醫(yī)院中高層領導力訓練班精品課程-核心理念與技能訓練班

1、首先歡迎大家參加由我主持的《核心理念與技能訓練班》課程。,開班前的話,珍惜: 你們成了同學 大家在這里相聚，非常難得，參加這樣的訓練課程更難得，可能一輩子只有一次。 這是一種緣份，有緣千里來相會，無緣對面不相逢。百年修得同船渡，千年修得夫妻會。 大家能在這里相會，成為同學，也是前世修來的緣份。所以，大家一定要珍惜這樣的機會和緣份。在以后的工作中延續(xù)這種緣分。,參與: 這不是一個單純的培訓課程

2、，而是帶有訓練性質的課程，不光老師講，更需要大家積極參與，積極爭取機會訓練自己。 不光是為了醫(yī)院，更是為了自己參加訓練。 不光是為了工作，更是為了有一個成功的人生。多爭取一次機會訓練自己，就多了一個成功的機會。,忘記: 忘記單位里的身份和職務, 忘記自己的年齡, 忘記自己的面子和架子, 忘記過去的老觀念。 把自己當成一個學員，一個團隊的成員，一名戰(zhàn)士。,融入: 大家要以所在的團

3、隊的榮譽為重，以集體的利益為重，維護自己的尊嚴和集體的榮譽，忘記個人，只有團隊，徹底融入團隊。 千萬不要因為個人的原因影響團隊的榮譽,競爭: 我們把全班學員分成四個團隊，四個團隊之間相互競爭，最后，評出優(yōu)秀團隊，得到這次課程的最高獎品。 通過團隊的競爭，讓大家體會到執(zhí)行力的重要性。 表現(xiàn)出色的學員將被評為優(yōu)秀學員。,紀律 手機撥到振動檔。一個人響一次手機，扣掉這個隊每個人一顆五角星。 每次

4、一到上課時間（包括休息后），馬上清點人數(shù)，沒有到齊的隊不得星，全部到齊的隊每人得一顆五角星。,隊與隊之間要做哪些比賽呢？,1、隊名、隊標、隊呼、隊歌2、《感恩的心》手語比賽3、感恩演講比賽4、游戲比賽5、《與過去消極的我告別》比賽6、其它即興比賽,抽簽分組,分A、B、C、D四組抽到哪組就在哪組入座在抽到的簽的背面，寫上自己的名字，交給老師,每組選出自己的組長,組長把自己的名字寫在黑板上第一個寫上的全組每個人得三顆星第

5、二個寫上的全組每個人得二顆星第三個寫上的全組每個人得一顆星,每個組推選1—2名隊員,競選班長、副班長、秘書長，上臺演說競選上班長得四顆星競選上副班長得三顆星競選上秘書長得二顆星凡是參與的學員得一顆星,每個隊設計自己的隊名、隊標、隊呼、隊歌。時間控制在10分鐘，超時扣星然后，由隊長解釋，再帶領大家一起演練一遍。評出一等獎（每人三顆星）、二等獎（每人二顆星）、三等獎（每人一顆星）,由班長、副班長、秘書長 帶領大家一起喊班呼

6、、唱班歌。由班長、副班長、秘書長一起念一遍《參加核心理念與技能訓練班宣言》,第一階段順利完成休息15分鐘練習《感恩的心》手語,北京吳春容全科醫(yī)學研究中心2010年4月,積極心智模式的訓練,改變自己 重塑人生打開心門 大徹大悟,是什么在左右我們的命運？,首先是宇宙法則：能量+基本粒子+吸引力法則,生命法則=基因法則,心智模式,雖然宇宙法則和基因法則是人類無法改變的但心智模式是可以改變的心智模式只能自己去了解、反省、改

7、變，所以，改變自己就可以改變命運，命運就掌握在我們自己的手中！,心智模式,是人們的《認識指南》和《行動指南》，存在于人的潛意識之中。是一種精神神經反應的模式。是我們的一種認識和行動的語法。例如，一般人的語法是：他不愛我了！別人對我太不負責任了！,心智模式是每個人潛意識里的假設或理論，有的還會成為成見！心智模式修煉有的時候就是改變自己的假設或理論的過程。,功利心與童心,,,新婚夫婦出去旅游，在中途下車。結果，這輛車往前行不久

8、，山體滑坡，車輛被埋。這對新婚夫婦聽到這個消息，大驚失色。男的說: 女的說：,你說什么，決定于你想到了什么。你想到什么，決定于你的思維習慣。,有三個人要被關進監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長說：“你們每個人可以提一個要求。”美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。法國人最浪漫，要一個美麗的女子相伴。 而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。,三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘了要火了。 接著

