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1、如何做好行政管理工作如何做好行政管理工作企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是,這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來(lái)說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。究而言之,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。行政部門還必須在核心,服務(wù)是根本。究而言之,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。行政部門還必須在“
2、管理管理“、“協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)“和“服務(wù)服務(wù)“三方面再上一個(gè)檔次,才算是一個(gè)合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。方面再上一個(gè)檔次,才算是一個(gè)合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。從“管理“方面來(lái)說,行政部門不能滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手“,還必須在公司的經(jīng)營(yíng)理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考,并且高屋建瓴地在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí),成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的“高參和臂膀“。這就要求行政部門的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于做一個(gè)事務(wù)
3、主義者,而是要做一個(gè)有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者;換句話說,他不能僅僅滿足于做好一個(gè)戰(zhàn)術(shù)家,還要努力做好一個(gè)戰(zhàn)略家。很顯然,也只有一個(gè)有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人,才能把行政工作做得更好、再上一個(gè)檔次。從“協(xié)調(diào)“方面來(lái)說,行政管理者不能簡(jiǎn)單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足;也不能憑借自己在企業(yè)的獨(dú)特地位對(duì)各個(gè)部門頤指氣使,以權(quán)壓人。行政部門應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通,在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒有充分溝
4、通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。從“服務(wù)“上說,行政部門要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因?yàn)樾姓?wù)干得再出色,畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作,特別是后勤服務(wù)工作,永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的“中心“。不但不可能,而且不應(yīng)該。因?yàn)槿绻粋€(gè)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)不幸竟在于行政部門,那只能說明一點(diǎn),即行政工作做得實(shí)在太糟糕,影響了企業(yè)各方面的工作,影響了企業(yè)最終目的的實(shí)現(xiàn),以致于引起大家的關(guān)注。談如何做好行政管理工作談如何做好行政管理工作作者:陳衛(wèi)閩責(zé)任
5、編輯:張丹來(lái)源:管理觀察日期:20120917摘要:辦公室作為機(jī)關(guān)的“總參謀部”和溝通聯(lián)系的“樞紐”,是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)基層的前沿陣地。新形勢(shì)下,隨著企業(yè)機(jī)構(gòu)的變革和發(fā)展,辦公室的地位和作用日趨重要。本文筆者結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn),就如何充分發(fā)揮好辦公室的職能作用,更好地促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展,談一點(diǎn)自己的粗淺認(rèn)識(shí)。關(guān)鍵詞:辦公室工作行政管理辦公室是一個(gè)辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的綜合工作部門,也是企業(yè)對(duì)外展示的一個(gè)窗口。工作多、事務(wù)雜、要求高
6、,辦公室工作中的文件轉(zhuǎn)發(fā)、來(lái)人接待、車輛管理等瑣碎工作看似小事,但稍有差錯(cuò)都會(huì)影響整體甚至全局工作。因此,辦公室工作開展得好壞,不僅直接關(guān)系到企業(yè)重大決策部署能否落實(shí)到位,而且直接關(guān)系辦公室的對(duì)外形象。辦公室人員作為辦公室工作的執(zhí)行者,如何充分發(fā)揮好參謀助手的作用,確保政令暢通;如何推進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作高效、順利運(yùn)轉(zhuǎn),個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面做起。1樹立大局意識(shí),增強(qiáng)工作的緊迫感辦公室作為直接服務(wù)企業(yè)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)構(gòu),必須認(rèn)清形勢(shì),
