小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)查報(bào)告

1、小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)查報(bào)告小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)查報(bào)告關(guān)于破解住宅小區(qū)物管難的調(diào)查與思考小區(qū)物業(yè)管理在社會(huì)管理中占十分重要的地位。俗話說：“安居才能樂業(yè)?！币粋€(gè)良好的居住環(huán)境，能使人身心愉悅、精力充沛，更好的投入到生活、工作中。對(duì)于前期大自然物業(yè)管理被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，物業(yè)公司與業(yè)主陷于僵持狀態(tài)，影響了大都數(shù)業(yè)主的權(quán)益，使居民的安全感、滿意率大大降低，對(duì)于社區(qū)建設(shè)和管理帶來難題。為破解住宅小區(qū)物業(yè)管理難題，更好地提升居民群眾的滿意率，對(duì)所轄物業(yè)公

2、司和廣大業(yè)主進(jìn)行調(diào)研、走訪，并匯集在社區(qū)建設(shè)和管理中遇到的現(xiàn)實(shí)情況。現(xiàn)根據(jù)我社區(qū)小區(qū)物業(yè)管理工作的實(shí)際，提出如下調(diào)研報(bào)告。一、所轄區(qū)域住宅小區(qū)物業(yè)管理基本情況位于下轄五個(gè)小區(qū)，其中包括大自然城市花園、置業(yè)通寶城、新雅花園、李家斗小區(qū)、鈕店灣新村，共有居民住戶2558戶，常住人口達(dá)7750人。目前大自然城市花園、置業(yè)通寶城、新雅花園3個(gè)有物業(yè)管理，分別是大自然物業(yè)、京興物業(yè)和錢江物業(yè)，李家斗小區(qū)屬老舊小區(qū)開放式社區(qū)管理、鈕店灣新村屬農(nóng)民新

3、村開放式管理。二、所轄小區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀盡管近幾年來市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展迅速，但涉家中失火，消防車無法通行、及時(shí)施救的嚴(yán)重情況。4、物業(yè)經(jīng)營難陽光。大部分物業(yè)公司除物業(yè)費(fèi)用外，還有門面出租、廣告經(jīng)營等其他收入，但這些收入和公共支出情況不公開、不透明，小區(qū)居民無法進(jìn)行有效地監(jiān)督和查詢。有6%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為物業(yè)公司存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。三、當(dāng)前物業(yè)管理難的主要成因1、物業(yè)公司缺乏監(jiān)管。由于房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，住宅小區(qū)數(shù)量越來越多，分布范圍越來越廣

4、，但市房管局物業(yè)管理科室僅有兩三名工作人員從事行業(yè)主管工作，難以對(duì)面廣量大的物業(yè)公司進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理。由于我市尚未制定《物業(yè)管理辦法》，街道、社區(qū)以及其他有關(guān)職能部門的物業(yè)管理監(jiān)管職責(zé)還不明確，絕大部分小區(qū)沒有成立業(yè)主委員會(huì)，多層次的物業(yè)管理監(jiān)管體系嚴(yán)重缺失。2、物業(yè)收費(fèi)缺乏手段。老小區(qū)執(zhí)行的物管費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是XX年制定的，10多年來，勞動(dòng)用工成本和物價(jià)指數(shù)翻了若干倍，但物管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一直未作較大調(diào)整。最低標(biāo)準(zhǔn)只有元㎡月，以100㎡