企劃部工作總結及工作計劃

1、2010年企劃營銷部工作總結2011年工作計劃,,,,,,,,,三、2011年部門工作目標,,五、2011年部門重點工作,四、2011年部門工作要求,,一、2010年部門工作總結,二、2010年部門SWOT分析,目 錄,2010年工作總結,2010年度，共策劃活動18次，實現(xiàn)年度銷售32667.28萬，其中，大型活動銷售貢獻率46.18%，客流31.7萬人，車流11.1萬輛，客單價6018.18元，年度單位平效4553.248元；,

2、2010年工作總結,2010年度活動總結列表：,2010年工作總結,開業(yè)效果,2010年工作總結,十一黃金周現(xiàn)場效果,2010年工作總結,百團大戰(zhàn),2010年工作總結,媒體宣傳年度總結 品牌強制性植入蘇州市場，知曉度70%以上。 接觸常規(guī)主流媒體16個，正面報道350余篇，0負面報道。 免費資源——專題頁面8個，專題報道35篇以上。,2010年工作總結,2010年完成電視形象片全年宣傳，電臺交通臺、新聞頻率

3、全年宣傳，報紙硬廣、軟文、網絡、短信等全年宣傳，開通愛家群2個，及時擴大品牌宣傳。合作媒體：,2010年工作總結,媒體選擇有效傳播品牌文化 電視臺《施斌聊齋》，品牌強制性植入。 播放有效城市涵蓋蘇州、常熟、張家港、太倉等地。,2010年工作總結,網絡宣傳年度總結 活動制作專題頁面5個，實現(xiàn)在線報名、在線投票、在線許愿、 網站推廣賺積分、在線購買優(yōu)惠券、在線秒殺、0元搶購、FAQ功 能

4、、產品展示等功能。,2010年工作總結,會員注冊錄入6459人，獨立IP 890以上，PV 6255次，平均每月上升率10%?；顒訉ｎ}實現(xiàn)在線活動報名人數(shù)4768人，直接拉動銷售532.87萬。,2010年工作總結,2010年度網絡活動總結列表：,2010年工作總結,2010年財務分析：,2010年部門swot分析,,2010年部門swot分析,,2010年部門swot分析,,2011年工作目標,1.主角 提高員工責任心、服務

5、意識、執(zhí)行力及獨立開展工作的能力，勇于擔當責任，敢于挑戰(zhàn)自我極限； 2.培訓 加大部門內部專業(yè)知識培訓力度，每周定期開展部門分享會，保證每周培訓不少于3.5小時；3.規(guī)范 人員管理：合理規(guī)劃和安排部門內員工的工作職責，及時關注每位員工工作狀態(tài)，給予工作指點，為其提供發(fā)展空間，使每位員工的能力能得到最大限度的發(fā)揮； 按部門模塊劃分每個崗位的工作職責，實行活動承包制，組長全面負責該模塊所有統(tǒng)籌協(xié)調工作；4、服

6、務：通過培訓全面提高員工的主動服務意識；5.分權分責 部門內部職責明確，分權明晰，建立模塊責任制，責任到個人，加快人才培養(yǎng)，做到核心員工全面發(fā)展提升；,2011年工作要求,2011部門工作模塊分工,2011年企劃活動列表企劃營銷部2011年大型活動計劃 其余為根據(jù)集團要求舉辦活動,2011年重點工作——企劃活動,,,,,,,,,,,,,1 2 3 4

7、 5 6 7 8 9 10 11 12,元旦活動,315促銷+公益活動,店慶促銷活動,五一促銷活動,兒童節(jié)公益活動異業(yè)聯(lián)盟活動,明星助陣活動,愛家日活動,十一促銷活動,百團大戰(zhàn)促銷活動,圣誕、元旦活動異業(yè)聯(lián)盟活動,集團25周年百團大戰(zhàn),2011年重點工作——企劃活動,2011年企劃活動流程,2011年重點工作——網絡營銷,一、網站維護1、資訊類更新2、論

