移動集團(tuán)專線市場發(fā)展建議書

1、瑞斯康達(dá)白皮書 ------移動大客戶市場如何建立競爭優(yōu)勢,瑞斯康達(dá)武漢辦 史亞菲1817122895313071270937,集團(tuán)大客戶的特點及建設(shè)狀況如何？,如何快速建立移動競爭優(yōu)勢？,我們能建立哪些競爭優(yōu)勢？,歷史案例,目 錄,2013年運營商業(yè)務(wù)動態(tài)----營運商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,營運商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略正在轉(zhuǎn)移,移動營運商的業(yè)務(wù)發(fā)生巨大變化,四大營運商發(fā)展近1-3年業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢概述,趨勢一 業(yè)務(wù)與技術(shù)融合,趨勢二：產(chǎn)業(yè)與

2、跨行業(yè)融合,趨勢四：通道提供商向業(yè)務(wù)提供商轉(zhuǎn)變,趨勢三：云應(yīng)用促進(jìn)應(yīng)用層變革,趨勢五：同軸-光纖-無線-寬帶衛(wèi)星,融合帶來的終端的改變,運營商行業(yè)化的進(jìn)程正在加速,行業(yè)化的分水嶺正在形成,營運商業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢怎么樣？,移動大客戶市場狀況如何？,如何快速建立移動競爭優(yōu)勢？,我們能建立哪些競爭優(yōu)勢？,大客戶接入平臺的搭建的歷史案例,目 錄,移動市場發(fā)展的成功,移動集團(tuán)專線業(yè)務(wù)的類型,移動集團(tuán)專線市場的特點,移動集團(tuán)專線業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,合作伙伴,

3、品牌優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,合作伙伴,優(yōu)勢,應(yīng)用類合作伙伴 、設(shè)備類合作伙伴、管理咨詢機構(gòu)、市場調(diào)研機構(gòu)、金融機構(gòu)等,移動具有PTN及SDH二張承載網(wǎng)平面，相對聯(lián)通、電信營運商而言，網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性與豐富性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其它二個營運商,移動經(jīng)歷多年的發(fā)展，在個人用戶方面具有非常高的口碑和品牌，比如資費規(guī)范、信號穩(wěn)定、業(yè)務(wù)豐富、應(yīng)用方面等等優(yōu)勢。,,移動集團(tuán)專線業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸是什么,,1 集團(tuán)專線業(yè)務(wù)優(yōu)勢缺乏，以低價作為主要競爭優(yōu)勢。,,2 集團(tuán)專線業(yè)

4、務(wù)套餐缺乏，創(chuàng)新產(chǎn)品少，業(yè)務(wù)單一。,,4 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不規(guī)范，同一集團(tuán)大客戶接入模式過多，影響客戶體驗.,6 基于PTN‘先進(jìn)的網(wǎng)管功能沒有使用，導(dǎo)致主動服務(wù)方面沒有拉開與電信、聯(lián)通傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的競爭優(yōu)勢。,,5 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路層面復(fù)雜 ，設(shè)備繁多，具有較多收發(fā)器、交換機等。,,3 缺乏專門的維護(hù)人員。,,,集團(tuán)大客戶發(fā)展的重要性,集團(tuán)的大客戶是各個營運商的“必爭之地”。,,集團(tuán)客戶和VIP 大客戶等高端、高價值客戶更是各運營商重點爭奪的對象；

5、如何為這些重點客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增強其忠誠度是今后工作的重中之重。,競爭焦點,市場牽涉面廣,集團(tuán)專線業(yè)務(wù)不僅僅是大客戶單一專線的競爭，而是大客戶所有業(yè)務(wù)包括增值業(yè)務(wù)的競爭,,集團(tuán)客戶專線的應(yīng)用，不在僅僅是一條簡單的通道的應(yīng)用，集團(tuán)用戶牽涉到從固網(wǎng)、寬帶到無線三大領(lǐng)域的語音、接入與增值業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)，并在此基礎(chǔ)上可以進(jìn)一步為客戶提供多媒體、行業(yè)應(yīng)用、IT服務(wù)等全方位的融合信息服務(wù)。,,長期的市場效益,集團(tuán)專線市場發(fā)展成功與否，是關(guān)系到后期移動

6、全業(yè)務(wù)的發(fā)展及未來業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一環(huán)。,,現(xiàn)階段集團(tuán)專線業(yè)務(wù)的發(fā)展，牽涉到后期全業(yè)務(wù)的發(fā)展及由通道層營運商向應(yīng)用層提供商的轉(zhuǎn)變。中移動正處于此發(fā)展的第二階段，即針對企業(yè)信息化需求，提供產(chǎn)品包；后期將信息化應(yīng)用開始真正滲透到企業(yè)商務(wù)流程之中,？,有沒有一種辦法能快速建立移動的多種競爭優(yōu)勢，加強前端市場的競爭力，快速搶占大客戶？同時也能增強后端維護(hù)能力，提高大客戶忠誠度？,問題?,營運商業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢怎么樣？,集團(tuán)大客戶的特點及移動大客戶市場

