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文檔簡介
1、通過了IS09000~GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證/注冊之后,組織的質(zhì)量管理工作應(yīng)該怎樣做,這是最高管理者、質(zhì)量工作者值得認(rèn)真思考的問題。一種觀點(diǎn)認(rèn)為:費(fèi)了好大的勁通過了質(zhì)量體系的認(rèn)證/注冊,現(xiàn)在的任務(wù)就是“維護(hù)”大堤,如果放下手里的工作去抓別的,出了問題決了堤,引起質(zhì)量滑坡,可是擔(dān)待不起呀!另一種觀點(diǎn)認(rèn)為,雖然通過了質(zhì)量認(rèn)證/注冊,但上級部門站得高看得遠(yuǎn),跟隨得緊些并沒有多大的壞處,什么質(zhì)量文化建設(shè)呀,創(chuàng)一流環(huán)境呀,也搞
2、得有聲有色煞是好看。還有一種觀點(diǎn)以為,質(zhì)量體系的認(rèn)證/注冊并不是質(zhì)量管理的最終目的,但認(rèn)證/注冊之后應(yīng)該搞什么呢實(shí)在是拿不定主意。在沒有確定工作的新方向時(shí)就是維持,維持質(zhì)量體系認(rèn)證/注冊所取得的成果。標(biāo)準(zhǔn)是過去的經(jīng)驗(yàn)和知識的結(jié)晶,也是過去(階段性的)工作的總結(jié)。按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè),可以使活動(dòng)維持在一個(gè)較高的水平上(針對剛通過認(rèn)證/注冊的組織而言)。當(dāng)組織的每一個(gè)成員都能自覺地按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的時(shí)候,組織的管理者、最高管理層,負(fù)責(zé)改進(jìn)、革新和開發(fā)的
3、部門就可以騰出手來真正著手改進(jìn)、革新和開發(fā)的事情。因?yàn)樵鷮?shí)地進(jìn)行維持現(xiàn)狀的活動(dòng)總是有助于改進(jìn)的活動(dòng)的(質(zhì)量管理本身就包含著質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)),通過改進(jìn)創(chuàng)造了新的局面,而維持這個(gè)新局面的活動(dòng)也就啟動(dòng)了(如企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂或制訂新標(biāo)準(zhǔn))。從某種意義上講,維持和改進(jìn)活動(dòng)是互動(dòng)的,沒有扎實(shí)的維持活動(dòng)做基礎(chǔ)就沒有改進(jìn)活動(dòng)的機(jī)會,沒有改進(jìn)活動(dòng)把組織向前推進(jìn)一步,維持再好,也不過是在原來的那個(gè)水平上。如果改進(jìn)活動(dòng)的開展擾亂了正常的活動(dòng),那我們就應(yīng)該考慮這
4、個(gè)動(dòng)作是不是必須的。嚴(yán)格地講,質(zhì)量管理就是以改進(jìn)現(xiàn)狀為中心的活動(dòng),如質(zhì)量降損、減少差錯(cuò)等,是一些屬于“防守”型的活動(dòng)(即預(yù)防活動(dòng))。質(zhì)量系統(tǒng)本身就是防止河水泛濫的大堤,堅(jiān)固的大堤才能有效防止河水泛濫成災(zāi)。已經(jīng)通過認(rèn)證/注冊的質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和堅(jiān)持不懈的動(dòng)態(tài)管理,猶如積極防守型的質(zhì)量大堤,可以隨時(shí)隨地處理、排除各種險(xiǎn)情。20024《菱婁自隧赫鯰蒸蹦纛積極的防守配合主動(dòng)的進(jìn)攻則可以使組織總是處于有利的地位。這個(gè)“進(jìn)攻”講的就是現(xiàn)代企業(yè)
