大工19春《管理溝通》在線作業(yè)2【答案】

1、大工19春《管理溝通》在線作業(yè)2企業(yè)組織管理“7S模型”的核心要素是()。A.戰(zhàn)略B.制度C.人員D.共同價值觀正確答案:D召開“頭腦風(fēng)暴法”會議時與會者絕對不能違背的原則是()。A.不允許批評別人的設(shè)想B.鼓勵標新立異C.設(shè)想多多益善D.可以借題發(fā)揮正確答案:A下列做法中()是正確的激勵員工方法。A.為了有更好的成果，去獎勵看起來很忙、工作時間久的人；B.為了提高員工的忠誠度，為其提供更好的工作、生活保障；C.為了構(gòu)建和諧的工作環(huán)境，

2、去獎勵一些喜歡抱怨的人；D.為了發(fā)掘有創(chuàng)意的人，去責(zé)罰哪些敢于特立獨行的人；正確答案:B跨文化溝通管理的中心任務(wù)是()。A.解決消費者問題B.解決文化沖突C.解決國家爭端D.解決語言差異正確答案:B不屬于構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織“五項修煉”內(nèi)容的是()。A.改善心智模式B.系統(tǒng)思考C.自我定位D.團體學(xué)習(xí)正確答案:C正確答案:ABCD團隊溝通是解決團隊運行問題的有效方法之一。T.對F.錯正確答案:A組織的價值觀具有支柱作用是組織最重要的精神支柱。

3、T.對F.錯正確答案:A社區(qū)是組織的根據(jù)地對組織的生存和發(fā)展起著重大作用是組織內(nèi)部溝通的重要環(huán)節(jié)。T.對F.錯正確答案:B組織形象即產(chǎn)品形象是指組織的產(chǎn)品或提供的服務(wù)而反映出來的形象。T.對F.錯正確答案:B提高顧客滿意度和忠誠度是組織內(nèi)部溝通的重要內(nèi)容之一。T.對F.錯正確答案:B為了使員工全身心投入到組織的發(fā)展之中組織需要滿足員工的共同需求比如工資和福利待遇由于組織的員工人數(shù)比較多無需投入精力滿足員工的個體需求。T.對F.錯正確答案