工程咨詢單位文化建設初探

1、工程咨詢單位文化建設初探企韭管理、化建設作為一種管理理論、V管理思想和管理方法，越來／＼越受到中國各行業(yè)的廣泛關注和重視。一大批優(yōu)秀的中國企業(yè)已經把文化建設作為現代企業(yè)生存與發(fā)展的基礎工程來抓，使企業(yè)文化建設成為打造企業(yè)競爭力和建立現代企業(yè)制度的重要組成部分，并取得一定成效。作為底子較為薄弱的我國工程咨詢單位，面對投資體制改革的新形勢和新任務，如何結合自身實際，應用先進的文化建設理論來武裝自己，建設高品質企業(yè)文化，的確是值得深入思考的一

2、項重要課題。(一)觀念障礙。工程咨詢單位文化建設是一場全面、深刻的管理變革。作為倡導者、組織者和實施者的領導班子首先要革除舊的管理觀念，對文化建設形成統(tǒng)一的認識，否則容易造成責任松懈、措施乏力，很難實施下去。其次是員工觀念的轉變。在原有的工作和體制下，工程咨詢業(yè)的員工往往缺乏創(chuàng)新精神，求穩(wěn)心態(tài)和懷舊心理使他們較難承受大的變動，保守的觀念使得他們很容易對變革產生消極觀望心態(tài)甚至不自覺地抵制。因此必須讓員工對文化建設的意義有充分的認識，并積

3、極引導他們投身到文化建設中來。(二)行為障礙。在文化建設過程中，受固有思維的約束，大部分員工雖然在思想上接受了新的文化理念，也愿意去改變舊的觀念、文化，但在行為塑造上卻很困難，往往會出現言行不一的現象，這對文化建設的實施具有較大的破壞力，需要組織給予強大的變革動力并長期堅持才能克服，尤其是領導的身體力行、言傳身教起著至關重要的作用。(三)制度障礙。文化建設涉及工程咨詢業(yè)的方方面面，隨著變革的深入，必將引發(fā)全面的組織變革，如經營模式的改變

4、、組織結構的調整、崗位競聘制的推出、薪酬體系的改革等等，這些都會打破原有的利益分配格局，影響到既得利益者的安全感。因此，制度變革可能會帶來諸多的對抗者，但文化變革的本質就是破舊立新，只要是順應社會歷史的發(fā)展趨勢，符合單位的長遠利益和全體員工的根本利益的變革，就應堅定不移地推行開去。(一)深入開展文化建設診斷，準確把握文化建設脈搏。首先要進行深入的調查研究，通過訪談、座談、問卷調查和典型案例解剖等方法，了解員工對企業(yè)文化建設的認識、建議和

5、認同感，明確員工對組織目標、經營理念的認同度；其次要分析員工的需求層次和需求結構，明確組織的信任程度和團隊合作等文化建設的現狀、困難；再次要通過調研分析，把工程咨詢單位目前現實存在的文化搞清，準確把握文化建設的脈搏，最終形成文化建設現狀調研報告。(二)建立強有力的領導體制，確保文化建設的實施。領導所起主導性的作用，是工程咨詢單位文化建設能否成功的關鍵。工程咨詢單位的高層領導有無變革的決心和毅力，是否主動地發(fā)起、積極地支持變革，對于變革的

6、成敗具有至關重要的作用。因此領導的重視程度和參與程度在一開始就決定了文化建設廖亮的成敗。推行文化建設，有必要建立一個強有力的、高效的領導集體，從組織上保證文化建設的順利實施。(三)加強建立文化建設傳播網絡，營造文化變革濃郁氛圍。工程咨詢單位在實施文化建設時，必須做好宣傳鼓動工作，以取得上下大多數的溝通和理解，不僅在單位內部是這樣，對外也要做好這方面的工作，以創(chuàng)造一種利于文化建設的輿論環(huán)境和實施環(huán)境。同時，建立起完善文化建設的傳播渠道，大