5、經(jīng)營的創(chuàng)造和革新活動(dòng)。在組織里開展質(zhì)量管理,不僅僅是為了改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,而是要通過質(zhì)量管理形成解決問題的能力。實(shí)際上,不少工作取決于人們的問題意識的素質(zhì),通過日常的改進(jìn)活動(dòng)可以培養(yǎng)這種能力,促進(jìn)組織素質(zhì)的革新,這恰好說明改進(jìn)和革新之間、質(zhì)量管理和革新之間,在打破現(xiàn)狀方面有著內(nèi)在的聯(lián)系的。但是,這些還不是質(zhì)量管理的最終目的。引進(jìn)全組織的質(zhì)量管理不光是當(dāng)作解決問題、開展合理化的手段,而必須作為組織創(chuàng)造(或創(chuàng)新)和挑戰(zhàn)的手段。如果達(dá)不
6、到這一點(diǎn),則只能說明該組織的質(zhì)量管理力度不夠,還不能為企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)。有人擔(dān)心組織內(nèi)質(zhì)量部的精力不夠,這犯了兩個(gè)錯(cuò)誤:其一,首先考慮的是自己部門的人手,一談到與質(zhì)量管理有關(guān)的事項(xiàng)就要往質(zhì)量管理部門攬,而忘記了全面質(zhì)量管理是全組織的、全體部門的、全體人員的事。忘記這一點(diǎn),你就不可能是一個(gè)好的質(zhì)量工作者,只想到自己那幾個(gè)人,質(zhì)量管理工作肯定是搞不好的;其二,沒有考慮到質(zhì)量經(jīng)營工作是否有必要,然后是怎么搞才好。如果這樣就無法發(fā)揮出質(zhì)量管理部門
7、的作用。要知道,全組織的質(zhì)量管理的運(yùn)營是從商品計(jì)劃部門到銷售、服務(wù)部門,從最高管理層到現(xiàn)場作業(yè)人員、銷售人員的全部門、全員參加的,為確保產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)行業(yè)務(wù)改進(jìn)的活動(dòng)。請記?。嘿|(zhì)量管理是經(jīng)營的有力手段。我們知道,企業(yè)經(jīng)營中重要是追求質(zhì)量改進(jìn)和工作效率的提高,而這正是質(zhì)量管理的長項(xiàng)。廚量骼囂帆瞧窘廚萬方數(shù)據(jù)維一田ω4與m新一刻AE一積極的防守配合主動(dòng)的進(jìn)攻則可以使組織總是處于有利的地位。這個(gè)“進(jìn)攻“講的就是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)造和革新活動(dòng)。在組
8、織旦開展質(zhì)量管理,不僅僅是為了改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,而是要通過質(zhì)量管理形成解決問題的能力。實(shí)際上,不少工作取決于人們的問題意識的素質(zhì),通過日常的改進(jìn)活動(dòng)可以培養(yǎng)這種能力,促進(jìn)組織素質(zhì)的革新,這恰好說明改進(jìn)和革新之間、質(zhì)量管理和革新之間,在打破現(xiàn)狀方面有著內(nèi)在的聯(lián)系的。但是,這些還不是質(zhì)量管理的最終目的。引進(jìn)全組織的質(zhì)量管理不光是當(dāng)作解決問題、開展合理化的手段,而必須作為組織創(chuàng)造(或創(chuàng)新)和挑戰(zhàn)的手段。如采達(dá)不到這一點(diǎn),則只能說明該組織
9、的質(zhì)量管理力度不夠,還不能為企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)。有人擔(dān)心組織內(nèi)質(zhì)量部的精力不夠,這犯了兩個(gè)錯(cuò)誤:其一,首先考慮的是自己部門的人手,一談到與質(zhì)量管理有關(guān)的事項(xiàng)就妥往質(zhì)量管理部門才覽,而忘記了全面質(zhì)量管理是全組織的、全體部門的、全體人員的事。忘記這一點(diǎn),你就不可能是一個(gè)好的質(zhì)量工作者,只想到自己那幾個(gè)人,質(zhì)量管理工作肯定是搞不好的其二,沒有考慮到質(zhì)量經(jīng)營工作是否有必要,然后是怎么搞才好。如采這樣,就無法發(fā)揮出質(zhì)量管理部門的作用。要知道,全組織的