9、出來的是法國人。只見他手里抱著一個小孩子，美麗女子手里牽著一個小孩子，肚子里還懷著第三個。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長的手說：“這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200％，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！”,什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們三年后的生活。,你要什么，決定于你看重什么。你看重什么，決定于你的價值觀。,你究竟想要什么？為什么

10、？你將如何得到你想要的？,每天晚上做冥想訓練,我究竟想要什么？我究竟想過什么樣的生活？我究竟想成為什么樣的人？我今天做了什么？這些真的是我想要的嗎？做這些事有意義嗎？我過得快樂嗎？我是一個負責任的人嗎？,你不快樂的原因,首先是你不知道自己究竟想要什么其次是你想要的東西不現(xiàn)實然后是你不想努力就想得到最后是你即使得到了也不滿足,,,外界刺激,個人的反應（習慣性的表現(xiàn)）,心靈,心智模式,在心智模式的形成過程中家庭背景、3-

11、6歲期間的個性形成、個人的成長經歷及環(huán)境、個人的自我修煉起決定性作用。,行為的內在力量機制,超 我外在力量的內化習俗 激勵 道德 倫理 法律社會理想等，不跟社會沖撞,自 我現(xiàn)實原則；采取行動滿足需求,本 我本能需要 制造需要快樂原則 愿望滿足,最大力量,本身無力,原始力量,心智模式是人們認識事物的起點、出發(fā)點、方向、性質的判斷,例如：是積極，還是消極是肯定，還是否定是美好，還是丑惡是融合，還是分裂是接

12、受，還是拒絕是封閉，還是開放是向內，還是向外,兩種心智模式的表現(xiàn),積極——消極開放——封閉接受——拒絕合作——不合作換位思維——自我中心反省自己——指責別人尋找方法——尋找借口雙贏或多贏 ——單贏,基于積極向上的心智模式,封閉自我的人,人要學會求同存異,人的背景、環(huán)境和成長過程不同心智模式完全不同世界上沒有兩個完全一樣的人也就沒有兩種完全相同的看法尤其是男人與女人更是完全不同的兩類人更要學會求同存異

13、為什么會發(fā)生戰(zhàn)爭？,基于求同存異的心智模式,要求同存異就要學會交互法則,你想得到別人的贊美就要先學會贊美別人你想得到別人的肯定就要先去肯定被人你想得到別人的喜歡就要學會去喜歡別人你想看到別人的微笑就要先對別人微笑……,基于交互法則的心智模式,于丹在《論語心得》中說：在我們這個社會中，向外看的人太多，向內看的人太少。,向外看——找外界的原因和借口抱怨別人和環(huán)境指責別人、找別人的毛病要求別人讓自己的命運掌握在別人手

14、中,佛說：這里除了自己沒有別人,一般的人都習慣于向外尋找幸福，而幸福就藏在每個人的心里,基于內省的心智模式,,,一般的人都認為是外界的環(huán)境在左右我。很少有人意識到是我自己的心靈在左右著我。,基于相信改變自己就可以改變命運的心智模式,,學會正確認識問題,是什么原因？讓我們看不到問題的本質,人很容易發(fā)現(xiàn)別人的問題，卻不容易發(fā)現(xiàn)自己的問題,向內看主要是修煉自己,你的內心有什么你就會看到什么心中有佛，看到的都是佛,人應該注重修煉自

15、己,學習優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化有利于我們修煉自己因為中國的傳統(tǒng)文化特別強調個人的自我修練首先要敢于反省自己然后要樂于改變自己這樣才能獲得人生的智慧才能有智慧地活著,發(fā)現(xiàn)自己的短處， 需要智慧承認自己的短處， 需要勇氣改正自己的缺點， 需要決心反省是走向進步 的開始,中華民族發(fā)展史,起 源,儒,釋,道,諸子百家百花齊放,三教并存三教合一,寬容、包容,,欲滅其國先滅其史

16、,仁義禮智信,清靜無為無為而治上善若水,人的“五大恐懼”和“五大需求”：,1、對死亡的恐懼和對安全的需求。2、對外人或陌生的恐懼和對群體歸屬的需求。3、對未來或不確定性的恐懼和對清晰或確定 性的需求。4、對混亂的恐懼和對權威或秩序的需求。5、對渺小的恐懼和對尊嚴的需求。 人不能沒有恐懼感！,自 我 塑 造 法則,優(yōu)秀者，自己雕塑自己卓越者，不僅僅自己能雕塑自己，他影響著人們的自我塑造,怎么穿

