公司知識管理規(guī)定

1、公司知識管理規(guī)定公司知識管理規(guī)定1、目的、目的確定、收集并管理公司知識，有效避免知識的流失，以實現(xiàn)公司知識傳承、應(yīng)用共享、創(chuàng)新增值的效果。2、適用范圍、適用范圍適用于與管理體系過程運行及提供合格產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的知識的確定、獲取、保持、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新等知識管理過程的控制。3、定義、定義3.1知識管理：組織對顯性和隱性知識進(jìn)行收集和整合、積累保存、有序傳遞、共享交流和提供應(yīng)用的一系列規(guī)范的活動。3.2內(nèi)部知識：是在企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的、經(jīng)

2、過歸納整理、符合企業(yè)發(fā)展方向，有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)效益的一系列形成文件化的知識。主要包括但不限于：企業(yè)文化、技術(shù)文件、質(zhì)量文件、規(guī)章制度、知識產(chǎn)權(quán)、人失敗和成功項目汲取的經(jīng)驗和教訓(xùn)、持續(xù)改進(jìn)、培訓(xùn)教材等。3.3外部知識：是企業(yè)從公司外部（國內(nèi)國外、各行各業(yè)）搜集，經(jīng)過歸納整理，符合企業(yè)發(fā)展方向，有利于技術(shù)創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)效益的一系列形成文件化的知識。主要包括但不限于：法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、外來技術(shù)資料、市場信息、學(xué)術(shù)交流、專業(yè)會議、從顧客

3、供應(yīng)商合作伙伴處收集來的知識等。4、職責(zé)、職責(zé)4.1人力資源部是公司知識的管理部門，組織建立知識管理庫。4.2各部門：分類收集整合來自公司內(nèi)部的知識、實施標(biāo)準(zhǔn)化管理；收集、整理來自于外部的知識，按照標(biāo)準(zhǔn)將其轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識，以變?yōu)楣镜闹R資產(chǎn)。編制審核批準(zhǔn)日期日期日期5、程序、程序不同知識類別的具體歸口管理部門如下：No.知識類別歸口管理部門1內(nèi)部：企業(yè)文化，行政管理、企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)管理規(guī)章制度等。外部：政府、團(tuán)體、相關(guān)方的信息。行政部

4、2內(nèi)部：人員配置要求，崗位職責(zé)，招聘要求，員工培訓(xùn)，員工滿意度調(diào)查、合理化建議等。外部：政府、團(tuán)體、相關(guān)方的信息。人力資源部3內(nèi)部：信息化系統(tǒng)技術(shù)。外部：政府、團(tuán)體、相關(guān)方的信息。IT組4內(nèi)部：圖紙、技術(shù)文件、技術(shù)訣竅、專利技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)、設(shè)計更改、經(jīng)驗教訓(xùn)等；外部：法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等來自顧客、供應(yīng)商、政府等相關(guān)的信息。技術(shù)部5內(nèi)部：體系文件、持續(xù)改進(jìn)、認(rèn)證證書、經(jīng)驗教訓(xùn)等。外部：法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等來自顧客、供應(yīng)商、政府等相關(guān)的信息

5、。質(zhì)量部6內(nèi)部：銷售專業(yè)知識、經(jīng)驗教訓(xùn)。外部：來自市場、顧客、競爭對手等方面的信息。銷售部7內(nèi)部：采購供應(yīng)信息，經(jīng)驗教訓(xùn)。外部：來自供應(yīng)商的信息、知識。采購部8內(nèi)部：財務(wù)管理、成本控制、財經(jīng)制度等經(jīng)驗教訓(xùn)。外部：來自政府及相關(guān)方的信息。財務(wù)部9內(nèi)部：生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、安全管理等信息知識經(jīng)驗教訓(xùn)。外部：與生產(chǎn)相關(guān)的外部信息。生產(chǎn)部10內(nèi)部：物流管理、經(jīng)驗教訓(xùn)等信息。外部：來自顧客、供應(yīng)商、政府、行業(yè)等的信息。物流部5.3知識傳遞與共享5

6、.3.1顯性知識的共享運用：公司顯性知識主要通過信息網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)、會議傳達(dá)、文件發(fā)放等形式傳遞給公司領(lǐng)導(dǎo)至各級員工以及外部供應(yīng)商、顧客、合作伙伴，實現(xiàn)知識的全面共享，如在公司內(nèi)部建立公共盤。5.3.2隱性知識的共享運用：為了最大限度地發(fā)掘?qū)＜?、高技能員工、技術(shù)骨干等專業(yè)人才潛在的知識資源，鼓勵其傳授豐富的知識、精湛的技藝、寶貴的經(jīng)驗，公司制定、采取一系列制度和措施，以促進(jìn)隱性知識的顯現(xiàn)轉(zhuǎn)化和共享。如將內(nèi)部具有豐富經(jīng)驗的各級領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)技能人