“互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略與企業(yè)社會責(zé)任信息披露基于tcl集團(tuán)的案例研究

1、惻3 3 4 ㈣7 4 3 帆帆7 帥 Y密蝣．么葫 √全日常0 扣非全日南41 r m 7 砌詣?wù)銧t工角矢乎碩士學(xué)位論文( 專業(yè)學(xué)位)論文題目：“互聯(lián)網(wǎng)+ “ 戰(zhàn)略與企業(yè)社會責(zé)任信息披露作者姓名： 孫思敏專業(yè)學(xué)位類別： 會計碩士專業(yè)學(xué)位領(lǐng)域： 金鹽圭塑研究方向： 墮釜籃墨墨迨魚塞釜指導(dǎo)教師： 裘蕈政! 整拯盛提交日期：2 0 1 8 年1 月于公司戰(zhàn)略安排。本文以T C L 為例，探討了T C L 的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略對其社會責(zé)任信息披露產(chǎn)生

2、的影響。T C L 互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的重點是服務(wù)再造T C L ，核心是獲得并保持規(guī)模龐大的活躍用戶，故用戶逐漸成為企業(yè)的核心利益相關(guān)者。在對用戶的消費(fèi)影響研究中可知，企業(yè)的聲譽(yù)、形象、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等均是影響用戶做出購買決策的因素。因此，對企業(yè)聲譽(yù)、形象、質(zhì)量與服務(wù)的披露均成為社會責(zé)任信息披露的重點。本文的研究表明，T C L 在采取“互聯(lián)網(wǎng)+ ”戰(zhàn)略以后，社會責(zé)任信息的披露內(nèi)容和質(zhì)量均有顯著提升，用戶維度的社會責(zé)任信息披露顯著改善。上述T

3、 C L 社會責(zé)任報告披露信息的變化也使得企業(yè)用戶滿意度持續(xù)上升，活躍用戶數(shù)量快速增加，對T C L 實施“互聯(lián)網(wǎng)+ ”戰(zhàn)略具有良性的反向促進(jìn)作用。本文對于傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+ ”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的相關(guān)理論與實務(wù)具有重要的借鑒價值。本文的理論意義在于探究了企業(yè)實施“互聯(lián)網(wǎng)+ ”戰(zhàn)略與社會責(zé)任信息披露的影響機(jī)制，豐富了現(xiàn)有的理論框架。創(chuàng)新的推出了¨互聯(lián)網(wǎng)+ ’戰(zhàn)略一用戶一社會責(zé)任信息披露一效果”的影響路徑，可以幫助指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)在實施“