17、的進呢？,人們都期望改變,人們希望別人改變唯獨不希望自己改變期望別人改變，往往就會失望改變自己，就可以改變命運要么改變生活，要么被生活改變改變能改變的，適應不能改變的世界上沒有永恒不變的真理唯一永恒不變的真理就是改變 要保持與時具進,改變不了客觀事物和處境 就改變對它的看法效果不好,證明現(xiàn)有的方法不行一件事情肯定有三種以上解決的辦法改變不了結果,就改變手段,世事皆有因，找自己的因萬物皆因緣，珍

18、惜緣分世上本無事，庸人自擾之存在必有理由,人需要兩個很重要的東西悟性+定性,愛人愛己助人助己容人容己善待他人就是善待自己害人害己若有人因無知的恨而害我我將用無私的愛來度他以直報怨,養(yǎng)成以解決問題為導向的心智模式,不要一味地講道理，有道理不一定能解決問題，往往是公說公有理、婆說婆有理。更不要把自己的道理強加給別人，你有你的道理，別人有別人的道理，都是對的。無效地講道理、爭論道理，不如有效地解決問題。,基于解決問題的

19、心智模式,開會是為了解決問題的,開會本來是想解決問題的沒想到很多會開到最后，卻得出一個結論：根本不可能解決這個問題。適得其反。所以，開會的時候一定要把大家的心智模式統(tǒng)一到解決問題上來，凡是與解決問題無關的事情一律禁止。,人們都希望別人去解決問題卻不希望自己去解決問題其實，如果每個人把自己的問題解決了也就沒有問題了把自己的本職工作做好是解決問題最好的辦法,不要盲目給結論,我們經常會說：不用說了，我都明白了你不說我也知道

20、你肚子里有幾根蛔蟲我都知道不用討論，就是這樣！這就叫主觀臆斷、剛愎自用、想當然,在你沒有更好的方法之前請不要輕易否定別人,不說消極的話不說抱怨的話不說不利于團結的話不說解決不了問題的話不說無關的話不說別人的壞話不說指責別人的話不說否定別人的話不說挖苦人的話不說貶低別人的話,多說贊美別人的話多說積極的話多說肯定別人的話多說表揚的話多說自我批評的話多說有利于團結的話多說原諒別人的話多說能解決問題的話

21、多說負責任的話,不說“我不會”不說“不可能”不說“這沒我事、這不關我的事”不說：“這沒我的責任”不找任何借口,建立相信付出一定有回報、合作對誰都好、不合作對誰都不好的的心智模式,關于文化,文化在本質上就是被統(tǒng)一到有利于機構發(fā)展上的核心價值觀。這種核心價值觀構成了全體職工心智模式的共同體。首先是醫(yī)院核心領導認同了這種心智模式。然后，用這種心智模式來帶動職工。最后，職工也形成了這種心智模式。,心智模式的修煉方法,1、學習心

22、智模式的概念、成因和作用2、把鏡子轉向自己，反省、自我探尋3、倒掉壺中之水，清除成見， 保持空桶的心態(tài) 開放自己、接受外界的信息、打開心門 大徹大悟4、換個角度、改變心態(tài)、轉換語法結構 改變假設或理論5、建立新的思維習慣 用多棱鏡看世界，用動態(tài)的眼光看問題,為什么心智模式需要修煉？,人的心智模式雖然沒有對錯只有積極和消極之分但每個人的心智模式都是不完整的每個人看到的也

23、都是真相的一部分，而不是全部，所以需要不斷擴展我們的視野,1,2,,,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,提醒,不要抱怨周圍的環(huán)境和人改變自己的心態(tài)就可以改變一切！專注自己的目標就可以取得成功！成功=發(fā)瘋+變態(tài),習慣,信念,態(tài)度,心態(tài),人與人之間最大的區(qū)別是心智模式,觀念,人生最重要的修煉是心智模式的修煉,觀念決定一切心態(tài)決定命運態(tài)度決定結果信念決定人生

24、習慣決定成敗,觀念的修煉心態(tài)的修煉態(tài)度的修煉信念的修煉習慣的修煉,五項修煉,人最難學會的不是方法和技術而是做人和做事的理念與精神有了好的做人和做事的理念與精神要學會做事的方法和技術易如反掌否則,不僅很難學會做事的方法和技術就是學會了也沒有用,觀念決定一切,（一）觀念的修煉,1、人類在宏觀世界和微觀世界的研究中 中都取得了輝煌的成就，唯獨對自己的研究還非常粗淺。2、人類對自身軀體的認識比較深入，但對

