基于目標崗位的網(wǎng)絡營銷教學與實踐探索

1、PERSoNIEDUCnoNl基于目標崗位的網(wǎng)絡營銷教學與實踐探索摘要：互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的快速發(fā)展對網(wǎng)絡營銷人才需求迫切，高校在培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷人才存在著目標定位不清、教學資源配置不合理、教學方式方法落后、實踐環(huán)節(jié)薄弱等問題，本文在明確問題的基礎上，基于目標崗位分析崗位職責及所需知識和能力，探索網(wǎng)絡營銷教學資源配置、教學方式方法和創(chuàng)新實踐教學等方面的教學改革。關鍵詞：目標崗位；網(wǎng)絡營銷；教學改革引言網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，

2、是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡營銷是電子商務專業(yè)最重要的核心骨干課程，同時也是市場營銷、物流管理等經(jīng)濟管理類專業(yè)重要的拓展課程。目前中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才需求迫切，網(wǎng)絡營銷人才不僅需要懂得書本上學到知識以及基本的IT技術，同時更需要結合企業(yè)的實際行業(yè)和業(yè)務特點，需要具有較強的動手能力。高校是培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷人才的搖籃，如何基于學生個體培養(yǎng)適應市場和企業(yè)所需求的網(wǎng)絡營銷人才就顯得尤其迫切。

3、本文基于能力目標導向探索網(wǎng)絡營銷教學與實踐。1、傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷教學存在的問題網(wǎng)絡營銷課程教學大多按照教材章節(jié)順序進行，培養(yǎng)的定位不清，教材內(nèi)容陳舊，教學內(nèi)容鮮活案例欠缺，很少使用網(wǎng)絡思維護。實踐方面更多是進行模擬或者進行簡單的技能訓練，難以跟上電子商務、網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，無法適應企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才的需求。傳統(tǒng)的灌輸式教學，學生被動接受知識，學習的積極性、主動性和興趣難以調(diào)動起來，難以體現(xiàn)網(wǎng)絡時代的學習特征，難以培養(yǎng)獨立思考能力、分析及解決問

4、題能力?？傮w來說網(wǎng)絡營銷在教學和實踐方面存在以下問題：11市場需求不明，培養(yǎng)目標不清網(wǎng)絡營銷教學過程中由于各種各樣的原因，教師往往不了解市場對網(wǎng)絡營銷的需求特別是中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的需求，更多依據(jù)教材，按照章節(jié)講授。這樣的一種培養(yǎng)方式，就將導致培養(yǎng)目標不清，企業(yè)到底需要什么網(wǎng)絡營銷人才，對人才的素質(zhì)、知識和技能的要求是怎樣的，我們該如何定位和培養(yǎng)，該強化哪些知識、理論和技能就很難摸得清楚了。12教學資源配置不合理。網(wǎng)絡營銷發(fā)展快速，從網(wǎng)

5、站建設、搜索引擎營銷、電子郵件營銷等傳統(tǒng)營銷手段到基于SNS的論壇、博客、微博、微信營銷等新的營銷方式、營銷手段等層出不窮。但是網(wǎng)絡營銷理論更新滯緩，知識體系不完善，據(jù)調(diào)查各學校采用的網(wǎng)絡營銷教材來自不同的出版社、版本多，而且大多知識點相對陳舊，無法滿足網(wǎng)絡營銷教學的需要。網(wǎng)絡營銷教學實踐的資源，大多是模擬教學平臺、模擬操作等虛擬仿真實驗環(huán)境，或者簡單的技能模塊訓練，如使用免費群發(fā)軟件等，缺乏系統(tǒng)，只能使學生產(chǎn)生一些初步的認識，離培養(yǎng)理

6、論基礎扎實復合應用型人才目標相差甚遠。13教學方式、方法及手段落后。傳統(tǒng)教學大多以灌輸式的課堂講授為主，課堂在講授理論知識的同BI~Iti以多媒體教學和案例教學，課后通過布置習題作業(yè)來加強學生對所學知識的鞏固，教學手段比較少，教學方式、方法傳統(tǒng)，不能適應現(xiàn)代學生學習的要求，特別是網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。14實踐教學環(huán)節(jié)薄弱。網(wǎng)絡營銷是一門實踐性很強的課程，學生學習網(wǎng)絡營銷理表1網(wǎng)絡營銷技術類目標崗位職責及所需知識和能力崗位崗位職責所需知識和技能