7、張旗鼓地宣傳新文化，通過這個渠道把單位價值觀、精神、道德等精神層要素傳達到全體員工，對內形成良好的學習氛圍和變革態(tài)勢，并把這種宣傳輻射到工程咨詢單位范圍之外，對外發(fā)出進行新文化建設的信號，真正把文化建設做到家喻戶曉、深入人心。(四)積極開展員工文化建設培訓，樹立牢固全新的文化理念。文化建設的落實需要員工的認可和配合，但員工受思維慣性、傳統(tǒng)情結以及既得利益的影響，不會主動去接納新的文化。因此在工程咨詢單位文化建設的導人階段，需要對全體員工

8、進行系統(tǒng)培訓和宣講，讓員工能夠真正接納新文化、理解新文化，牢固樹立嶄新的文化理念，直到發(fā)自內心地認同和擁護新文化。對員工進行系統(tǒng)培訓，是灌輸文化建設的主要方法，培訓宜采取多種方式，比如教師授課、員工自學、小組討論以及到優(yōu)秀企業(yè)參觀訪問等，使大家心領神會，把新文化建設內化為個人的思想，外顯為具體的行為。(五)形成科學合理的文化建設制度體系，努力確保文化變革及其成果鞏固。形成科學合理的文化建設制度體系，是工程咨詢單位文化圖一中國工程咨詢20

9、06年第7期總第71期41萬方數據企蠅管理|圈“工程咨詢單位文化建設初探文化毗為一種管理理論管理思想和管理方法，越來越受到中國各行業(yè)的廣泛關注和重視。一大批優(yōu)秀的中閣企業(yè)已經把文化建設作為現代企業(yè)生存與發(fā)展的基礎工程來抓，使企業(yè)文化建設成為打造企業(yè)競爭力和建立現代企業(yè)制度的重要組成部分，并取得一定成效。作為底子較為薄峭的我國工程咨詢單位，面對投資體制改革的新形勢和新任務，如何結合自身實際，應用先進的文化建設理論來武裝自己，建設商品質企業(yè)

10、文化，的確是值得深入思考的一項建要課題。EE噩噩噩噩噩E(一)觀念障礙。工程咨詢單位文化建設娃一場全面、深刻的管理變革。作為倡導者、組織者和實施者的領導班子首先要革除舊的管理觀念，對文化建設形成統(tǒng)一的認識，沓則容易造成責任松懈、措施乏力，很難實施下去。其次是員工觀念的轉變。在原有的工作和體制下，工程咨詢業(yè)的員工往往快乏制新精神，求穩(wěn)、心態(tài)和懷|日心理使他們較難承受大的變動，保守的觀念使得他們很容易對變革產生消極觀望心態(tài)甚至不自覺地抵制。

11、回此必須讓員工對文化建設的意義有充分的認識，并積極引導他們投身到文化建設中來。(工)行為障礙。在文化建設過礙中，受劇有思維的約束，大部分員工雖然在思想上接受了新的文化理念，也愿意去改變舊的觀念、文化，但在行為理造上卻很困難，往往會出現育行不一的現象，這對文化建設的實施具有較大的破壞力，組織給予強大的變革動力并長期堅持才能克服，尤其是領導的身體力行、言傳身教起著盟關重要的作用。制度障礙。文化建設涉及工程咨詢業(yè)的方方面圃，隨著變革的探人，必

12、將引發(fā)全闊的組織變革，如經營模式的改變、組織結構的調整、崗位寬聘制的推出、薪酬體系的改革等等，這些都會打破原有的利益分配格局，影響到既得利益者的安全感。因此，制度變革可能會帶來諸多的對抗者，但文化變革的本質就是破舊立新，只耍是順應杜會歷史的發(fā)展趨勢，符合單位的長遠利益和全體員工的根本利益的變革，就應堅定不移地推行開去。EE噩噩噩噩噩圄(一)深入開展文化建設診斷，準確把握文化建設脈碑。首先耍進行深入的調查研究，涌過訪談、座談、問番調查和典

13、型案例解剖等方法，了解員工對企業(yè)文化建設的認識、建議和認同感，明確員工對組織目標、經營理念的認同度其次要分析員工的需求層次和需求結構，明確組織的信任程度和團隊合作等文化建設的現狀、困難再次要通過調研分析，把工程咨詢單位目前現實存在的文化摘清，準確把據文化建設的脈搏，最終形成文化建設現狀調研報告。(二)建立強有力的領導體制，確保文化建設的實施。領導所起主導性的作用，是工程咨詢單位文化建設能否成功的關鍵。工程咨詢單位的高層領導有無變革的決心