25、心靈的認識卻非常原始。3、人類越來越熱衷于追求物質的享受，卻忽視了更高級的享受——精神的享受4、在物質文明高度發(fā)達的今天，必然會出現(xiàn)精神文明滯后的尷尬。,稻盛和夫: 人活著的意義在于不斷修煉自己的心靈,漸趨完美。,人是什么？,身為人不知何謂人。做人的游戲：每組兩個人，由隊長安排。全隊得星。,做人的體會：,《尚書》：惟天地萬物之母,惟人萬物之靈 。先秦的儒家思想家荀子曾經把天地萬物分成四類：水火有氣而無生，草木有生而無知，

26、禽獸有知而無義，人有氣有生有知，亦且有義，故最為天下貴也。 《荀子﹒王制》,義是人與動物的區(qū)別，那義是什么？,見義勇為，舍生取義。見利思義，以義取利。以利他而達利已。利者, 義之和也;義者, 利之和也。,對“人不為己,天誅地滅” “人為財死, 鳥為食亡” 你是如何認識的?不能 唯利是圖, 見利忘義。君子愛財, 取之有道。

27、財富有三大責任: 道德責任;社會責任;增長的責任。,大討論: (自由發(fā)言) 你認為做人應該講究什么樣的義?,應該做一個什么樣的人？,中國是一個禮義之邦，應該做一個懂禮義的人。富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈。《周易》：天行健，君子以自強不息地勢坤，君子以厚德載物,禮有三本：天地者，生之本也；先祖者，類之本也；君師者，治之本也。無天地惡生？無先祖惡出？無君師惡治？三者偏亡，焉無安人。故禮，上事天下事也，

28、尊先祖而隆君師，是禮之三本也。《荀子﹒禮論》,有三種人,用自燃物質造就的人用可燃物質造就的人用不燃物質造就的人,毛澤東：《紀念白求恩》,做一個高尚的人做一個純粹的人做一個有道德的人做一個脫離低級趣味的人做一個有益于人民的人,大愛造就大醫(yī),做人要有義人與人之間要有禮做一個好的醫(yī)務人員心中得有大愛有大愛才有強烈的責任感一個成熟的人是有強烈社會責任感的人集體演講題：你想做一個什么樣的人？,人是需要修煉的你修煉

29、到什么程度就成功到什么程度如果修煉不足卻成功了，摔下來更慘你的心有多大，事業(yè)就有多大你的心胸有多寬，道路就有多寬不珍惜已經得到的，就將失去所有的,世界上沒有人因為做事情而成功世界上所有人的成功，首先是做人的成功所以，做事之前要學會做人,世界上沒有人能一個人成功世界上所有人的成功，都是他背后的那個團隊幫助他成功的所以，要學會團隊合作,成功者與失敗者之間只有一念之差你想成功誰也擋不住 擋住你成功的是你自己 是

30、你的觀念，觀念是最大的敵人,失敗者總在找客觀的借口成功者總在找成功的方法,做人的理念,忠誠第一，能力第二（人財、人材、人債、人渣）忠誠是個人品牌的核心，是誠信的基礎忠誠才會有責任心、愛心、同情心、熱心忠誠才能寬容、感恩做人要積極向上，幫助他人，成就自己做人要有理想、有追求，珍惜生命的價值做人一定要學會反省自己、改變自己,心態(tài)決定命運！,任何事物都是一分為二的既有積極的一面，又有消極的一面因此，人的心態(tài)也有兩種：

31、 積極的心態(tài)和消極的心態(tài)我們無法改變客觀事物，卻可以改變心態(tài)心態(tài)不同，一切就不同；心態(tài)變了，事情就變了。秀才的三個夢,（二）心態(tài)的修煉,積極的心態(tài),我不能決定生命的長度卻可以控制它的寬度我不能左右天氣卻可以改變心情我不能改變容貌卻可以展現(xiàn)笑容,我不能控制別人卻可以掌握自己我不能預知明天卻可以好好利用今天我不能樣樣順利卻能夠事事盡力,我不能控制全局卻可以從我做起我不能要求別人卻可以

32、要求自己我不能改變別人卻可以改變自己,我們要像太陽那樣燃燒自己，照亮他人幫助他人，成就自己,陽光心態(tài),The story of Carrot, Egg and coffee 9,Put three pots of water over the fire.先往三只鍋里倒入一些水，然后把它們放在旺火上燒 。,,,In the first pot, put some carrots.然后在第一個鍋里，放一些胡蘿卜。,,In th

33、e second pot, put some eggs.在第二個鍋里，放一些雞蛋。,,In the third pot, put some coffee beansthat have been grounded into coffee powder.在第三個鍋里，放一些已經磨成粉末的咖啡豆。,,Boil all three pots for 15 minutes.煮沸15分鐘。,Take out what you put in.