7、狀況如何？,如何快速建立移動競爭優(yōu)勢？,我們能建立哪些競爭優(yōu)勢？,大客戶接入平臺的搭建的歷史案例,目 錄,？,如果我們能給您提供下列競爭優(yōu)勢，您是否會感興趣？,行業(yè)負(fù)責(zé)人,前端市場,行業(yè)負(fù)責(zé)人,中端建設(shè),行業(yè)負(fù)責(zé)人,后端維護(hù),快速開通優(yōu)勢,低成本提供更高帶寬.同樣專線價格比聯(lián)通、電信提供2-10倍的帶寬優(yōu)勢,提供多業(yè)務(wù)一站式接入，適合移動套餐推廣，綁定大客戶多種業(yè)務(wù)。,縮短項目建設(shè)周期,統(tǒng)一專線接入模式，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)范化的進(jìn)程

8、,解決采購繁瑣的問題,規(guī)范化的故障處理流程,,,快速的響應(yīng)維護(hù)體系,我們想給移動客戶建立哪些競爭優(yōu)勢？,大客戶接入平臺,,不在是基于綜合接入設(shè)備的概念,定位,圍繞大客戶接入能夠提供給移動客戶的設(shè)備及服務(wù)平臺。,我們一直想做和正在做的是。。。。,建立前端競爭優(yōu)勢，如快速開通、高帶寬客戶競爭，配合移動用戶開展行業(yè)推介會、研討會等等。,提供專業(yè)的服務(wù)機制，加強網(wǎng)管的多種功能，實現(xiàn)瑞斯康達(dá)網(wǎng)管人員駐守，提供多種培訓(xùn)機制。,配合移動建設(shè)及規(guī)劃部門

9、，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供合適的解決方案及技術(shù)白皮書，統(tǒng)一接入層多種接入模式。,在大客戶接入平臺基礎(chǔ)上,我們期望大客戶接入平臺的模式,相關(guān)解決方案--全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)構(gòu)建部署,,,,PTN/IPRAN,SDH/MSTP,,MSTP,,承載網(wǎng),全業(yè)務(wù)接入網(wǎng),,BTS,BTS,3G Node,iTN200,iTN200,iTN200,iTN100,iTN100,iTN100,iTN2100,iTN2100,iTN2100,G.8032,G.8032,

10、G.8031,G.8031,LAG,LAG,MSTP,G.8031,iTN2100,相關(guān)解決方案--垂直分層與水平分區(qū),,緊湊型ITN,,垂直分層,,水平分區(qū),,,垂直分層與水平分區(qū)，實現(xiàn)移動業(yè)務(wù)“接入一片，精品一片”。,相關(guān)解決方案—垂直分層，綜合接入,地理化呈現(xiàn),尋找城區(qū)重點區(qū)域,整體業(yè)務(wù)量上來看，武漢A類網(wǎng)格中，業(yè)務(wù)量占比比較高的場景依次為高校校園、商業(yè)熱點、交通樞紐以及旅游景點和居民區(qū)。,武漢A類網(wǎng)格為例－尋找價值區(qū)間

11、,,通過地理化呈現(xiàn)，武漢市區(qū)有20個重點業(yè)務(wù)區(qū)域；其中商圈6個，交通樞紐2個,大學(xué)校區(qū)12個,,相關(guān)解決方案-網(wǎng)格化劃分高價值區(qū)間,部署高價值區(qū)間，實現(xiàn)快速接入,,,,核心網(wǎng),,,,,PTN網(wǎng)絡(luò),綜合接入基站（業(yè)務(wù)量較大）,業(yè)務(wù)量較小的基站,基站,PTN局端匯聚型設(shè)備,,,集團(tuán)客戶,集團(tuán)客戶,,,集團(tuán)客戶,集團(tuán)客戶,PTN遠(yuǎn)端,PTN遠(yuǎn)端,集團(tuán)客戶,集團(tuán)客戶,,,零星業(yè)務(wù)的基站,針對移動基站業(yè)務(wù)量的區(qū)別接入方式,,傳輸網(wǎng)絡(luò),大客戶