14、和毅力，是沓主動地發(fā)起、積極地支持變革，對于變革的成敗具有~關重要的作用。因此領導的重視程度和參與程度在一開始就決定了文化建設廖亮的成敗。推行文化建設，有必要建立一個強有力的、商效的領導集體，從組織上保證文化建設的順利實脯o(二三)加強建立文化建設傳播網絡，營造文化變革故郁氛圍。工程咨詢單位在實施文化建設時，必須做好宣傳鼓功工作，以取得上下大多數的溝通和理解，不僅在單位內部是這樣，對外也要做好這方面的工作，以創(chuàng)造一種利于文化建設的輿論環(huán)

15、境和實施環(huán)境。同時，建立起完善文化建設的傳播渠道，大張旗鼓地宣傳新文化，通過這個渠道把單位價值觀、精神、道德等精神底要素傳達到全體員工，對內形成良好的學習氛圍和變革態(tài)勢，并把這種宜傳輻射到工程咨詢單位市鬧之外，對外發(fā)出進行新文化建設的信號，真正把文化建設做到家喻戶曉、深入人心。(四)積極開展員工文化建設培訓，樹立牢固全新的文化理念。文化建設的落實需要員工的認可和配合，但員工受思維慣性、傳統(tǒng)情結以及既得利益的影響，不會主動去接納新的文化。

16、因此在工程咨詢單位文化建設的導人階段，需要對全體員工進行系統(tǒng)培訓和宣講，能夠真正接納新文化、理解新文化，牢固樹立嶄新的文化理念，直到發(fā)自內心地認同和擁護新文化。對員工進行系統(tǒng)培訓，是灌輸文化建設的主要方法，培訓宜采取多種方式，比如教師授課、員工自學、小組討論以及到優(yōu)秀企業(yè)參觀訪問等，使大家心領神會，把新文化建設內化為個人的思想，外顯為具體的行為。(JiJ形成科學合理的文化建設制度體系，努力確保文化變革及其成果鞏鬧。形成科學合理的文化建設

17、制度體系，是工程咨詢單位文化中國工程咨詢2006年第7期總第71期41企業(yè)管理建設策劃得以落實的根本保證。文化建設單有領導的重視和支持是不夠的，必須在建設過程中，真正從廣大員工的切身利益出發(fā)，讓他們通過制度體系的變革，感覺到新文化所倡導的是真正來自于他們內心的需求和愿望，只有這樣，才能真正達到工程咨詢單位文化建設匯聚人心、增強企業(yè)凝聚力，從而增強競爭力的目的。同時，只有通過文化的制度化建設，才能使文化建設取得的成果得以鞏固，形成新的文化

18、沉淀。(六)善于總結經驗與不足，不斷整合優(yōu)化文化體系新格局。工程咨詢單位文化建設是一個動態(tài)的過程，需要不斷調整和完善，這是文化建設的基本原則之一。只有通過對歷史文化建設的反思和探討，才能發(fā)現目前文化建設中的經驗與不足。工程咨詢單位可以形成文化建設的定期總結制度，公開討論，集思廣益，讓全體員工參與到文化建設中來，為文化建設出謀劃策，使工程咨詢單位文化建設不斷形成嶄新的格局。文化建設的基本內容包括理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)建設

19、，它涵蓋了精神文化、制度文化和物質文化三個方面的要求。(一)理念識別系統(tǒng)。理念識別系統(tǒng)包括價值觀、哲學、宗旨、精神、目標、道德、作風、管理理念、經營理念、人才觀、市場觀、競爭觀和發(fā)展觀等系列理念，它是工程咨詢單位一切工作的思想基礎，更是文化建本欄目協(xié)辦單位■疊舀程霏|翻圜量翰翻噙i戳闊癌曩?？谑泻８粰M路七號(570203)院長：張世有電話：(0898)65313854設的靈魂。其建設內容主要包括：一是根據長期戰(zhàn)略定位，從工程咨詢單位的