10、質(zhì)量管理的i主管是從商品計(jì)劃部門到銷售、服務(wù)部門,從最高管理層到現(xiàn)場作業(yè)人員、銷售人員的全部門、會員參加的,為確保產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)行業(yè)務(wù)改進(jìn)的活動(dòng)。請記住:質(zhì)量管理是經(jīng)營的有力手段。我們知道,企業(yè)經(jīng)營中重要是追求質(zhì)量改進(jìn)和工作效率的提高,而這正是質(zhì)量管理的長項(xiàng)。是質(zhì)量管理的最終目的,但認(rèn)證注冊之后應(yīng)該搞什么呢實(shí)在是拿不定主意。在沒有確定工作的新方向時(shí)就是維持,維持質(zhì)量體系認(rèn)證注冊所取得的成果。標(biāo)準(zhǔn)是過去的經(jīng)驗(yàn)和知識的結(jié)晶,也是過去(階段性的
11、)工作的總結(jié)。按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè),可以使活動(dòng)維持在一個(gè)較高的水平上(針對剛通過認(rèn)證注冊的組織而言)。當(dāng)組織的每一個(gè)成員都能自覺地按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的時(shí)候,組織的管理者、最高管理層,負(fù)責(zé)改進(jìn)、革新和開發(fā)的部門就可以騰出手來真正著手改進(jìn)、革新和開發(fā)的事情。因?yàn)樵鷮?shí)地進(jìn)行維持現(xiàn)狀的活動(dòng)總是有助于改進(jìn)的活動(dòng)的(質(zhì)量管理本身就包含著質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)),通過改進(jìn)創(chuàng)造了新的局面,而維持這個(gè)新局面的活動(dòng)也就啟動(dòng)了(如企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂或制訂新標(biāo)準(zhǔn))。從某種意義上講,維持
12、和改進(jìn)活動(dòng)是互動(dòng)的,沒有扎實(shí)的維持活動(dòng)做基礎(chǔ)就沒有改造活動(dòng)的機(jī)會,沒有改進(jìn)活動(dòng)把組織向前推進(jìn)一步,維持再好,也不過是在原來的那個(gè)水平上。如果改進(jìn)活動(dòng)的開展擾亂了正常的活動(dòng),那我們就應(yīng)該考慮這個(gè)動(dòng)作是不是必須的。嚴(yán)格地講,質(zhì)量管理就是以改進(jìn)現(xiàn)狀為中心的活動(dòng),如質(zhì)量降才員、減少差錯(cuò)等,是一些屬于“防守“型的活動(dòng)(即預(yù)防活動(dòng))。質(zhì)量系統(tǒng)本身就是防止河水泛濫的大堤,堅(jiān)固的大堤才能有效防止河水泛濫成災(zāi)。已經(jīng)通過認(rèn)證注冊的質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和堅(jiān)
13、持不懈的動(dòng)態(tài)管理,猶如積極防守型的質(zhì)量大堤,可以隨時(shí)隨地處理、排除各種險(xiǎn)情。貴州宋良吳通過了IS09000GBT19000族標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證注冊之后,組織的質(zhì)量管理工作應(yīng)該怎樣做,這是最高管理者、質(zhì)量工作者值得認(rèn)真思考的問題。一種觀點(diǎn)認(rèn)為:費(fèi)了好大的勁通過了質(zhì)量體系的認(rèn)證注冊,現(xiàn)在的任務(wù)就是“維護(hù)“大堤,如采放下手里的工作去抓別的,出了問題決了堤,引起質(zhì)量滑坡,可是擔(dān)待不起呀!另一種觀點(diǎn)認(rèn)為,雖然通過了質(zhì)量認(rèn)證注冊,但上級部門站得
