第一,當(dāng)一個人可以把工作完成得很好時;第二,當(dāng)管理和政策中的一個或兩者均處于變化過程中時;第三,當(dāng)委任的領(lǐng)導(dǎo)控制欲強而且不關(guān)心團(tuán)隊需要
19、時;第四,當(dāng)組織文化顯得不友好、競爭激烈時。在創(chuàng)建團(tuán)隊之前,公司必須逐漸轉(zhuǎn)向人性化管理,并使組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式和業(yè)績考核方式與此相適應(yīng)。如果你的公司強調(diào)規(guī)范、原則、制度,以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機制,主要依靠外在于個人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實行管理,把工作看做是一系列可由個人獨立完成的任務(wù)或履行的職責(zé),只有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)工作,下轄一部分管理工作,再下轄大量由個人承擔(dān)的工作,這種觀念顯然不適合創(chuàng)建團(tuán)隊工作方式。隨著信息技術(shù)的
20、發(fā)展,傳統(tǒng)的科層組織趨于終結(jié),鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)取代了層級制結(jié)構(gòu)。因此,權(quán)威的、傳統(tǒng)的、存在諸多控制和明晰管理層次的文化必將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦鄥⑴c、更強調(diào)共同決策的文化。但我們對這一過程不能期望過高,希望在一夜之間把傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)改造成民主結(jié)構(gòu),這不但在實際上不可能,還會引發(fā)各種不良后果。(作者系廈門大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理博士)責(zé)任編輯介明菊E—mail:ldkxjmj@163、corn蟲篁堡I圃●芻鳳嶺隨著全球市場一體化的發(fā)展,各國企業(yè)文化相互滲透,經(jīng)營理
21、念加快交流,東西方文化碰撞加劇。精明的企業(yè)家們紛紛開掘文化中蘊藏的巨大精神財富,融會貫通東西方文化精髓,在企業(yè)精神、經(jīng)營思想、價值觀念、永續(xù)發(fā)展等方面,不斷創(chuàng)新戰(zhàn)略與抉擇思維。剖析知名企業(yè)對東西方文化融會創(chuàng)新所形成的辯證經(jīng)營理念,有助于指導(dǎo)我們的企業(yè)登上競爭決勝的制高點一位企業(yè)家說,現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營者必須具備蓋茨精神和雷鋒精神,這是技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。蓋茨精神集中體現(xiàn)為技術(shù)創(chuàng)新,雷鋒精神的實質(zhì)是全心全意為人民服務(wù),將蓋茨精神和雷鋒精
22、神融會創(chuàng)新,就能使現(xiàn)代企業(yè)不斷走向輝煌。蓋茨的技術(shù)創(chuàng)新精神和雷鋒的全心全意服務(wù)精神,是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的精神。企業(yè)家若跟不上飛速發(fā)展的時代步伐,沒有技術(shù)創(chuàng)新的理念,在市場上就沒有立足之地。有了高新技術(shù)產(chǎn)品而缺乏全心全意服務(wù)的精神,同樣難以保住市場和擴(kuò)大成果。美國經(jīng)營學(xué)家保羅索爾曼說:“現(xiàn)代企業(yè)的命運在顧客手中。”服務(wù)已上升為市場競爭的焦點。因此,企業(yè)家不僅要強化技術(shù)創(chuàng)新理念,還要牢固樹立全心全意為讎薪金瓣謎綴營理念寐蘸文他融會維普資訊望
23、些壁面國隨著全球市場一體化的發(fā)展,各國企業(yè)文化相互滲透,經(jīng)營理念加快交流,東西方文化碰撞加劇。精明的企業(yè)家們紛紛開掘文化中蘊藏的巨大精神財富,融會貫通東西方文化精髓,在企業(yè)精神、經(jīng)營思想、價值觀念、永續(xù)發(fā)展等方面,不斷創(chuàng)新戰(zhàn)略與抉擇思維、剖析知名企業(yè)對東西方文化融會創(chuàng)新所形成的辯證經(jīng)營理念,有助于指導(dǎo)我們的企業(yè)登上競爭決勝的制高點儼.鄒鳳嶺11翻褒一會要黯本一楝基一柵川→可叫樹…附叫fz量“新一一位企業(yè)家說,現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營者必須具備蓋茨
24、精神和雷鋒精神,這是技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。蓋茨精神集中體現(xiàn)為技術(shù)創(chuàng)新,雷鋒精神的實質(zhì)是全心全意為人民服務(wù),將蓋茨精神和雷鋒精神融會創(chuàng)新,就能使現(xiàn)代企業(yè)不斷走向輝煌。蓋茨的技術(shù)創(chuàng)新精神和雷鋒的全心全意服務(wù)精神,是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的精神。企業(yè)家若跟不上飛速發(fā)展的時代步伐,沒有技術(shù)創(chuàng)新的理念,在市場上就沒有立足之地。有了高新技術(shù)產(chǎn)品而缺乏全心全意服務(wù)的精神,同樣難以保住市場和擴(kuò)大成果。美國經(jīng)營學(xué)家保羅索爾曼說現(xiàn)代企業(yè)的命運在顧客手中?!胺?/p>
25、務(wù)已上升為市場競爭的焦點。因此,企業(yè)家不僅要強化技術(shù)創(chuàng)新理念,還要牢固樹立全心全意為創(chuàng)新企業(yè)辯證經(jīng)營理念圃回畫畫~:E審aF二~mlIi汀1...且..I.~.~團(tuán)隊的每個成員都要犧牲小我,換取大我,放棄個性,追求趨同,否則就有違團(tuán)隊精神,就是個人主義在作祟。誠然,團(tuán)隊精神的核心在于協(xié)同合作,強調(diào)團(tuán)隊合力,注重整體優(yōu)勢,遠(yuǎn)離個人英雄主義,但追求趨同的結(jié)果必然導(dǎo)致團(tuán)隊成員的個性創(chuàng)造和個性發(fā)揮被扭曲和洼沒D其實團(tuán)隊不僅僅是人的集合,更是能量
26、的集聚。團(tuán)隊精神的實質(zhì)不是要團(tuán)隊成員犧牲自我去完成一項工作,而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊所有成員的個體優(yōu)勢去做好這項工作。六、并不是任何組織都能實行團(tuán)隊管理。以下幾種情況不適合建立團(tuán)隊:第一,當(dāng)一個人可以把工作完成得很好時第二,當(dāng)管理和政策中的一個或兩者均處于變化過程中時第三,當(dāng)委任的領(lǐng)導(dǎo)控制欲強而且不關(guān)心團(tuán)隊需要時第四,當(dāng)組織文化顯得不友好、競爭激烈時。在創(chuàng)建團(tuán)隊之前,公司必須逐漸轉(zhuǎn)向人性化管理,并使組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式和業(yè)績考核方式與此相
27、適應(yīng)。如果你的公司強調(diào)規(guī)范、原則、制度,以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機制,主要依靠外在于個人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實行管理,把工作看做是一系列可由個人獨立完成的任務(wù)或履行的職責(zé),只有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)工作,下轄一部分管理工作,再下轄大量由個人承擔(dān)的工作,這種觀念顯然不適合創(chuàng)建團(tuán)隊工作方式。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的科層組織趨于終結(jié),鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)取代了層級制結(jié)構(gòu)。因此,權(quán)威的、傳統(tǒng)的、存在諸多控制和明晰管理層次的文化必將逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦鄥?/p>
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