論市縣級黨校圖書館的讀者服務(wù)與創(chuàng)新

1、用戶與讀者服務(wù) 云南圖書館 ( 季刊)2 0 1 5年第 1期 YUNNANTUSHUGUAN 論市縣級黨校圖書館的讀者服務(wù)與創(chuàng)新 楊 虎 ( 中共麗江市古城區(qū)黨校云南麗江 6 7 4 1 0 0 )摘 要 黨校是黨委 的一個重要工作部 門，是對社會經(jīng)濟發(fā)展的新情況和新 問題進行科學(xué)研究 和探 討以及提供咨詢服務(wù) 的機構(gòu) 。隨著黨校事業(yè)的發(fā)展。黨校 圖書館 的建設(shè)也越來越受 到社會 的重視 。文章通 過分 析黨校讀者群的特點 ，針對

2、圖書館讀 者服務(wù) 的現(xiàn)狀和存在的問題 ，提出加強 圖書館讀 者服務(wù) 的相關(guān)對策 ，希望對市縣級黨校圖書館改 善讀者服務(wù)工作有所借鑒。關(guān)鍵 詞 黨校圖書館 讀 者服務(wù) 服務(wù)創(chuàng)新 黨校圖書館是黨 校的文獻情報 中心 ，為黨校 的教 學(xué)科研提供服務(wù) ，同時也 為黨 委和政府 的決 策提供服 務(wù) 。黨校圖書館 的發(fā)展 與社會 經(jīng)濟政治有著 密切的關(guān) 系 ，近年 來 ，隨著 社會 經(jīng)濟 的發(fā)展 和 信息 時代 的到 來 ，黨校圖書館也隨之發(fā)生變

3、化 ，越來越多 的黨 校圖 書館開始建立數(shù)據(jù)庫 ， 在服務(wù) 上不斷開拓創(chuàng)新 。 目前 黨 校 圖書館 處 于從傳 統(tǒng) 服務(wù) 向現(xiàn)代 化 服務(wù) 過渡 的階 段 ，紙質(zhì)文獻資源與數(shù)字化信 息資源并存 。為了適應(yīng) 新 形勢 的要 求 ，黨校 圖 書館必 須提 高讀 者 服務(wù) 的能 力，了解讀者 需求 ，深化讀者服務(wù) 工作 ，更好地發(fā)揮 圖書館在黨校教學(xué)科研 以及社會服務(wù) 中的支撐作用 。1黨 校 圖 書館 讀 者 群 分 析 1 ． 1黨 校

4、教 研 人 員教師和科研人 員由于教學(xué)和科研 的需要 ，對 圖書 館 的要求較高 ，需 要圖書館的服務(wù)更加 系統(tǒng)化 、專業(yè) 化 和多元 化 ，包括 聯(lián)機 檢索 、網(wǎng)絡(luò)咨 詢 、遠 程教 育 等 ，并且要求 圖書館 能夠提供所需 的全部 資料 ，以節(jié) 省大量時間和精力 。1 ． 2黨 校 學(xué) 員黨校學(xué)員主要還是 以傳 統(tǒng)的借 閱方式為 主 ，在開 架 的情況 下直接快速地查詢 、獲取圖書 、報紙 和期刊 等實物文 獻資料 ，滿足 自己在黨

5、 校學(xué)習(xí)和個人 閱讀興 趣 的需要 。對 這個讀者群體 ，黨 校圖書館應(yīng) 當完 善書 目 查詢 、 參考 咨詢 、文獻檢索等 服務(wù)功能 ，除 了提供 書刊借 閱服 務(wù) ，還應(yīng)拓展二 次文 獻服務(wù) 。此外 ，圖書 館也要做好數(shù) 字資源提供服 的準備 ，以滿足其 中部分 讀者的需求 。1 ． 3離退 休 人 員和 黨 員 老 干部 這一讀者群也 習(xí)慣于傳統(tǒng)的服務(wù)方式 ，希望直接 從黨校圖書館借閱圖書、報紙、期刊，滿足學(xué)習(xí)和娛 樂 消遣 的需

6、求 。對這 部分 讀者 ，黨校 圖書館應(yīng) 當繼 續(xù) 保 持 原有 的服 務(wù)特 色 ，保 證 工作 效率 ，提 高 服務(wù) 質(zhì) 量 ， 提供 人性化服務(wù) ，提供更 豐富的文獻資料 以及 完 善的閱覽室 、展覽廳 、活動室等硬件設(shè)施 。1 ． 4社 區(qū) 居 民 隨著 市縣級黨校服務(wù) 功能的不斷轉(zhuǎn)變 ，有部分社 區(qū)居 民也 經(jīng)常到黨校 圖書館借 閱圖書資料 。由于這 一 群體幾乎都 是居住在黨校 附近的居民 ，讀者群相對 比較穩(wěn)定 ，為 他們提

7、供 固定 的閱讀場所和圖書資料 ，有 利于提高資源利用率 ， 提升 國民整體素質(zhì)。2黨 校 圖 書館 的現(xiàn) 狀 與 存 在 的 問 題 2 ． 1圖 書館 信 息 資 源 匱乏 黨 校 圖書館 ，由于 資金 不足 ，收藏 的 圖書 、報 刊 、音像資料等數(shù)量 較少且 內(nèi)容 陳舊 、落后 ，不能適 應(yīng)高速發(fā)展 的信息 時代 對圖書資料 的需 求 ，很難滿足 讀者 需求 。同時 ，館藏 沒有 明 顯 的特色 ，實用 性不 強 ，文獻資源利用

