物業(yè)工程部工作心得體會(huì)

1、1物業(yè)工程部工作心得體會(huì)物業(yè)工程部工作心得體會(huì)篇一：從事物業(yè)管理工作的一點(diǎn)心得體會(huì)篇一：從事物業(yè)管理工作的一點(diǎn)心得體會(huì)從事物業(yè)管理工作的一點(diǎn)心得體會(huì)從事物業(yè)管理工作的一點(diǎn)心得體會(huì)我從我從2000年開始從事物業(yè)管理這一行，到現(xiàn)在已經(jīng)是年開始從事物業(yè)管理這一行，到現(xiàn)在已經(jīng)是第11年了，并且慢慢的喜歡上了這個(gè)行業(yè)。物業(yè)管理是一年了，并且慢慢的喜歡上了這個(gè)行業(yè)。物業(yè)管理是一項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又需細(xì)心的工作。通過十多年的物項(xiàng)平淡而又艱巨、繁瑣又

2、需細(xì)心的工作。通過十多年的物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，我逐步認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理是一個(gè)與業(yè)主相業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐，我逐步認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理是一個(gè)與業(yè)主相互理解、相互支持、相互信任的行業(yè)，只有具備了這三個(gè)互理解、相互支持、相互信任的行業(yè)，只有具備了這三個(gè)條件才能服務(wù)好業(yè)主，給業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的生活環(huán)境，提高條件才能服務(wù)好業(yè)主，給業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)良的生活環(huán)境，提高業(yè)主的生活品質(zhì)。業(yè)主的生活品質(zhì)。進(jìn)入億城我先后經(jīng)歷了北京萬城華府項(xiàng)目進(jìn)入億城我先后經(jīng)歷了北京萬城華府項(xiàng)目億城高端

3、別億城高端別墅項(xiàng)目，北京頤園項(xiàng)目墅項(xiàng)目，北京頤園項(xiàng)目億城北京開發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目，天億城北京開發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目，天津水畔花園項(xiàng)目津水畔花園項(xiàng)目億城天津開發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目三個(gè)物業(yè)項(xiàng)億城天津開發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目三個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。目。2010年8月出任天津水畔花園項(xiàng)目總經(jīng)理之時(shí)重重困月出任天津水畔花園項(xiàng)目總經(jīng)理之時(shí)重重困難。我的性格是屬于那種不服輸?shù)?，心中有目?biāo)、全身心難。我的性格是屬于那種不服輸?shù)?，心中有目?biāo)、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便

4、融入了天津投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津這個(gè)大家庭，得到員工的了解、信任和支持。我經(jīng)過多方這個(gè)大家庭，得到員工的了解、信任和支持。我經(jīng)過多方3們的物業(yè)管理服務(wù)工作更好的開展。們的物業(yè)管理服務(wù)工作更好的開展。二、二、增強(qiáng)人員穩(wěn)定性增強(qiáng)人員穩(wěn)定性實(shí)事求是的說：我來的第一天客服主管就離職了，不實(shí)事求是的說：我來的第一天客服主管就離職了，不久工程主管也離職了，后來安全主管也走了，面對物業(yè)管久工程主管也離職了，后來安全主管也走

5、了，面對物業(yè)管理情況窘迫的水畔花園，很多人選擇了離開。地產(chǎn)公司和理情況窘迫的水畔花園，很多人選擇了離開。地產(chǎn)公司和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持，為工程部新招了一個(gè)技工，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持，為工程部新招了一個(gè)技工，還從北京借調(diào)過來一個(gè)工程經(jīng)理，優(yōu)化了天津項(xiàng)目的人員還從北京借調(diào)過來一個(gè)工程經(jīng)理，優(yōu)化了天津項(xiàng)目的人員配置。配置。，我堅(jiān)信，我堅(jiān)信“領(lǐng)導(dǎo)的支持是我做好工作的前提和保證領(lǐng)導(dǎo)的支持是我做好工作的前提和保證”。為了穩(wěn)定隊(duì)伍，我對下屬生

6、活上關(guān)心、愛護(hù)，工作上指為了穩(wěn)定隊(duì)伍，我對下屬生活上關(guān)心、愛護(hù)，工作上指導(dǎo)、幫助、教育和鼓勵(lì)，極大提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，增強(qiáng)導(dǎo)、幫助、教育和鼓勵(lì)，極大提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，增強(qiáng)了人員的穩(wěn)定性。員工也因此個(gè)個(gè)對未來充滿了信心。了人員的穩(wěn)定性。員工也因此個(gè)個(gè)對未來充滿了信心。三、三、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)是適應(yīng)工作的過程，同時(shí)，也就是調(diào)動(dòng)積極性學(xué)習(xí)培訓(xùn)是適應(yīng)工作的過程，同時(shí)，也就是調(diào)動(dòng)積極性的過程。向書本學(xué)

7、習(xí)，向模范學(xué)習(xí)，向先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。通的過程。向書本學(xué)習(xí)，向模范學(xué)習(xí)，向先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐；再學(xué)習(xí)，再實(shí)踐。對本職工作積極主動(dòng)，過學(xué)習(xí)、實(shí)踐；再學(xué)習(xí)，再實(shí)踐。對本職工作積極主動(dòng)，善于發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真分析、判斷找出原因并妥善處理，把善于發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真分析、判斷找出原因并妥善處理，把學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)、技能，應(yīng)用到實(shí)際服務(wù)中去，經(jīng)過實(shí)踐學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)、技能，應(yīng)用到實(shí)際服務(wù)中去，經(jīng)過實(shí)踐逐步提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高員工解決問題的綜合能力。逐步提

8、高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高員工解決問題的綜合能力。為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓業(yè)主為業(yè)主提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓業(yè)主感到滿意，需要一批有工作能力、有較高綜合素質(zhì)的員感到滿意，需要一批有工作能力、有較高綜合素質(zhì)的員工。物業(yè)管理服務(wù)工作，看似簡單，零星瑣碎，實(shí)則涵蓋工。物業(yè)管理服務(wù)工作，看似簡單，零星瑣碎，實(shí)則涵蓋了方方面面的知識(shí)和技巧，以及判斷、分析和解決問題的了方方面面的知識(shí)和技巧，以及判斷、分析和解決問題的