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文檔簡(jiǎn)介
1、陶瓷專賣店管理制度陶瓷專賣店管理制度篇一:瓷磚專賣店管理制度銷售部工作職責(zé)工作時(shí)間1、店員工作時(shí)間:8:20—19:002、午餐時(shí)間:a、11:3013:00b、13:0014:303、公休時(shí)間:每月三天超休三天以上提成80%超休七天以上提成50%超休十天以上提成0%4、早、晚班考勤嚴(yán)格按照簽到時(shí)間為準(zhǔn),不得代簽。節(jié)假日(包括周六、周日)不安排休息。其他休息時(shí)間按公司制度執(zhí)行。著裝要求1每日上班工作時(shí)間著統(tǒng)一工服。保持工服的干凈整潔,形
2、象清爽。未按要求著裝者口頭警告,若有第二次并罰款10元,停接一輪客戶;兩次以上罰款30元。2男同事著深色鞋襪并佩帶領(lǐng)帶;嚴(yán)禁留胡須,保持頭發(fā)整潔。女同事化淡妝,嚴(yán)禁佩戴夸張首飾,嚴(yán)禁披過長(zhǎng)直發(fā),嚴(yán)禁涂深色指甲,嚴(yán)禁穿涼鞋或不穿襪子,嚴(yán)禁穿休閑服裝或無(wú)袖上裝7、銷售顧問必須隨時(shí)作好接待客戶的準(zhǔn)備,如銷售道具、資料等,以免因出現(xiàn)接待用品不全,中途多次返回現(xiàn)拿,影響接待客戶。8、工作時(shí)間內(nèi)必須認(rèn)真接待每一組到訪客戶(包括行業(yè)同行和參觀產(chǎn)品客戶
3、)。9、銷售顧問及其人員在進(jìn)入總部財(cái)務(wù)室時(shí)必須先敲門然后進(jìn)入。財(cái)務(wù)室除本屋工作人員其他員工沒有工作需要的,不得無(wú)故逗留。10、辦公室電腦僅限日常辦公使用,如出現(xiàn)玩游戲等與辦公無(wú)關(guān)事宜,一次罰款5元。11、每名銷售顧問在完成來電和來訪客戶的接待工作后,應(yīng)及時(shí)在相關(guān)的工作記錄中做好各項(xiàng)記錄和說明,避免因此失誤而給工作帶來不便;如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有漏項(xiàng)內(nèi)容則罰款10元,由此導(dǎo)致不良事件發(fā)生的對(duì)當(dāng)事人處于30元罰款。店面管理:店面經(jīng)理工作職責(zé):
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