14、高看得遠(yuǎn),跟隨得緊些并沒有多大的壞處,什么質(zhì)量文化建設(shè)呀,創(chuàng)一流環(huán)境呀,也搞得有聲有色煞是好看。還有一種觀點(diǎn)以為,質(zhì)量體系的認(rèn)證注冊并不質(zhì)量?;虮奶k~臘國通過了IS09000~GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證/注冊之后,組織的質(zhì)量管理工作應(yīng)該怎樣做,這是最高管理者、質(zhì)量工作者值得認(rèn)真思考的問題。一種觀點(diǎn)認(rèn)為:費(fèi)了好大的勁通過了質(zhì)量體系的認(rèn)證/注冊,現(xiàn)在的任務(wù)就是“維護(hù)”大堤,如果放下手里的工作去抓別的,出了問題決了堤,引起質(zhì)
15、量滑坡,可是擔(dān)待不起呀!另一種觀點(diǎn)認(rèn)為,雖然通過了質(zhì)量認(rèn)證/注冊,但上級部門站得高看得遠(yuǎn),跟隨得緊些并沒有多大的壞處,什么質(zhì)量文化建設(shè)呀,創(chuàng)一流環(huán)境呀,也搞得有聲有色煞是好看。還有一種觀點(diǎn)以為,質(zhì)量體系的認(rèn)證/注冊并不是質(zhì)量管理的最終目的,但認(rèn)證/注冊之后應(yīng)該搞什么呢實(shí)在是拿不定主意。在沒有確定工作的新方向時(shí)就是維持,維持質(zhì)量體系認(rèn)證/注冊所取得的成果。標(biāo)準(zhǔn)是過去的經(jīng)驗(yàn)和知識的結(jié)晶,也是過去(階段性的)工作的總結(jié)。按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè),可以使
16、活動(dòng)維持在一個(gè)較高的水平上(針對剛通過認(rèn)證/注冊的組織而言)。當(dāng)組織的每一個(gè)成員都能自覺地按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的時(shí)候,組織的管理者、最高管理層,負(fù)責(zé)改進(jìn)、革新和開發(fā)的部門就可以騰出手來真正著手改進(jìn)、革新和開發(fā)的事情。因?yàn)樵鷮?shí)地進(jìn)行維持現(xiàn)狀的活動(dòng)總是有助于改進(jìn)的活動(dòng)的(質(zhì)量管理本身就包含著質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)),通過改進(jìn)創(chuàng)造了新的局面,而維持這個(gè)新局面的活動(dòng)也就啟動(dòng)了(如企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂或制訂新標(biāo)準(zhǔn))。從某種意義上講,維持和改進(jìn)活動(dòng)是互動(dòng)的,沒有扎實(shí)的維持
17、活動(dòng)做基礎(chǔ)就沒有改進(jìn)活動(dòng)的機(jī)會,沒有改進(jìn)活動(dòng)把組織向前推進(jìn)一步,維持再好,也不過是在原來的那個(gè)水平上。如果改進(jìn)活動(dòng)的開展擾亂了正常的活動(dòng),那我們就應(yīng)該考慮這個(gè)動(dòng)作是不是必須的。嚴(yán)格地講,質(zhì)量管理就是以改進(jìn)現(xiàn)狀為中心的活動(dòng),如質(zhì)量降損、減少差錯(cuò)等,是一些屬于“防守”型的活動(dòng)(即預(yù)防活動(dòng))。質(zhì)量系統(tǒng)本身就是防止河水泛濫的大堤,堅(jiān)固的大堤才能有效防止河水泛濫成災(zāi)。已經(jīng)通過認(rèn)證/注冊的質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和堅(jiān)持不懈的動(dòng)態(tài)管理,猶如積極防守型的
