四川省A國(guó)稅局培訓(xùn)體系診斷.pdf

1、知識(shí)資本是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值并保證價(jià)值增值的重要基石。在技術(shù)發(fā)展迅猛變革，員工知識(shí)技能逐漸老化，社會(huì)對(duì)工作效率的要求不斷提高的新形勢(shì)下，知識(shí)資本更需要用人單位用不斷發(fā)展的眼光和相關(guān)人力資源理念來(lái)培養(yǎng)和打造。這就要求用人單位樹(shù)立并提高對(duì)員工培訓(xùn)的意識(shí)。國(guó)稅部門(mén)作為政府的公共管理部門(mén)，它肩負(fù)著組織國(guó)家稅收收入，把握國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈的重任，屬于業(yè)務(wù)性極強(qiáng)的政府組織，因此，公務(wù)員培訓(xùn)對(duì)于國(guó)稅部門(mén)提高隊(duì)伍素質(zhì)更是有著舉足輕重的作用。A國(guó)稅局由于國(guó)稅干部隊(duì)伍

2、及組織自身存在的問(wèn)題，如員工總體質(zhì)量不高、活力不足、不思進(jìn)取、工作缺乏主動(dòng)性、單位相關(guān)機(jī)制不健全引發(fā)職工思想上的負(fù)面意識(shí)等，成為了推進(jìn)國(guó)稅工作的主要障礙。A國(guó)稅局采取了加強(qiáng)培訓(xùn)的方式來(lái)解決這些項(xiàng)問(wèn)題，但由于該單位在人力資源思想意識(shí)、制度激勵(lì)約束等方面存在一定欠缺，因此，培訓(xùn)效果不明顯，培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出不成正比，這直接影響了A國(guó)稅局職工的工作勝任力和后續(xù)發(fā)展?？梢哉f(shuō)，A國(guó)稅局的人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系亟待改進(jìn)。
　　本論文正是以A國(guó)稅局

3、的培訓(xùn)體系為研究對(duì)象，通過(guò)面談、電話訪談和問(wèn)卷調(diào)查的方式，在深入分析該局職工培訓(xùn)需求、員工培訓(xùn)感知與職工工作積極性、培訓(xùn)與工作滿意度和單位忠誠(chéng)度間的關(guān)系等問(wèn)題，找出了A國(guó)稅局在培訓(xùn)體系前、中、后期工作存在的問(wèn)題：一是在人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略方面存在問(wèn)題；二是在培訓(xùn)激勵(lì)約束機(jī)制方面存在問(wèn)題；三是在培訓(xùn)需求的確定、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置、培訓(xùn)計(jì)劃擬定、培訓(xùn)對(duì)象確定、培訓(xùn)動(dòng)員、培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性等方面存在問(wèn)題；四是在培訓(xùn)效果評(píng)估方面存在問(wèn)題等等，并分析出導(dǎo)致