20、實際出發(fā)，提煉出核心價值觀念，這是文化建設的關鍵環(huán)節(jié)；二是通過確立中長期發(fā)展目標，提出基本信念和遠景藍圖，在經營管理活動中形成高效科學的經營理念，使工程咨詢單位的資金、人員、設備、信息等資源充分發(fā)揮效力；三是利用核心價值觀在員工中營造出積極向上的精神氛圍，進而有意識地培育和提煉出工程咨詢單位的企業(yè)精神；四是將文化建設的目標設定與發(fā)展戰(zhàn)略目標相一致，使之成為工程咨詢單位全體員工的共同追求，從而增強員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性；五是營造出共

21、同遵守的道德意識、道德關系和道德行為，使之成為工程咨詢單位調節(jié)人與人、單位與單位、個人與集體、個人與社會、單位與社會之間關系的行為準則和規(guī)范；六是創(chuàng)造人盡其才的的環(huán)境，心懷求賢若渴的態(tài)度，確立正確的用人之道。(二)行為識別系統(tǒng)。行為識別系統(tǒng)包括領導干部行為規(guī)范、員工行為規(guī)范、干部職工職業(yè)道德標準和風俗等行為要求。建設內容主要有：一是建立健全各項管理制度，構筑完善的制度體系，包括保證工程咨詢單位各項工作有序開展的工作制度，如人力資源開發(fā)管

22、理制度、經營管理制度、技術管理制度、設備管理制度、財務管理制度、獎勵懲罰制度等；保證整個單位能夠分工協(xié)作、高效運轉的責任制度，如領導干部責任制、職能部門責任制和員工崗位責任制等；非程序化的特殊制度，本欄目協(xié)辦單位I塑伽舅孽潺翻臣甏靄園圃d強奠圈_成都市武侯祠大街3號(610041)總經理：崔薇電話：(028)85587922如員工評議干部制度、總結表彰會制度、領導與員工對話制度等。二是將工程咨詢單位長期沿革及約定俗成的典禮、儀式、節(jié)日活

23、動等加以改造和培育，如歌詠比賽、體育比賽、集體婚禮、團拜會、參觀旅游等加以規(guī)范升華，增加員工對單位認同感，使單位風俗和各項責任制度、工作制度和諧一致。三是通過倡導和推行員工行為規(guī)范，培養(yǎng)和樹立先進典型，塑造出文明員工形象，促使員工的言行舉止和工作習慣向文化建設期望的方向和標準轉化。四是通過各種途徑對員工進行技術業(yè)務等綜合培訓，使員工素質不斷提高，通過建立高素質的人才隊伍，形成工程咨詢單位在業(yè)內的核心競爭力。(三)視覺識別系統(tǒng)。通過視覺識

24、別系統(tǒng)建設，可以折射出工程咨詢單位的經營思想、管理哲學、工作作風和審美意識，使單位形成一種外在的、優(yōu)美的環(huán)境文化。其建設內容主要包括：一是設計出能集中體現工程咨詢單位物質文化的名稱、標志、標準字及標準色、名片、信紙、便條紙、信封、資料袋、檔案袋、筆記本等；二是建設和營造工程咨詢單位的外觀，包括周邊環(huán)境的綠化美化、辦公室和辦公樓的裝修和布置等；三是加強文化設施建設和對外宣傳，包括建立和完善工程咨詢單位自辦刊物、宣傳畫冊、網站、宣傳欄、業(yè)績

25、展示等，并組織寫作班子，對單位發(fā)生的重大事件、重大舉措及時對外報道和宣傳，以擴大工程咨詢單位的知名度?！?作者單位：江西省工程咨詢中心)責任編輯李志啟本欄目協(xié)辦單位啊唾疆塑圄匿墨目匪耍i驪郄暇i鼢翻齲太原市迎澤西大街39號(030024)院長：郭建新電話：(0351)861083942中國工程咨詢2006年第7期總第71期萬方數據圈l企業(yè)管理建設策劃得以藩實的根本保證。文化建設單有領導的重視和支持是不夠的，必須在建設過程中，真正從廣大員

26、工的切身利益出發(fā)，讓他們通過制度體系的變革，感覺到新文化所倡導的是真正來自于他們內心的需求和愿望，只有這樣，才能真正達到工程咨詢單位文化建設匯聚人心、增強企業(yè)凝聚力，從而增強競爭力的目的。同時，只有通過文化的制度化建設，才能使文化建設取得的成果得以鞏固，形成新的文化沉淀。(大)善于總結經臉與不足，不斷整合優(yōu)化文化體系新格局。咨詢單位文化建設是一個功態(tài)的過程，需要不晰調整和完善，這是文化建設的基本原則之一。只有通過對歷史文化建設的反思和探