18、質(zhì)量大堤,可以隨時(shí)隨地處理、排除各種險(xiǎn)情。20024《菱婁自隧赫鯰蒸蹦纛積極的防守配合主動(dòng)的進(jìn)攻則可以使組織總是處于有利的地位。這個(gè)“進(jìn)攻”講的就是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)造和革新活動(dòng)。在組織里開展質(zhì)量管理,不僅僅是為了改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,而是要通過質(zhì)量管理形成解決問題的能力。實(shí)際上,不少工作取決于人們的問題意識的素質(zhì),通過日常的改進(jìn)活動(dòng)可以培養(yǎng)這種能力,促進(jìn)組織素質(zhì)的革新,這恰好說明改進(jìn)和革新之間、質(zhì)量管理和革新之間,在打破現(xiàn)狀方面有著內(nèi)
19、在的聯(lián)系的。但是,這些還不是質(zhì)量管理的最終目的。引進(jìn)全組織的質(zhì)量管理不光是當(dāng)作解決問題、開展合理化的手段,而必須作為組織創(chuàng)造(或創(chuàng)新)和挑戰(zhàn)的手段。如果達(dá)不到這一點(diǎn),則只能說明該組織的質(zhì)量管理力度不夠,還不能為企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)。有人擔(dān)心組織內(nèi)質(zhì)量部的精力不夠,這犯了兩個(gè)錯(cuò)誤:其一,首先考慮的是自己部門的人手,一談到與質(zhì)量管理有關(guān)的事項(xiàng)就要往質(zhì)量管理部門攬,而忘記了全面質(zhì)量管理是全組織的、全體部門的、全體人員的事。忘記這一點(diǎn),你就不可能是一
20、個(gè)好的質(zhì)量工作者,只想到自己那幾個(gè)人,質(zhì)量管理工作肯定是搞不好的;其二,沒有考慮到質(zhì)量經(jīng)營工作是否有必要,然后是怎么搞才好。如果這樣就無法發(fā)揮出質(zhì)量管理部門的作用。要知道,全組織的質(zhì)量管理的運(yùn)營是從商品計(jì)劃部門到銷售、服務(wù)部門,從最高管理層到現(xiàn)場作業(yè)人員、銷售人員的全部門、全員參加的,為確保產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)行業(yè)務(wù)改進(jìn)的活動(dòng)。請記住:質(zhì)量管理是經(jīng)營的有力手段。我們知道,企業(yè)經(jīng)營中重要是追求質(zhì)量改進(jìn)和工作效率的提高,而這正是質(zhì)量管理的長項(xiàng)。廚量
21、骼囂帆瞧窘廚萬方數(shù)據(jù)維一田ω4與m新一刻AE一積極的防守配合主動(dòng)的進(jìn)攻則可以使組織總是處于有利的地位。這個(gè)“進(jìn)攻“講的就是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)造和革新活動(dòng)。在組織旦開展質(zhì)量管理,不僅僅是為了改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,而是要通過質(zhì)量管理形成解決問題的能力。實(shí)際上,不少工作取決于人們的問題意識的素質(zhì),通過日常的改進(jìn)活動(dòng)可以培養(yǎng)這種能力,促進(jìn)組織素質(zhì)的革新,這恰好說明改進(jìn)和革新之間、質(zhì)量管理和革新之間,在打破現(xiàn)狀方面有著內(nèi)在的聯(lián)系的。但是,這些還不
22、是質(zhì)量管理的最終目的。引進(jìn)全組織的質(zhì)量管理不光是當(dāng)作解決問題、開展合理化的手段,而必須作為組織創(chuàng)造(或創(chuàng)新)和挑戰(zhàn)的手段。如采達(dá)不到這一點(diǎn),則只能說明該組織的質(zhì)量管理力度不夠,還不能為企業(yè)的經(jīng)營服務(wù)。有人擔(dān)心組織內(nèi)質(zhì)量部的精力不夠,這犯了兩個(gè)錯(cuò)誤:其一,首先考慮的是自己部門的人手,一談到與質(zhì)量管理有關(guān)的事項(xiàng)就妥往質(zhì)量管理部門才覽,而忘記了全面質(zhì)量管理是全組織的、全體部門的、全體人員的事。忘記這一點(diǎn),你就不可能是一個(gè)好的質(zhì)量工作者,只想到