7、網(wǎng)站策1網(wǎng)站策劃、程序開發(fā)、改版；1熟練掌握ASP、ASPNET、PHP等，能很好的處理程序及數(shù)據(jù)庫：劃與開2網(wǎng)站的輔助功能開發(fā)，為企業(yè)運營提供技術支持；2熟悉SQLServer數(shù)據(jù)庫；3網(wǎng)站服務器的管理維護；3熟練掌握HTML／HTML、CSS、VBcriptJavascript、AJAX、廈4開發(fā)推廣工具，為營銷部門推廣人員提供技術支持、JSON等Web頁面技術；1網(wǎng)站設計和前臺制作及改版等工作：1審美能力美T／頁2網(wǎng)站圖片、焦點圖

8、、flash、版面編排等設計工作：2熟練掌握PHOTOSHOP，F(xiàn)LASH，DREAMWEAVER等軟件；面設計3其他需要美工表現(xiàn)的工作；3掌握HTML、javascript、CSS等網(wǎng)頁設計語言：4網(wǎng)站客戶體驗4網(wǎng)頁版面設計與網(wǎng)頁制作、平面設計。1運營搜索引擎到網(wǎng)站的自然流量，提升網(wǎng)站在各大搜索引1掌握百度、Google、yahoo等搜索引擎的基本排名規(guī)律；搜索引擎的排名：2站內(nèi)優(yōu)化、站外優(yōu)化及內(nèi)外部鏈接優(yōu)化等；擎營銷2關鍵詞的選擇和

9、評估關鍵詞；3網(wǎng)站關鍵字監(jiān)控、競爭對手監(jiān)控能力，有較強的數(shù)據(jù)分析能力：(SEM)3網(wǎng)站流量的監(jiān)測，UV、PV、PR、訪問量等綜合指標分析4具備和第三方網(wǎng)站進行流量、數(shù)據(jù)、反向鏈接或服務交換的公關4流量交換；能力。★基金項目：本文系電子科技大學中山學院校級教學質(zhì)量工程與教學改革工程項目《網(wǎng)絡營銷實訓》(課題編號：JC201403)、2012年廣東省高等學校實驗教學示范中心項目：電子科技大學中山學經(jīng)濟與管理實驗教學中心(課題編號：S2012

10、SYZX)、2014年省級電子商務專業(yè)綜合改革項目：基于目標崗位群的電子商務專業(yè)綜合改革試點(課題編號：ZYZH20140I)己口1與IllI磊77睫EDUCATIO、N才1論時應安排足夠多的實踐實訓時間。網(wǎng)絡營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境開展營銷活動，其學習與教學都是在網(wǎng)絡化環(huán)境，如果教學過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐相結合，學生只是聽到一些概念性的知識，僅憑相應的模擬平臺或簡單的技能訓練來熟悉網(wǎng)絡營銷的操作流程，是遠遠不能培養(yǎng)出

11、實踐能力過硬的技能人才。2、基于目標崗位的網(wǎng)絡營銷教學改革網(wǎng)絡營銷教學改革基本思路：從明確目標崗位及其對知識能力的需求出發(fā)，重新考慮教學資源的配置，教學實踐中嘗試新的教學方式、方法和手段，在強化學生應該掌握的知識和理論的基礎上創(chuàng)新實踐教學培養(yǎng)正真符合市場需求的網(wǎng)絡營銷復合應用型人才。21目標崗位及所需知識和技能分析從大多數(shù)企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷情況來看，網(wǎng)絡營銷崗位大體上包括網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站美工、搜索引擎營銷等技術類崗位，網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)

12、絡運營、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡營銷文案策劃等市場類崗位。通常企業(yè)根據(jù)實際情況和公司內(nèi)部管理機制有所增減。網(wǎng)絡營銷的具體目標崗位及所需知識和能力如表1和表2。從技術類目標崗位職責及所需知識和能力來看，雖然主要強調(diào)對網(wǎng)絡營銷技術的掌握，但是也離不開營銷理論內(nèi)容，例如網(wǎng)站的用戶體驗、SEO的數(shù)據(jù)分析以及交流與公關能力等。另外技術類的工作也應與其他工作相互協(xié)調(diào)配合，例如網(wǎng)站開發(fā)與網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站開發(fā)與網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站開發(fā)與SEO等。從市場類目標崗位職責及所

13、需知識和能力來看，其主要強調(diào)網(wǎng)絡營銷知識的應用，但從事此類工作同樣也要求工作這具備一定的網(wǎng)絡技術的應用能力，例如各種網(wǎng)絡工具的熟練應用等。22個性化配置教學資源這兩大類的工作崗位都需要網(wǎng)絡營銷的基本理論，這是通識部分，但每一個具體崗位有其強調(diào)的知識和能力。因此，在實際的教學工作中應強化網(wǎng)絡營銷通識部分，同時應不斷引導學生，促使學生結合自己的興趣與特長在通識理論和知識學習的基礎上突出自己的特色。在理論教學和實踐教學中應根據(jù)學生個體合理配置

