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文檔簡介
1、煙草專賣稽查員個人工作總結煙草專賣稽查員個人工作總結XX年上半年煙草專賣工作個人總結XX是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年,在這半年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言,今年的工作更充實、更有意義,在各級領導和同志們的關心和幫助下,我順利地完成了各項工作任務,同時,思想認識上得到了很大提高,工作上得到了很大啟發(fā),現(xiàn)將工作小結匯報如下:一、虛心學習,不斷充電,提高個人素質工作至今有2年了,做為一名專賣稽查員,我深知煙草行業(yè)的
2、快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的稽查員,但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學習就有能被淘汰。工作中,我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準,通過單位組織學習培訓和自己學習,對如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規(guī)案件,如何處理零售戶與消費者之間的糾紛,有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦,提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”,嚴格遵守工作單位的各項規(guī)章
3、制度,堅持一切從我做起,實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則,積極主動做好自己本職工作,隨時準志、信息處理、案卷制作,等各項工作。通過寫稽查日志,更好的、更加科學合理的統(tǒng)籌安排自己一天的工作,把自己的工作不斷的完善;及時處理片區(qū)內零售戶、消費者舉報的案件,做到零售戶無上訴,消費者滿意,我在走訪片區(qū)零售戶的時候,接到4起消費者舉報,涉及的是消費者在購買卷煙時自己感覺在吸食卷煙的味道不符,針對這種情況,我都會及時的前往事發(fā)地,查看原
4、因,為消費者解答疑問,把每一個舉報案件都處理得當。4、認真做好專賣稽查中隊的年工作計劃、月工作計劃、周工作計劃。緊緊圍繞局黨組的工作指導精神制作詳細的工作計劃,把工作計劃細化到步,責任到人,同時,通過制作工作計劃也提高了我的思想覺悟,鍛練了我的工作朝著正確的思路前進。三、積極參加各項活動,不斷提高自身素質建設今年5月份,哈爾濱開發(fā)區(qū)市煙草專賣局創(chuàng)先爭優(yōu)、服務品牌建設現(xiàn)場會在我局成功召開,在此次現(xiàn)場會中我作為其中的一名解說員,全程的參與到
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