34、再來看你放進去的這些東西。,The carrots went in hard. They are now soft.胡蘿卜已經不再堅硬，它開始變得柔軟。,The eggs went in soft inside. Now they are hard inside.雞蛋原來是易碎的，它薄薄的外殼保護著它呈液體的內臟。但是經開水一煮，它的內臟變硬了。,But the water has the colors and th

35、e wonderful smell of coffee.但是那鍋水的顏色已經改變并散發(fā)出誘人的咖啡香味。,The coffee powder has disappeared.而咖啡豆不見了。,Now think about life.好了，現(xiàn)在我們回到生活中來。,Life is not always easy.生活不總是一帆風順的。Life is not always comfortable.也不總是風平浪靜的。Someti

36、mes life is very hard.有時我們會碰到很多困難。,We work very hard but get few results.經常會我們付出很多但得到的很少。What happens when we face difficulties?那么，當我們遇到困境時，我們會怎樣呢？,Things don’t happen like we wish.事情不會總向著我們希望的方向發(fā)展。People don’t trea

37、t us like we hope.周圍的人群也不總是向我們所希望的一樣對待我們。,Now think about the pots.,The boiling water is like the problems of life.這些煮沸的水就像我們在生活中遇到的困境一樣。,We can be like the carrots.我們也許像胡蘿卜。,We go intough and strong.一開始是堅硬的、強壯的,We come

38、 out soft and weak.后來卻變得軟弱。,We get very tired.We lose hope.We give up.我們喪失了希望，我們選擇了放棄？,There is no more fighting spirit.不再有向上的意識，進取的精神？,NO! Don’t be like the carrots!不，不要像胡蘿卜一樣！,We can be like the eggs.我們也許會像雞蛋一樣。,W

39、e start with a soft and sensitive heart.一開始有著柔軟而敏感的心……,,We end up very hard and unfeeling inside.在生活的壓力下，卻逐漸變得強硬而又冷……,We hate others.We don’t like ourselves.我們不再友好，我們敵對任何人。,We become hard-hearted.,There is no warm feel

40、ing, only bitterness.這里不再有溫暖，只有苦悶、冷漠、悲憤,Don’t be like the eggs!不要像雞蛋！,We can be like the coffee beans.我們也許像咖啡豆！,The water does not change the coffee powder.沸水沒有改變咖啡豆！,The coffee powder changes the water!咖啡豆改變了沸水！,Th

41、e water has become different because of the coffee powder.沸水因為咖啡豆而變得不一樣！See it.看一下！Smell it.聞一下！Drink it.嘗一口！The hotter the water, the better the taste.水的溫度越高，咖啡的香味就越加醇厚！,We can be like the coffee beans.我

42、們應該像咖啡豆！,We make something good from the difficulties we face.我們轉變了困境。,We learn new things.我們有了新的進步！,We make the world around us better.我們使我們周圍的世界更加美好！,,Be like the coffee bean!向咖啡豆學習！,平衡的心態(tài),得到與失去（舍得）索取與給予吃虧與吃補（吃虧就是吃

43、補，要吃得起虧）大智若愚付出與回報（付出一定有回報）分享與分擔創(chuàng)造與享受,負責任的心態(tài),一個成熟的社會成員是一個有社會責任感的人決不推卸責任機遇總是穿著責任的外衣國家興亡 匹夫有責醫(yī)院興亡 有我的一份責任既然難逃責任 還不如主動負責為什么缺乏責任心？為什么習慣于推卸責任？,回零的心態(tài),不要怕，不要悔只要心中還有愛，一切都可以從頭再來過去不等于未來及時把自己回復到起點《從頭再來》,空桶的心態(tài),決

44、不驕傲自滿、固步自封山外有山，天外有天，樓外有樓，海外有海?；畹嚼?，學到老。和尚與空桶的故事：先裝大石頭，然后，裝沙子，最后，裝水。石頭、沙子、水分別是什么？,石頭——大事、要事、戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定成敗沙子——細節(jié)，細節(jié)決定成敗水——水是人力資源，人是黃河之水天上來 水是財富、資源，人只能暫時擁有資源 水是人際關系，君子之交淡如水 水是人的心態(tài)，心如止水