14、教學資源。23改革教學方式、方法和手段網(wǎng)絡營銷教學方式、方法和手段可以不拘一格形式多樣化。例如：1、根據(jù)學生興趣和特長劃分不同的學習小組，教師對學習小組進行引導，小組內(nèi)部可以進行案例交流討論，網(wǎng)絡營銷創(chuàng)業(yè)實踐等等；2、精選教學內(nèi)容，培養(yǎng)學生的自我學習能力。3、采取學生參與為主教師講解為輔的網(wǎng)絡營銷教學模式。即老師少講學生多練、學生先看老師后講、學生講老師評。24創(chuàng)新實踐教學網(wǎng)絡營銷實踐不應停留在模擬仿真或者某些技能的訓練上。而應在明確目

15、標崗位的基礎上不同的學生應有不同的實踐內(nèi)容，這些實踐內(nèi)容都可以在真實的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進行，例如，學生對網(wǎng)站建設和SEO感興趣，就可以讓這部分學生申請域名、申請空間(可以是收費也可以是免費)進行網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站建設、搜索引擎優(yōu)化等；若學生對網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)感興趣，就可以讓這部分學生開設淘寶店，選擇貨源、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店推廣等等。因此，網(wǎng)絡營銷實踐完全可以在真實環(huán)境下進行，不同的學生可以做不同的實踐內(nèi)容，體現(xiàn)學生的個性化發(fā)展。3、結論互聯(lián)網(wǎng)及電子商務的發(fā)

16、展迫切需要網(wǎng)絡營銷人才，網(wǎng)絡營銷教學應改變傳統(tǒng)的教學方式，以基于目標崗位分析各不同的網(wǎng)絡營銷崗位職責及所需知識和能力，在課堂和實踐教學方面積極探索新的教學方式和方法，在網(wǎng)絡營銷通識內(nèi)容的學習基礎上針對不同的學生提供不同的教學和實踐內(nèi)容，發(fā)揮學生的特長，體現(xiàn)其個性化發(fā)展。參考文獻：[1】馮英健網(wǎng)絡營銷基礎與實踐(第4版)[M]清華大學出版社2Ol3—6[2]華迎網(wǎng)絡營銷教學實驗方案設計[J】現(xiàn)代教育技術20076【3】張彥網(wǎng)絡營銷》課程教

17、學改革的探索與實踐【J]電子商務201O1267—69作者簡介：陳本松，管理學碩士，電子科技大學中山學院講師，主要從事電子商務、網(wǎng)絡營銷方向研究。表2網(wǎng)絡營銷市場類目標崗位職責及所需知識和能力崗位崗位職責所需知識和技能1、網(wǎng)絡營銷策劃：2、網(wǎng)站平臺的策劃指導和監(jiān)督執(zhí)行：1、項目管理、營銷策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡文化等系統(tǒng)的理論知識：網(wǎng)絡營3、網(wǎng)站產(chǎn)品文案、品牌文案、資訊內(nèi)容、專題內(nèi)容等的2、項目策劃運營能力及實踐基礎：銷運營撰寫：3、文案策

18、劃寫作能力；4、網(wǎng)絡推廣策略制訂；4、團隊協(xié)作能力。5、數(shù)據(jù)分析能力i5、網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，運營提升1、文案策劃、撰寫、發(fā)布與執(zhí)行控制。文案包括：傳播1、具備傳播策劃、品牌策劃等理論知識和實踐經(jīng)驗；網(wǎng)絡推文案、創(chuàng)意文案、軟文、新聞等；廣／網(wǎng)站2、論壇、博客、微博、微信等事件營銷的創(chuàng)意和執(zhí)行：2、掌握網(wǎng)絡營銷方法、手段、流程并有實操經(jīng)驗；推廣3、媒體公關和廣告投放執(zhí)行和監(jiān)測；3、文案策劃能力，能撰寫各種不同的方案、文案；4、對網(wǎng)絡特性、網(wǎng)絡文

19、化、網(wǎng)絡用戶行為具有深刻洞察和敏銳感知。4、郵件、博客等各種網(wǎng)絡推廣形式的規(guī)劃和執(zhí)行；1、網(wǎng)站內(nèi)容的編輯、更新和維護工作；1、頻道維護和專題制作的經(jīng)驗和能力，對客戶體驗有極深了解；網(wǎng)站編2、網(wǎng)站專題欄目的策劃及實施：2、扎實的營銷知識和豐富和實踐經(jīng)驗：輯／網(wǎng)絡3、網(wǎng)站各宣傳資料撰寫3、較好的編輯能力和文字功底；4、收集、研究和處理網(wǎng)絡讀者的意見和反饋信息：4、良好的表達能力與溝通能力：編輯5、企業(yè)活動等的新聞報道與回顧，人物的采訪等；5