卷煙零售戶(hù)培訓(xùn)教材

1、教 你 盈 利,客戶(hù)培訓(xùn),目錄,一、教你如何賣(mài)煙,,思想觀念上的差距,經(jīng)營(yíng)技巧上的差距,教您提升推薦品牌能力,特色營(yíng)銷(xiāo)—安徽中煙私人定制,一、教你如何賣(mài)煙,思想觀念上的差距,有部分客戶(hù)朋友在自己的卷煙經(jīng)營(yíng)中認(rèn)為： 我的生意還不錯(cuò)，不掌握更新的經(jīng)營(yíng)技巧，不推薦品牌，不多增加品種，我也能賣(mài)，我也能過(guò)日子。,品種太少?zèng)]客人，消費(fèi)者只有看得見(jiàn)，才會(huì)產(chǎn)生買(mǎi)的欲望！,,一、教你如何賣(mài)煙,思想觀念上的差距,1、順其自然賣(mài)煙，不關(guān)注卷煙市場(chǎng)變化

2、。,顧客要什么煙就給什么煙，不推薦高利潤(rùn)的卷煙，不去計(jì)算同檔次的不同品牌卷煙帶來(lái)的不同收益,總感覺(jué)賣(mài)了很多煙，但月底一結(jié)算利潤(rùn)怎么還越來(lái)越少,,,一、教你如何賣(mài)煙,思想觀念上的差距,哪些煙好賣(mài)就只賣(mài)這幾個(gè)品種，不愿多上其他品種，覺(jué)得占?jí)嘿Y金,回頭又總說(shuō)隔壁賣(mài)煙賣(mài)的好，什么煙都能賣(mài)，自己的老客戶(hù)都不來(lái)了,,2、賣(mài)煙不賺錢(qián)，總賣(mài)常規(guī)品牌。,,一、教你如何賣(mài)煙,思想觀念上的差距,,一、教你如何賣(mài)煙,思想觀念上的差距,每次上新品，都要等別人賣(mài)的

3、好了再上，,等自己上了，卻已經(jīng)錯(cuò)失增加新客戶(hù)的機(jī)會(huì)。,,3、推介不成功丟面子，不愿意開(kāi)口。,一、教你如何賣(mài)煙,不會(huì)黃金陳列,經(jīng)營(yíng)技巧上的差距,,一、教你如何賣(mài)煙,不會(huì)開(kāi)口推介卷煙,經(jīng)營(yíng)技巧上的差距,,一、教你如何賣(mài)煙,不會(huì)新的營(yíng)銷(xiāo)方式,經(jīng)營(yíng)技巧上的差距,,,,,,,一、教你如何賣(mài)煙,一、教你如何賣(mài)煙,替代品牌的意義：,1、替代品牌應(yīng)對(duì)卷煙斷檔,2、替代品牌應(yīng)增加卷煙經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),3、替代品牌留住新老顧客,需求比較旺盛，方便攜帶同時(shí)，利潤(rùn)

4、空間較大。,知名度和影響力高， “小蘇煙”的美譽(yù)。,銷(xiāo)量增長(zhǎng)，“淡而有味、香而不膩”。,較高的市場(chǎng)知名度，彌補(bǔ)普皖市場(chǎng)。,74mm 軟包裝，高檔卷煙特點(diǎn)，滿足時(shí)尚人群，習(xí)慣稱(chēng)“短黃山”。,紅紅火火的包裝，沿用了“焦甜香”維護(hù)廣零售戶(hù)利益。,久別的重逢， 傳承配方，讓經(jīng)典升華再現(xiàn)。,采用軟包硬化包裝中國(guó)紅為主色基地，余味甘甜舒適。,品質(zhì)變化小，煙香自然順暢，需求旺盛。,賣(mài)的最好的細(xì)支煙，高香氣、低焦油、低危害