45、 上善若水，水是人的心靈修煉,感恩的心態(tài)——常懷感恩之心,感激生我養(yǎng)我的父母感激恩師的培育感激幫助我的貴人感激單位提供了這么好的崗位感激領導的重視感激同事的合作感激老百姓給我們機會感激家庭的理解和支持感激朋友的知心和鼓勵。。。。。。,凡事感激感激傷害你的人 因為他磨煉你的心志感激欺騙你的人 因為他增進你的智慧感激中傷你的人

46、 因為他砥礪你的人格感激鞭打你的人 因為他激發(fā)你的斗志,感激遺棄你的人 因為他教導你該獨立感激絆倒你的人 因為他強化你的雙腿感激斥責你的人 因為他提醒你的缺點感激所有使你堅強的人 凡事感激！,這個世界上我們最應該感激的人是父母父母給了我們生命也寄予我們創(chuàng)造生命價值的厚望母愛是最

47、無私的, 可以傾其所有爸爸媽媽是棵蘋果樹,,,13,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,百善孝為先孝心不能等待培訓歌曲\張強_燭光里常回家看看-MTV.avi,感恩活動：全體,態(tài)度決定結果( 敬業(yè)精神),有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結果對待生活的態(tài)度決定聲譽的高度對待工作的態(tài)度決定成就的高度,對事不能全力以赴對物不知愛護珍惜對人不知感恩換位對己

48、不知修煉克制,對事全力以赴對物愛護珍惜對人感恩換位對己修煉克制,人生的兩種態(tài)度,（三）態(tài)度的修煉,人應該如何活著？,人活著的意義是什么?人應該怎么活著才有意義?你的人生目標是什么?你希望自己成為什么樣的人?,,,每天都要思考：——我究竟為什么而工作？——我為誰工作？——我應該如何工作？——我每天工作的意義是什么？,人應該如何工作？,工作是什么?,工作是帶薪學習工作是上帝交給我們的使命工作是體現(xiàn)生命價值的唯一途徑

49、工作是你對生命價值的承諾工作是你活著的真正目的工作不是苦役,不是勞動工作不是維持生存的手段,工作是每個人要用生命和心血去做的事情工作是一個施展自己才能的舞臺工作是一個充實自我\表達自我的機會工作是我們活著的理由工作的質量往往決定生活的質量工作的態(tài)度決定成就的高度工作蘊含著強烈的個人使命感,把每一天都看成生命中的最后一天把每一件事都當成生命中的最后一件事像對待信仰那樣對待自己的工作 沒有信仰就找不到力量像

50、熱愛生命那樣去熱愛自己的工作 因為生命的價值是要用工作來體現(xiàn)的帶著使命感去工作沒有任何借口自動自發(fā)自覺創(chuàng)造性地工作用心去作，充滿激情,信念決定人生,有什么樣的信念就有什么樣的人生,信念是一種堅定不移的觀念和信心通過不斷實踐和驗證,得到不斷證實和確定最后,就很難再動搖信念也有積極和消極\正確和錯誤之分消極的信念是一直失敗的原因,（四）信念的修煉,決定一生成就的15個信念：1、我是最棒的，我一定會成功2、我自己

51、可以創(chuàng)造一切，我要主宰自己 的命運， 命運在自己手里，而不是在別人嘴里 世上沒有什么救世主 一切全靠我們自己3、我期望自己成為什么樣的人 我就能成為什么樣的人,4、成功100%都是因為態(tài)度和心態(tài) 今天的態(tài)度決定明天的成功 現(xiàn)在就開始調整自己的態(tài)度和心態(tài)5、過去不等于未來6、沒有失敗，只是暫時還沒有成功7、不是不可能成功，只是暫時還沒有找到方法8、失

52、敗者總是在找借口，成功者總是在找方法9、失敗一定有原因，成功一定有方法10、人因為夢想而偉大,11、你越努力，運氣就會越好 你天天都在努力，天天都有好運氣12、決心決定成功，你下定決心一定要成功 只能成功不能失敗，你一定能成功 成功的欲望越強烈越容易取得成功13、每天讀一點書，每天進步一點點 成功就是每天進步1%14、人人都可以取得成功， 但成