8、壇炒作，制造新穎話題，提高點擊率3、商品更新二、網站推廣1、媒體監(jiān)控，采用統(tǒng)一固定模版進行媒體實時跟進2、SEO，擴大網站互動切換3、在線客服，征對顧客的提問實時在線回復4、微博，每日發(fā)送微博貼，增加商場點擊關注率5、建立QQ群，提升消費者粘度6、利用本地論壇，每天更新發(fā)帖數(shù)，建立起商場的主力軍三、網絡活動2011年網站將作為本部門的重點工作，利用網絡互動活動和單品團購活動提升網站獨立IP訪問量及顧客粘度。方案策劃

9、→開發(fā)專題頁面→網站上線→活動推廣→活動執(zhí)行→效果評估,2011年重點工作—網絡營銷,網絡營銷作為2011年工作重點，日均IP目標4000，會員注冊20000人。2011年采取多效溝通，點對點溝通，利用網絡平臺擴大溝通面，加強交流互動，達到品牌以及活動傳播，配合企劃活動完成專題頁面11個。,2011年重點工作—網絡營銷,活動專題——實用性、功能性、內容豐富度三位一體,2011年重點工作—網絡營銷,網絡營銷活動2011年目標：不少于20

10、場。,2011年重點工作—網絡營銷,2011年重點工作—品牌宣傳,2011年品牌宣傳主要從三方面入手：常規(guī)品牌宣傳 ·形象宣傳 ·集團宣傳活動宣傳 ·企劃活動宣傳 ·后期活動報道事件營銷 此外，維護媒體關系，做好廣告監(jiān)控和新聞監(jiān)控也是2011年的工作重點。,2011年重點工作—品牌宣傳,2011年重點工作—媒體宣傳,一、媒體投放渠道選

11、擇媒體的投放選擇離不開前期的調研及分析，精準的媒體投放可以最大程度發(fā)揮其自有宣傳效果，使宣傳最大化；二、媒體關系維護媒體關系維護是常年開展的長期性工作，2011年度以季度為單位開展媒體沙龍，全年組織4場，及時了解媒體動向；三、媒體排期制定每月15日確定下月媒體投放計劃→20日前與總經理確定最終媒體投放計劃→25日-28日呈報合作方審批→29-30預定版面落實投放→跟進排期；四、媒體監(jiān)控征對商場自主投放的宣傳以及競爭對手宣傳

12、投放，形成日報制監(jiān)控收集，以上周日至本周六為監(jiān)控周期，形成周報做分析；,2011年重點工作—媒體宣傳,點擊查看原圖,2011年重點工作—異業(yè)合作,2011年企劃營銷部異業(yè)合作單位發(fā)展目標：60家,2011年重點工作—異業(yè)合作,見附表,2011年重點工作—費用把控,良好的費用把控離不開全面完善的全局計劃，2011年將嚴格按照執(zhí)行部門費用預算，合理規(guī)劃每一分費用；,2011年常規(guī)工作—終端布置,2011年終端工作主要有以下方面：,2011年

13、常規(guī)工作—終端布置,見附件,2011年常規(guī)工作,2011年其他常規(guī)工作主要有以下方面：,2011年工作安排表,2011年工作安排表,2011年部門提升計劃,部門提升計劃2011年部門提升計劃主要分以下五方面：1、提升類3-5月份部門共同學習商場各部門管理劇本，提升部門員工對其他各部門公司流程及工作項目的了解熟悉，方便后期工作銜接；2、讀書類部門經理每月讀一本書，部門員工每2月讀一本書，并進行內部心得分享；3、時尚分享會

14、征對百貨類、電子類、汽車類、家居潮流、新聞娛樂、飲食文化、攝影類各模塊的時尚焦點收集及分享會4、第二技能拓展根據(jù)部門內員工個人提升計劃，開展第二技能拓展學習5、外出學習選擇高端市場、百貨類商場、星級酒店進行實地參觀學習6、專業(yè)培訓邀請專業(yè)人士進行現(xiàn)場培訓,2011年部門提升計劃表,2011年部門提升計劃表,見附表,2011年企劃營銷部力爭：蘇南區(qū)域第1名；集團前3名；培養(yǎng)經理或副經理1名；主管2名；招聘1名薪資比自