27、討，才能發(fā)現目前文化建設中的經驗與不足。工程咨詢單位可以形成文化建設的定期總結制度，公開討論，集思廣益，讓余體員工參與到文化建設中來，為文化建設出謀劃策，使工程咨詢單位文化建設不斷形成嶄新的格局。噩噩噩噩噩噩圈文化建設的基本內容包括理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)建設，它涵蓋了精神文化、制度文化和物質文化三個方麗的要求。(一)理念識別系統(tǒng)。理念識別系統(tǒng)包括價值觀、哲學、宗旨、精神、目標、道德、作風、管理理念、經營理念、人才觀、市

28、場觀、競爭觀和發(fā)展觀等系列理念，它是工程咨詢單位一切工作的思想基礎，更是文化建海口市海府一橫路七號(570203)院長:張世有電話:(0898)6531385442中國工穰咨詢2006年第7期總第71期設的靈魂。其建設內容主要包括:→是根據長期戰(zhàn)略定位，從工程咨詢單位的實際出發(fā)，提煉出核心價值觀念，這娃文化建設的關鍵環(huán)節(jié)二是通過確立中長期發(fā)展目標，提出基本信念和遠景藍鬧，在經營管理活動中形成高放科學的統(tǒng)營理念，使工程咨詢單位的資金、人員

29、、設備、信息等資源充分發(fā)揮效力三是利用核心價值觀在員工中營造出積極向上的精神氛圍，進而有意識地培育和提煉出工程咨詢單位的企業(yè)精神四是將文化建設的目標設定與發(fā)腿戰(zhàn)略目標相…致，使之成為工程咨詢單位全體員工的共向追求，從而增強員工的積極性、主功性和創(chuàng)造性五是背造出共同遵守的道德意識、道德關系和道德行為，使之成為工程咨詢單位調節(jié)人與人、單位與單位、個人與集體、個人與社會、單位與社會之間關系的行為準則和規(guī)范六是創(chuàng)造人盡其才的的環(huán)境，心懷求賢若渴

30、的態(tài)度，確立正確的用人之道。(二)行為識別系統(tǒng)。行為識別系統(tǒng)包括領導干部行為規(guī)范、員工行為規(guī)范、干部職工職業(yè)道德標準和風俗等行為要求。建設內容主要有:一是建立健全各項管理制度，構筑完善的制度體系，包括保證工程咨詢單位各項工作有即開展的工作制度，如人力資撒開發(fā)管理制度、結營管理制度、技術管理制度、設備管理制度、財務管理制度、獎勵懲罰制度等保證整個單位能夠分工協(xié)作、高效運轉的責任制度，如領導干部責任制、職能部門責任制和員工崗位責任制等非程序

31、化的特殊制度，成都市武俠祠大街3號(610041)總經理:崔轍電話:(028)85587922如員工評議干部制度、總結表彰會制度、領導與員工對話制度等。將工程咨詢單位長期措革及約定俗成的典禮、儀式、節(jié)日活動等加以改造和培育，如歌詠比賽、體育比賽、集體婚禮、團拜會、參觀旅游等加以規(guī)乎在升華，增加員工對單位認同感，使單位風俗和各項責任制度、工作制度和諧一致。三是通過倡導和推行員工行為規(guī)范，培養(yǎng)和樹立先進典蝶，塑造出文明員工形象，促使員工的言

32、行舉止和工作習慣向文化建設期攘的方向和標準轉化。陽是通過各種途徑對員工進行技術業(yè)務等綜合培訓，使員工素質不斷提高，通過建立高素質的人才隊伍，形成工程咨詢單位在~內的核心競爭力?；庇X識別系統(tǒng)。通過視覺識別系統(tǒng)建設，可以折射出工程咨詢單位的經背思想、管理哲學、工作作風和審美意識，使單位形成…種外在的、優(yōu)英的環(huán)境文化。其建設內容主要包括:一是設計出能集中體現工程咨詢單位物質文化的名稱、標志、標準字及標準色、名片、信紙、便條生氏、信封、資料袋、