電子商務的基礎(chǔ)理論知識

1、1電子商務基礎(chǔ)理論知識電子商務基礎(chǔ)理論知識一、電子商務概述..................................................................................................................................31電子商務的概念....................................................

2、......................................................................3電子商務的定義包含了五點含義：......................................................................................3電子商務的本質(zhì)........................................

3、..............................................................................42電子商務的概念模型.................................................................................................................43電子商務的各種類型.......

4、............................................................................................................5二、電子商務系統(tǒng)的功能與特性.................................................................................................

5、.........71、電子商務系統(tǒng)的功能........................................................................................................72、電子商務系統(tǒng)的應用特性.................................................................................

6、...............83、電子商務的特點（從商務角度）....................................................................................8三、電子商務發(fā)展動態(tài).............................................................................................

7、.............................81國外電子商務發(fā)展...............................................................................................................82我國電子商務發(fā)展四個階段........................................................

8、.......................................83我國電子商務發(fā)展特點.......................................................................................................84我國電子商務發(fā)展存在的問題...................................................

9、........................................8四、電子商務網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)..................................................................................................................91計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識..........................................

10、......................................................................91.1計算機網(wǎng)絡(luò)概論.............................................................................................................91.2計算機網(wǎng)絡(luò)的應用..................

11、.......................................................................................91.3計算機網(wǎng)絡(luò)的分類.........................................................................................................91.4計算機網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)..

12、.............................................................................................101.5計算機網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議...................................................................................................111.6計算機網(wǎng)絡(luò)的連接設(shè)

13、備...............................................................................................12五、計算機技術(shù)在電子商務中的運用................................................................................................13六、電子商務交易

14、................................................................................................................................131網(wǎng)上支付系統(tǒng)...................................................................................

15、.........................................13網(wǎng)上支付系統(tǒng)的流程：........................................................................................................142網(wǎng)上銀行........................................................

16、............................................................................143網(wǎng)上證券....................................................................................................................................14B2B

17、.........................................................................................................................................15B2C..............................................................................

18、...........................................................15B2M........................................................................................................................................15多業(yè)務...............

19、.....................................................................................................................155網(wǎng)上個人理財..............................................................................................

20、..............................15七、網(wǎng)絡(luò)商務信息概述........................................................................................................................151網(wǎng)絡(luò)商務信息收集與發(fā)布............................................

21、.............................................................152網(wǎng)絡(luò)商務信息的收集工具與方法.............................................................................................163網(wǎng)絡(luò)商務信息的處理.....................................

22、............................................................................171）信息存儲..........................................................................................................................172）信息整理......

23、....................................................................................................................173）信息加工處理..............................................................................................

24、....................174網(wǎng)絡(luò)商務信息的發(fā)布工具與方法.............................................................................................17八、網(wǎng)絡(luò)營銷..................................................................................

25、......................................................182網(wǎng)絡(luò)營銷策略.............................................................................................................................18搜索引擎營銷........................

26、................................................................................................183一、電一、電子商子商務概述概述1電子商子商務的概念的概念電子商務是通過電子方式，并在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上實現(xiàn)物資、人員等過程的協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)商業(yè)交換活動。?廣義的電子商務(EB)是指利用各種信息技術(shù)(IT)對各種商務業(yè)務活動(Business)實現(xiàn)電子化

27、。?狹義的電子商務(EC)特指運用Inter開展的交易(或與交易直接有關(guān)的)活動(Commercial)。?專家從不同角度對電子商務的各種解釋?卡拉科達（R.Kalakota）和溫斯頓（Whinston）?角度對電子商務的解釋通信角度電子商務是通過電話線、計算機網(wǎng)絡(luò)或其它電子手段對信息、產(chǎn)品、服務或支付進行的傳遞。業(yè)務流程電子商務是對業(yè)務交易和工作流程自動化的一種技術(shù)應用。服務角度電子商務是一種用于滿足企業(yè)、消費者的需求而進行管理，以降

28、低成本，并改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務響應速度的工具。在線角度電子商務提供了在互聯(lián)網(wǎng)上以及通過其它在線服務買賣產(chǎn)品和服務的能力?？偨Y(jié)：電子商務是各類具有商業(yè)活動能力和需求的實體，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，依托以互聯(lián)網(wǎng)為主的各種電子網(wǎng)絡(luò)所進行的能創(chuàng)造新價值的各類商務活動，包括有形或無形的貨物貿(mào)易、服務貿(mào)易與知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。電子商子商務的定的定義包含了五點含包含了五點含義：1）采用多種電子方式，特別是Inter2）實現(xiàn)商品交易、服務交易（其中含人力資源、資