2014重慶二級煙草專賣技能競賽內(nèi)管標準答案

1、內(nèi)管題標準答案內(nèi)管題標準答案第一題1、針對銷售環(huán)節(jié)開展實地監(jiān)管，小劉可以采取的具體監(jiān)管方法有哪些？（4分）答案：答案：分析核實訂單（1分）；監(jiān)聽訪銷電話（1分）；電話回訪（1分）；實地核查（1分）。2、在此案例中，存在著哪些常見的異常情況及問題？（8分）答案：答案：超出許可證規(guī)定的地域范圍銷售卷煙（2分）；違背卷煙限量規(guī)定銷售卷煙（2分）；未做到100%入網(wǎng)、100%落地、100%落戶銷售卷煙（2分）；通過虛假訂單、拆單分攤銷售卷煙（2

2、分）。3、針對此案例中存在的問題，A市煙草專賣局內(nèi)管部門可以采取哪些處理措施（4分）答案：答案：以A市局的名義向B縣營銷部下達整改通知書，并監(jiān)督整改落實情況（2分）；及時上報（1分）并移交有處理權(quán)限和管轄權(quán)限的單位和部門處理（1分）。4、在對卷煙、雪茄煙批發(fā)企業(yè)日常監(jiān)管中，地市級局和縣級局的主要監(jiān)管內(nèi)容分別有哪些？（4分）答案：答案：地市級局主要監(jiān)管同級煙草公司卷煙經(jīng)營活動，對卷煙購進、庫存、銷售等行為進行監(jiān)管（2分）；縣級局主要監(jiān)管卷

3、煙銷量、訂單采集、零售戶管理信息、特殊煙和自營零售店及卷煙配送等環(huán)節(jié)（2分）。第二題：1、請逐項說明以上各條信息是否應(yīng)確定為預(yù)警？請說明理由？如是預(yù)警，請指出是何種預(yù)警。（10分）答案：（1）應(yīng)確定為預(yù)警。（0.5分）紅海牌卷煙8月份銷量超過了上月銷量50%以上，（0.5分）應(yīng)確定為品牌銷量波動預(yù)警。（１分）（2）應(yīng)確定為預(yù)警。（0.5分）西京牌卷煙２次單日銷量占月銷量15%以上，（0.5分）應(yīng)確定為品牌集中投放預(yù)警。（１分）（3）應(yīng)確

4、定為預(yù)警。（0.5分）零售戶李某結(jié)算賬戶變動頻繁，（0.5分）應(yīng)確定為客戶信息預(yù)警。（１分）（4）不應(yīng)確定為預(yù)警。（1分）錢某8月份訂購量未超過上月訂購量的200%。（１分）（5）確定為預(yù)警。（0.5分）賈某第四次訂購卷煙的數(shù)量超過前3個訂貨周期平均數(shù)的200%，（0.5分）應(yīng)確定為零售戶訂單量波動預(yù)警。（１分）2、Ａ市煙草專賣局內(nèi)管科對Ｃ縣卷煙營銷部的預(yù)警或異?，F(xiàn)象應(yīng)根據(jù)什么原則進行篩選？（６分）答案：應(yīng)根據(jù)以下原則進行篩選：3、對于

5、零售戶陳某反映的有人3次到其店中收購Y品牌卷煙的情況，甲市煙草專賣局能否用實地檢查的方法進行調(diào)查核實？如果可以，應(yīng)調(diào)查哪些問題？（5分）答案：（1）可以。（1分）（2）對陳某反映卷煙送到后被收購的情況，要進一步調(diào)查核實被收購的具體過程（2分），重點調(diào)查有無行業(yè)內(nèi)部工作人員事先給零售戶分發(fā)訂煙款或打招呼要求訂煙的問題。（2分）第四題1、按照《工作規(guī)范》規(guī)定，“表1”中的數(shù)據(jù)可以體現(xiàn)的預(yù)警種類是什么？（2分）簡要說明原因，（2分）并指出表中

6、對應(yīng)的異常卷煙品牌。（4分，多答不得分）答案：答案：（1）品牌銷量波動預(yù)警（異常）。（2分）分）《工作規(guī)范》規(guī)定：對于月銷量超過上月銷量50%以上的品牌卷煙，要提出預(yù)警、確定為異常品牌。（2分）分）（2）異常品牌卷煙為卷煙C（2分）分）、卷煙D。（2分）分）答出卷煙品牌多于兩個的不得分；2、按照《工作規(guī)范》規(guī)定“表2”中的數(shù)據(jù)可以體現(xiàn)的預(yù)警種類是什么，說明原因（2分）。指出11月份的有效預(yù)警品牌有哪些（2分，多答不得分）。卷煙L是否為有

7、效預(yù)警品牌，說明原因（2分）。答案：答案：（1）品牌集中投放預(yù)警（異常）。（1分）分）《工作規(guī)范》規(guī)定：單日銷量占月銷量15%以上的品牌卷煙，要提出預(yù)警，確定為異常品牌。（1分）分）（2）有效預(yù)警品牌為：卷煙I、（1分）分）卷煙K。（1分）分）答出卷煙品牌多于兩個的不得分；（3）卷煙L不是有效預(yù)警品牌。（1分）分）因為卷煙L為A市煙草公司新引進品牌，屬因新品引進因素的影響形成的無效預(yù)警，（1分）分）3、A市煙草專賣局專賣內(nèi)管部門在現(xiàn)場檢

8、查、實地監(jiān)管中應(yīng)如何加強對卷煙K的監(jiān)管？（6分）答案答案：卷煙K屬于高價位卷煙（1.5分）分），專賣內(nèi)管部門在日常監(jiān)管中主要監(jiān)管卷煙銷售部門是否公平公開分配貨源，（1.5分）分）分配的布局是否合理，（1.5分）分）直營店是否銷售零售價超過1000元條卷煙。（1.5分）分）評分標準：評分標準：按標準答案給分。第五題1、A縣局內(nèi)管部門在處理張三非法收購、倒賣卷煙過程中，是否存在不當之處？如有不當之處請指出。（2分）答案：答案：存在不當之處。