53、功屬于付諸行動的人 不要做言語上的巨人、行動上的矮子 有效的行動決定成功15、成功就是堅持到底，永不放棄,習慣決定成?。B(yǎng)成好的習慣）,要做就做到最好，用心去做凡事先確立目標畫出藍圖，理清思路（思路決定出路）掌握最好的方法堅定地相信自己一定會成功馬上行動學會控制自己的情緒（提高情商）,（五）成功習慣的修煉,個性決定命運個性就是在后天養(yǎng)成的言行習慣和思維習慣。成功就是一種習慣，如果養(yǎng)成了成

54、功所需要的習慣，馬上就可以走上成功的道路.成功還需要擯除消極、失敗的不良習慣，所以，每個人都要與不良習慣告別，,每天養(yǎng)成一個好習慣，七天養(yǎng)成七個好習慣,人生從此而改變!,養(yǎng)成成功習慣的過程是：不斷地在內心默念一些成功的信念，不斷按照這些信念去做，久而久之就可以形成一系列成功的習慣。,習慣七：控制自己的情緒 習慣六：馬上行動 習慣五：成功一定有方法

55、 習慣四：畫出宏偉藍圖，思路決定出路 習慣三：堅定地相信自己一定會成功 習慣二：凡事要先確立目標 習慣一：要做就做到最好,七個習慣就像邁向成功的七個階梯,堅持方式：把七個習慣貼在每天最容易看到的地方，周一重點強化第一個習慣，周二重點強化第二個習慣……，周日重點強化第七個習慣。周而復始，月復一月，年復一年……，最終，使這些習慣不斷得到強化、深化。要堅持寫成功日記，

56、把每天的實踐和感受寫下來，同時，強化每天相對應的習慣,第一個習慣：要做就做到最好,做什么都應付、對付、湊乎，就會成為失敗者天底下沒有做不好的事，只有做事不用心的人不管做什么，都要全力以赴，都要做到最好第一次就做到最好！每一次都做到最好！沒有以后，只有現(xiàn)在！,把簡單的事情做好就是不簡單！把平凡的事情做好就是不平凡！能把小事做到最好的人才能成就大事。做什么都要認真、執(zhí)著、細致、堅持到底！知道自己要成為什么樣的人，要做最好的

57、自己！,第二個習慣：凡事要先確立目標,人因為夢想而偉大！人首先要明確自己今生的目標，要使自己的目標清晰可見！用目標來激勵自己，始終對目標充滿激情！做什么事都要緊緊圍繞目標！不管做什么事都要先明確目標，以終點作為起點。從目標開始一直分解到今天，知道今天要做什么。朝著自己的目標一直往前走，決不往兩邊看！不輕易修正自己的目標，只調整達到目標的手段！,第三個習慣：堅定地相信自己一定會成功,我是最棒的，我一定會成功。成功就是要全力

58、以赴地達到目標！沒有失敗，只是暫時尚未成功！不是不可能成功，而是沒有找到成功的方法！失敗者總是在找借口，而成功者總是在找成功的方法！失敗加上反省等于成功之母！我想成為什么樣的人，我就一定能成為什么樣的人！,第四個習慣：畫出宏偉藍圖,思路決定出路，畫出達成目標的路徑！列出每條路徑上的程序和步驟，形成一個可行的計劃。不要光用腦子想，一定要用筆來畫。畫出圖來才看得見，理得清！做事先有清晰的思路！凡事得有周全的計劃，計劃要對

59、準目標！,第五個習慣：成功一定有方法,成功最有效的方法是學習；學習最基本的方法是讀書；讀書要分清精讀和泛讀。總結經驗是成功的捷徑，要總結每一次行動。向專家學習！拜專家為師！騎上專家的“人頭馬”，馬上成功！學會使用頭腦風暴，利用別人的智慧，把復雜的事情簡單化！,第六個習慣：馬上行動,行動決定結果。不做言語上的巨人、行動上的矮子。有了目標和計劃，就要馬上行動。要采取大量、有效的行動！行動勝于雄辯！沒有行動，一切都是空談

60、！不要讓自己停留在空想上！決不放棄行動！,第七個習慣：控制自己的情緒,千萬不要讓消極的情緒左右自己！要做事情先調整自己的心情。失去理智的時候，要等三天以后再說。牢牢控制自己的情緒，主宰自己的命運！成功85%決定于情商。始終用積極的心態(tài)面對一切！,領導力的三大要素,形：外形、穿著、打扮、風度、氣質等身體魅力。 使自己看上去就像一位成功的管理者。器：工具與技能。主要是演講、溝通、贊美與激勵。神：人格魅力、思想、