8、率 較低 。另外 ，雖然 大部分黨校 圖書館已開展 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) ， 但 缺乏專業(yè)性 的信息 資源 ，難 以為讀者提供所需信息 。2 ． 2信 息資 源建 設(shè) 落 后 絕 大多數(shù)黨校 圖書館在文獻采集 、 加 工 、報道和 檢 索等環(huán)節(jié)沒有實現(xiàn)計算 機操作 ，仍停 留在手工作業(yè) — ． 4 9．2 0 1 5年 第 1期 ( 總 1 3 7 期 JNo ． 1。2 01 5云 南 圖 書館 J OUR N A LOFL I B R A R

9、 Yl NY U NN A N2 0 1 5年 3月MAR． 20 15書館要有計劃 、 有 目的地 對具有黨校特 色的文獻資料 ( 包括黨 校教研人 員編 寫的圖書 、論文 、教材 、試卷 和 優(yōu)秀 教員講 課 的影像 資料 等) 進行 收集 整 理并 加 工 ，形成 一個全 面和實用的信息系統(tǒng) ，充 分發(fā)揮 自身 優(yōu)勢 ，更好地為讀者提供服務(wù) 。積極探索黨校 圖書館 開放式服務(wù) 的方式 ，實行館 藏開架服務(wù) ，方便讀 者借閱 ，充分

10、發(fā)揮 圖書館文獻資 料的價值。堅持 以人 為本 的理念 ，使讀者服務(wù)更 加人 性化 。不斷完善 圖書館文獻資源數(shù)據(jù)庫 的建設(shè) ，吸引更多讀 者利用黨校 圖書館。3 ． 4加 強學(xué)習(xí)培訓(xùn) 。提高館 員專業(yè) 素質(zhì) 3 ． 4 ． 1 提高館員知識儲備 。黨校 圖書館應(yīng) 當鼓勵 圖書館 工作人 員 自我提升 ，在工作之余努 力學(xué) 習(xí)各方 面知識 和技能 ，制定 明確的 目 標 與計劃 ，不斷地進行知識更 新 。館 員要 充分利用工作環(huán)境 的優(yōu)

11、 勢 ，利用好 圖書館 的文獻資料 ，博覽群書 ，盡可能多地了解各專業(yè)知 識 ，提高 自 身知識儲備。3 ． 4 ． 2 加 強對館員 的培訓(xùn) 。黨校 圖書館館員 的思想 觀念 和思維方式應(yīng) 當始終跟上時代 的步伐 ，并保持知識結(jié) 構(gòu) 的先進性 。圖書館要加大對館員 的培訓(xùn)力度 ，針對 館 員的不足 之處 ，有 目的、有計劃地 進行專 業(yè)指導(dǎo) ，解 決館員在 工作 中遇到的難題 。另外 ，要定期進行館 員 間的學(xué)術(shù)交 流與探討 ，交流工

12、 作心得 與業(yè)務(wù) 技術(shù) ，不斷提高服務(wù)質(zhì)量 和水平 ，促進工作 的創(chuàng)新和發(fā)展 。3 ． 4 ． 3 在工作中求發(fā)展。黨校圖書館館員應(yīng)樹立愛 崗敬 業(yè)的精神 ，對工作保持飽 滿熱情 ，努力提高 自身工作 能力 ，積極進取 ， 不 斷提高服務(wù)意識 ，為讀 者提供更 全面和更周到 的服務(wù) 。館 員的工作實踐過程 ，實際上 也是 自我學(xué) 習(xí)提高 的過程 ，館員要不斷加強 學(xué)習(xí) ，應(yīng) 對工作 中出現(xiàn)的新情況 、 新 問題 ，不斷提高 為讀 者服

13、務(wù)的能力 和水平 ?？傊?，圖書館存在 的意義 和價值就是充分滿 足讀 者需求 ， 更好 地為讀者服務(wù) 。為了不斷提升讀者 服務(wù) 能力 ，黨校 圖書館必須建設(shè)豐 富的館 藏信息資源 ， 推 進 數(shù)字 圖 書館建 設(shè) ，牢 固樹立 以讀 者 為本 的服 務(wù)理 念 ，充分把握讀 者需求 ，不斷創(chuàng)新服務(wù) 方式 ，努力提 高服務(wù) 工作 的質(zhì)量和水平 ，才能促進黨 校各項事業(yè) 的又好又快發(fā)展。參考文獻 1 周利英．淺談地市級黨校 圖書館服務(wù)功能

14、的拓展 【 J 】 ． 情 報 探索 ， 2 0 1 1( 1 )2 車金 良．黨校圖書館深化讀者服務(wù)工作 的實踐與思考 [ J 】 ．消費導(dǎo)刊 ， 2 0 1 1( 1 )3 喬 文羽 ．探 析轉(zhuǎn) 型時 期 的黨校 圖 書館如 何 做好 服務(wù) 工作 [ J ]． 青春歲月 ， 2 0 1 4( 6 )4王鳳榮．黨校 圖書館讀者 服務(wù)工作 ． 邊 疆經(jīng)濟 與文化，2 0 1 2( 1 O )5 符傳燕．黨校圖書館服務(wù)功能創(chuàng)新 探討 f

15、 J 】 ． 科技情報開發(fā) 與經(jīng)濟 ， 2 0 1 2 ( 3 )6同養(yǎng)鵬 ．情 報 和文獻 資料 在黨 校 圖書館 的 讀者 服務(wù) 探析 【 J ] ． 中共銀川市委黨 校學(xué)報 ， 2 0 1 3 ( 5 )7 李 芙蓉 ．新 時期 圖書館 管理 模 式的 轉(zhuǎn)型 f J ]． 管理 學(xué)家 ，2 0 1 4 ( 4 )( 編 輯 ：牛 波 )( 校對 ：李 淑 英 )( 收稿 日期 ：2 0 1 5 — 0 3 - 0 5J一 5 1—