12、接入平臺的部署不僅僅是基站的部署，同時也牽涉到商務(wù)樓宇、商住樓宇、商業(yè)區(qū)等價值用戶的覆蓋部署。,三維價值空間的覆蓋,營運商業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢怎么樣？,移動大客戶市場狀況如何？,移動如何快速建立移動競爭優(yōu)勢？,大客戶接入平臺能建立哪些競爭優(yōu)勢？,大客戶接入平臺的搭建的歷史案例,目 錄,,前端競爭優(yōu)勢建立,競爭優(yōu)勢1 高帶寬及海量帶寬業(yè)務(wù)接入,,,,PTN網(wǎng)絡(luò),,,,,,A客戶,B客戶,客戶端,企業(yè)客戶一站式接入,,ITN智能遠(yuǎn)端,,,,數(shù)據(jù)專

13、網(wǎng),高清會議,語音,OA辦公,監(jiān)控,WIFI,互聯(lián)網(wǎng),,帶寬更高了！業(yè)務(wù)更豐富了!維護(hù)也更方便了！機柜空間變得更小了！光纖和線纜變得更少了！一站式接入使得總體價格更低了！,基站A,基站B,基站C,,,競爭優(yōu)勢2 多業(yè)務(wù)一站式接入,競爭優(yōu)勢3 快速開通,,,,,,高價值區(qū)間,,,,,中端建設(shè)競爭優(yōu)勢建立,,,,核心網(wǎng),,,,,PTN網(wǎng)絡(luò),綜合接入基站,ITN局端,集團(tuán)客戶B,集團(tuán)客戶A,競爭優(yōu)勢1 縮短建設(shè)周期,,集團(tuán)客戶A,

14、集團(tuán)客戶B,ITN局端,競爭優(yōu)勢2 降低首個項目建設(shè)成本,綜合接入基站,,PTN網(wǎng)絡(luò),,基站接入A客戶設(shè)備成本為ITN局端成本+ITN遠(yuǎn)端成本?；窘尤隑客戶設(shè)備成本為ITN遠(yuǎn)端成本。導(dǎo)致基站第一個客戶接入會占用較大建設(shè)成本問題。,競爭優(yōu)勢2 降低首個項目建設(shè)成本,綜合接入基站,ITN局端,ITN局端,,PTN網(wǎng)絡(luò),,基站接入A客戶設(shè)備成本為ITN局端成本/端口數(shù)+ITN遠(yuǎn)端成本?；窘尤隑客戶設(shè)備成本為ITN局端成本/端口數(shù)

15、+ITN遠(yuǎn)端成本,,競爭優(yōu)勢3 統(tǒng)一接入模式,綜合接入基站,,PTN網(wǎng)絡(luò),,大客戶接入平臺,OLT,,,,基站端,,面對專線大客戶接入,,面對公眾寬帶用戶接入,雙光路終端,單光路終端,,,,FE,,,,,FXS,WIFI,多業(yè)務(wù)終端,競爭優(yōu)勢4 解決采購流程繁瑣問題,綜合接入基站,ITN局端,ITN局端,,PTN網(wǎng)絡(luò),,部署大客戶接入平臺后，后期僅需采購遠(yuǎn)端設(shè)備，解決采購流程繁瑣的問題,,后端維護(hù)競爭優(yōu)勢建立,競爭優(yōu)勢1 規(guī)范化的故障

16、處理及服務(wù)體系,網(wǎng)格化維護(hù)與網(wǎng)格化減少相對應(yīng)，實現(xiàn)故障處理的規(guī)范化流程,競爭優(yōu)勢2 網(wǎng)管機房專人值守服務(wù),,,iTN,網(wǎng)管工程師,維護(hù)人員,設(shè)備上電,,,,客戶,,故障通告,,查看網(wǎng)管,,數(shù)據(jù)故障網(wǎng)管工程師處理,線路、設(shè)備故障通知相關(guān)維護(hù)人員處理,,輸出,,1 日報2 服務(wù)月報3 故障處理總結(jié)4 其它,競爭優(yōu)勢3 基于業(yè)務(wù)的網(wǎng)管數(shù)據(jù)更具備說服力,,競爭優(yōu)勢3 基于業(yè)務(wù)的網(wǎng)管數(shù)據(jù)更具備說服力,實時測試直接用戶線路質(zhì)量及數(shù)據(jù)流量，可

17、定時告訴用戶是否需要升級帶寬。更能體現(xiàn)移動專業(yè)性。,營運商業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢怎么樣？,移動大客戶市場狀況如何？,移動如何快速建立移動競爭優(yōu)勢？,我們能建立哪些競爭優(yōu)勢？,湖北其它成功案例,目 錄,2008年開始，湖北電信各地市在SDH網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上陸續(xù)搭建基于MSAP技術(shù)的大客戶接入平臺，替代傳統(tǒng)協(xié)轉(zhuǎn)、收發(fā)器、交換機等接入模式，統(tǒng)一接入層。2012年由MSAP切換到ITN2100，準(zhǔn)備為后期IP RAN網(wǎng)絡(luò)、SDH網(wǎng)絡(luò)、OTN網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)絡(luò)的大客戶