5、，降低有害成分的釋放量。煙嘴淡淡的甜味適合年輕的時(shí)尚人群，飽滿的煙氣更適合關(guān)注健康的中老年人群。,場(chǎng) 景 模 擬,二、教你如何用錢(qián),一、用貸記卡訂貨時(shí)能夠增加自己的可用資金額度。,二、能降低卷煙貨款存款頻次，尤其是春節(jié)旺季可以減少存款排隊(duì)時(shí)間。,三、提高資金利用率，獲得更多的市場(chǎng)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。,貸記卡辦理的好處：,四、貸記卡的使用和存煙款一樣，使用方便，并且免費(fèi)短信實(shí)時(shí)提醒服務(wù)。,二、教你如何用錢(qián),1、申領(lǐng)人必須是持有懷寧煙草專(zhuān)賣(mài)局核

6、發(fā)的《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證》的卷煙零售戶(hù)（必須是煙草證上的名字）；2、年齡條件：18—60周歲； 3、信用條件：個(gè)人征信記錄良好.,貸記卡辦理?xiàng)l件：,二、教你如何用錢(qián),1、申請(qǐng)人有效身份證件的復(fù)印件（申請(qǐng)人提供）。2、《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證》的復(fù)印件（申請(qǐng)人提供）。 3、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（申請(qǐng)人提供）。 4、貸記卡申請(qǐng)表。5、其他資信證明材料（可選項(xiàng)）：申請(qǐng)人獲取更高的授信額度，需提供其他資信狀況證明材料，如房產(chǎn)證明等。

7、,貸記卡辦理提供以下材料：,二、教你如何用錢(qián),1、注意信用額度的使用。,2、貸記卡取錢(qián)，是要收取一定手續(xù)費(fèi)。,貸記卡使用注意事項(xiàng)：,3、及時(shí)還款，避免個(gè)人征信出現(xiàn)不良記錄。,三、教你如何守價(jià),2015年懷寧區(qū)域共建成卷煙價(jià)格自治小組35 個(gè)。在自治小組建立初始，市場(chǎng)價(jià)格較好的是臘樹(shù)鎮(zhèn)市場(chǎng)，目前市場(chǎng)較好的是茶嶺鎮(zhèn)市場(chǎng)，暢銷(xiāo)煙普皖較零售價(jià)穩(wěn)定在13元/包，金皖在26元/包。,三、教你如何守價(jià),一、卷煙價(jià)格自治小組，卷煙零售戶(hù)是小組的主角。正

8、所謂“煙草搭臺(tái)，客戶(hù)唱戲”。,二、煙草公司全力配合小組活動(dòng)，保障卷煙零售戶(hù)合法利潤(rùn)。幫助小組完善內(nèi)容，特別是卷煙零售戶(hù)簽訂的誠(chéng)信公約內(nèi)容制定與建議，從而達(dá)到保障煙草零售戶(hù)合法利潤(rùn)的目的。,三、教你如何守價(jià),近來(lái)，有部分客戶(hù)為了追求短期利益，不惜降價(jià)銷(xiāo)售，不僅損害了其他客戶(hù)的利益，還擾亂了整個(gè)市場(chǎng)的穩(wěn)定！接下來(lái)，通過(guò)以下幾件真實(shí)發(fā)生在你我周邊的事，希望能幫助大家看清價(jià)格戰(zhàn)是一件損人不利己的事。,三、教你如何守價(jià),故事一：價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)故

9、事二：價(jià)格戰(zhàn)硝煙四起,三、教你如何守價(jià),故事三：價(jià)格自治堅(jiān)守價(jià)格,三、教你如何守價(jià),尊敬的客戶(hù)朋友們，低價(jià)銷(xiāo)售，只會(huì)讓大家賺不到錢(qián)，再加上房租一直漲、人工成本一直漲，你還能撐到什么時(shí)候？同時(shí)，價(jià)格降下來(lái)容易，想要再恢復(fù)高點(diǎn)的價(jià)位是多難，我相信大家也都是明白的。降價(jià)容易漲價(jià)難！試想一下，假設(shè)下周起貨源開(kāi)始緊張，你還會(huì)低價(jià)銷(xiāo)售嗎？你想漲，人家會(huì)買(mǎi)嗎？,場(chǎng) 景 模 擬,提高卷煙盈利水平要從提高銷(xiāo)售卷煙積極性入手，提升經(jīng)營(yíng)卷煙能力，改變傳統(tǒng)卷煙