7、把握大局,增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感,提高工作的自覺性,主動(dòng)性。一切工作開展都要緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展的中心任務(wù)展開,切實(shí)發(fā)揮好辦公室的職能作用。一是要始終堅(jiān)定政治立場(chǎng)。時(shí)刻注意維護(hù)企業(yè)黨委、領(lǐng)導(dǎo)班子的權(quán)威和形象。辦公室工作人員作工作人員要勇于開拓,敢于創(chuàng)新,工作要理清思路,分清輕重緩急,統(tǒng)籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。在抓好日常具體事務(wù)的同時(shí),圍繞中心工作想事、謀事、干事,做到能辦大事,會(huì)辦難事,敢辦新事,對(duì)工作中的矛盾要善于思
8、考,增強(qiáng)工作效率,在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考,一一落實(shí),創(chuàng)造性地開展工作,實(shí)現(xiàn)由只辦好具體事務(wù)向當(dāng)高參轉(zhuǎn)變。三是要強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。要緊緊圍繞企業(yè)中心工作和廣大員工關(guān)注的熱點(diǎn)問題,提出辦公室工作的新思路、新對(duì)策和新舉措。在督查協(xié)調(diào)上要有新辦法、新手段,在文字工作上要有新思想、新觀點(diǎn),在信息化工作上要有新嘗試、新途徑;要積極探索建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、信息靈敏、反應(yīng)快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機(jī)制,創(chuàng)造性地利用好現(xiàn)代高科技手段服務(wù)中心工作。不斷
9、應(yīng)變求新,優(yōu)質(zhì)服務(wù),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作,達(dá)到工作“零差錯(cuò)”,實(shí)現(xiàn)由按慣例辦事向開拓新局面轉(zhuǎn)變,為企業(yè)發(fā)展提供全過程的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。4樹立學(xué)習(xí)意識(shí),不斷提高自身素質(zhì)辦公室性質(zhì)的特殊性,對(duì)辦公室工作人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。境界決定眼界,眼界決定手界。因此,在辦公室工作不論在哪個(gè)崗位,無(wú)論是何種分工,都應(yīng)該樹立“終身學(xué)習(xí)”理念,養(yǎng)成系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)慣,只有不斷提高自身素質(zhì),才能增強(qiáng)服務(wù)水平。一是要加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。在辦公室崗位工作,必
10、須要具備一定的政治理論水平,才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此,要注重政治理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七大精神等理論武裝頭腦,努力做到堅(jiān)持看新聞、看黨報(bào)黨刊等理論,通過學(xué)習(xí)了解最新動(dòng)向、最新政策,從中獲取各種信息,用以指導(dǎo)工作。還要注重自身思想修養(yǎng)和黨性鍛煉,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,正確理解掌握有關(guān)國(guó)家、企業(yè)的大政方針和路線,保持清醒的政治頭腦,這樣才能在實(shí)際工作中把握正
11、確的政治方向。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。辦公室處理事情、起草文稿、上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、督辦落實(shí)等各項(xiàng)工作的客觀要求,使得辦公室人員的業(yè)務(wù)知識(shí)不僅要有豐富的知識(shí)面,還要有一定的知識(shí)深度。因此工作人員必須善于抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),多渠道、多方位的學(xué)習(xí),刻苦鉆研與工作有關(guān)的黨務(wù)、政務(wù)知識(shí)、公文知識(shí)、寫作知識(shí)及各種崗位的具體專業(yè)知識(shí),只有練好基本功,成為業(yè)務(wù)通,才能在學(xué)習(xí)中全面掌握辦公室工作理論,不斷提高勝任本職崗位的能力。三是要善于博學(xué)多才。辦
12、公室工作綜合性強(qiáng),需要天文地理、雞毛蒜皮都知道一些,而任何個(gè)人的能力和智慧都是有限的,這就要求我們?cè)诠ぷ鬟^程中要堅(jiān)持多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向群眾學(xué),善于博采眾長(zhǎng),只有多涉獵一些領(lǐng)域、多掌握一些知識(shí),拓展知識(shí)領(lǐng)域、更新知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提升綜合能力,工作起來(lái)才會(huì)得心應(yīng)手。做好新時(shí)期辦公室行政管理工作的思考做好新時(shí)期辦公室行政管理工作的思考摘要:辦公室行政管理工作是確保單位工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證?闡述了辦公室工作的重要地位?工作職能并就做好辦公
13、室行政管理工作提出了建議?關(guān)鍵詞:辦公室行政管理服務(wù)辦公室作為一個(gè)綜合的綜合的?全面的辦事機(jī)構(gòu)全面的辦事機(jī)構(gòu)既擔(dān)負(fù)著執(zhí)行既擔(dān)負(fù)著執(zhí)行?調(diào)研調(diào)研?智囊等宏觀管理職能智囊等宏觀管理職能又擔(dān)負(fù)著文件起草又擔(dān)負(fù)著文件起草?督辦協(xié)督辦協(xié)調(diào)?業(yè)務(wù)接待業(yè)務(wù)接待?通訊收發(fā)等微觀服務(wù)任務(wù)通訊收發(fā)等微觀服務(wù)任務(wù)是一個(gè)單位承上啟下是一個(gè)單位承上啟下?協(xié)調(diào)左右協(xié)調(diào)左右?聯(lián)系內(nèi)外的聯(lián)系內(nèi)外的“樞紐樞紐?新的形勢(shì)對(duì)辦公室強(qiáng)化新的形勢(shì)對(duì)辦公室強(qiáng)化政務(wù)政務(wù)?搞好事務(wù)
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