23、自己那幾個(gè)人,質(zhì)量管理工作肯定是搞不好的其二,沒有考慮到質(zhì)量經(jīng)營工作是否有必要,然后是怎么搞才好。如采這樣,就無法發(fā)揮出質(zhì)量管理部門的作用。要知道,全組織的質(zhì)量管理的i主管是從商品計(jì)劃部門到銷售、服務(wù)部門,從最高管理層到現(xiàn)場作業(yè)人員、銷售人員的全部門、會員參加的,為確保產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)行業(yè)務(wù)改進(jìn)的活動(dòng)。請記住:質(zhì)量管理是經(jīng)營的有力手段。我們知道,企業(yè)經(jīng)營中重要是追求質(zhì)量改進(jìn)和工作效率的提高,而這正是質(zhì)量管理的長項(xiàng)。是質(zhì)量管理的最終目的,但認(rèn)
24、證注冊之后應(yīng)該搞什么呢實(shí)在是拿不定主意。在沒有確定工作的新方向時(shí)就是維持,維持質(zhì)量體系認(rèn)證注冊所取得的成果。標(biāo)準(zhǔn)是過去的經(jīng)驗(yàn)和知識的結(jié)晶,也是過去(階段性的)工作的總結(jié)。按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè),可以使活動(dòng)維持在一個(gè)較高的水平上(針對剛通過認(rèn)證注冊的組織而言)。當(dāng)組織的每一個(gè)成員都能自覺地按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的時(shí)候,組織的管理者、最高管理層,負(fù)責(zé)改進(jìn)、革新和開發(fā)的部門就可以騰出手來真正著手改進(jìn)、革新和開發(fā)的事情。因?yàn)樵鷮?shí)地進(jìn)行維持現(xiàn)狀的活動(dòng)總是有助于改進(jìn)的
25、活動(dòng)的(質(zhì)量管理本身就包含著質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)),通過改進(jìn)創(chuàng)造了新的局面,而維持這個(gè)新局面的活動(dòng)也就啟動(dòng)了(如企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂或制訂新標(biāo)準(zhǔn))。從某種意義上講,維持和改進(jìn)活動(dòng)是互動(dòng)的,沒有扎實(shí)的維持活動(dòng)做基礎(chǔ)就沒有改造活動(dòng)的機(jī)會,沒有改進(jìn)活動(dòng)把組織向前推進(jìn)一步,維持再好,也不過是在原來的那個(gè)水平上。如果改進(jìn)活動(dòng)的開展擾亂了正常的活動(dòng),那我們就應(yīng)該考慮這個(gè)動(dòng)作是不是必須的。嚴(yán)格地講,質(zhì)量管理就是以改進(jìn)現(xiàn)狀為中心的活動(dòng),如質(zhì)量降才員、減少差錯(cuò)等,是
26、一些屬于“防守“型的活動(dòng)(即預(yù)防活動(dòng))。質(zhì)量系統(tǒng)本身就是防止河水泛濫的大堤,堅(jiān)固的大堤才能有效防止河水泛濫成災(zāi)。已經(jīng)通過認(rèn)證注冊的質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和堅(jiān)持不懈的動(dòng)態(tài)管理,猶如積極防守型的質(zhì)量大堤,可以隨時(shí)隨地處理、排除各種險(xiǎn)情。貴州宋良吳通過了IS09000GBT19000族標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證注冊之后,組織的質(zhì)量管理工作應(yīng)該怎樣做,這是最高管理者、質(zhì)量工作者值得認(rèn)真思考的問題。一種觀點(diǎn)認(rèn)為:費(fèi)了好大的勁通過了質(zhì)量體系的認(rèn)證注冊,
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