61、學識、見識、觀點、洞察力、 激情、可信賴、膽略等。這些都包含在心智模 式里。,精品人生的三大修煉,身體的修煉——形為心之門，相由心生 氣質的概念、風度、穿著打扮言行的修煉——走、站、坐 基本禮儀訓練心靈的修煉——人格的魅力， 心智模式的修煉,身體魅力的修煉,1、頭型、發(fā)型與臉型2、臉型、領口與表情3、眼睛、眼神與眼鏡4、鼻孔、嘴巴、牙齒、口

62、臭5、膚色與服色6、體型、款式與脖子7、服裝、穿著的要求8、禮儀的要求,氣質的概念,氣質是指神經活動的類型，是先天遺傳的,緣生情，情生理，理生法管理需要把握法、理、情、緣的關系,,管理者先用法,再用理,再用情,卻忘掉了緣,,領導人先用緣(一種根源性的文化),再用情,再用理,也用法領導人先問:我們?yōu)槭裁醋叩揭黄?我們的共同目標和愿景是什么?,管理者與領導人的區(qū)別,管理者要靠授權確立威信, 領導人靠個人的人格魅力確立威信領

63、導人的人格修煉：1、沉穩(wěn)——臨危不亂，不逃避，不抱怨2、大度——虛懷若谷，有大海一樣的情懷 宰相肚里能撐船。大智若愚， 不自作聰明。 您的心有多大，您的事業(yè)就有多大。 您的心有多寬，您的道路就有多寬。,閉上眼睛，想像一下，您的心里能裝得下什么？,3、有膽識——勇敢，果敢，敢于嘗試，經得起失敗和挫折的考驗。4、積極——始終

64、主動、積極向上，樂觀主義 從積極的方面看問題5、誠信——說到做到，表里如一，言行一致 誠實可靠，不耍手段和陰謀詭 計，能換位思維，替別人著想6、擔當——經常反省自己，不推卸責任， 樂于表揚、贊美別人，肯定別 人，能

65、發(fā)揮別人的長處，容忍 別人的短處，歸功于下屬,7、細心——有敏銳的洞察力，發(fā)現(xiàn)別人無法發(fā)現(xiàn)的細節(jié)，考慮到別人容易忽視的細節(jié) 細微之處見真情，有非常細膩的感情體驗 重情義 南人北相 男人女相,管理者與領導人的區(qū)別,管理者用手段(制度、獎懲)來管理 （胡蘿卜+大棒子）管理之術 領導人用自己的影響力來管理 （士為知己者死）管理之道影響力

66、= 人格魅力+個人品牌+遠見領導力=遠見+行動力行動力=資源+執(zhí)行力,管理者與領導人的區(qū)別,管理者著重管理人們所做的事情 領導人著重激勵人們去創(chuàng)造價值管理者最關心的是業(yè)績 領導人最關心的是事業(yè),管理者與領導人的區(qū)別,管理者更關心目標和具體的運營（戰(zhàn)術）領導人主要關心戰(zhàn)略和未來（戰(zhàn)略、愿景）管理者驅使別人去完成自己的目標，最后實現(xiàn)別人的目標領導人帶領大家一起實現(xiàn)共同的目標和愿景,管理者與領導人的區(qū)別,管理者傾

67、盡全力去管住別人領導人盡力管住自己，管住自己才能影響別人管理者用個人的目標和利益來激勵人領導人用愿景和共同的目標來激勵人,管理者與領導人的區(qū)別,管理者往往是現(xiàn)實主義、悲觀主義領導人往往是理想主義、樂觀主義管理者假設人都是不自覺的、被動的領導人假設人都是自覺的、主動的、創(chuàng)造性的,從技術人員轉向管理人員,三大轉變:1、觀念的轉變2、思維模式的轉變3、角色的轉變,管理者的十大觀念,1、做正確的事情比正確地做事更重要 管

68、理者要保證所做的事情是正確的 所以要學會做戰(zhàn)略研究,明確目標、方向和定位 技術人員必須保證自己正確地做事情 有效地執(zhí)行計劃,完成目標,2、求發(fā)展比解決問題更重要 問題應該更多地交給或授權給下面的人 或技術人員去解決 管理者的責任是求發(fā)展,解決影響發(fā)展的瓶頸問題,3、培養(yǎng)員工比培養(yǎng)自己更重要 技術人員通過培養(yǎng)自己成為技術專家 而管理者通過培養(yǎng)員工成為管理的專家 只有員工成長了