黨校圖書館特色服務(wù)芻議

1、<p>　　黨校圖書館特色服務(wù)芻議</p><p>　　[提要] 黨校圖書館已經(jīng)成為黨校學員學習和借鑒的重要陣地，圖書館作為集收集、收藏、發(fā)布等為一體的服務(wù)機構(gòu)，要求所有的信息資源，在一定程度上要突出重點，形成自己的特色，提供獨特的服務(wù)。黨校圖書館必須通過樹立特色服務(wù)的意識，充分開發(fā)和利用內(nèi)部文獻資料，實現(xiàn)黨校圖書館館藏特色化，創(chuàng)新黨校圖書館服務(wù)特色化，培養(yǎng)高素質(zhì)的館員隊伍等方法途徑，形成有特色的圖書館

2、，為黨校人才培養(yǎng)工作提供特色服務(wù)。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：黨校圖書館；特色服務(wù)；途徑 </p><p>　　中圖分類號：G25 文獻標識碼：A </p><p>　　收錄日期：2014年4月4日 </p><p>　　《中國共產(chǎn)黨黨校圖書館工作規(guī)程》規(guī)定：“黨校圖書館是黨校的文獻信息中心，是為黨校教學、科研和各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位領(lǐng)

3、導(dǎo)提供文獻信息服務(wù)的學術(shù)性機構(gòu)?！秉h校圖書館作為黨校的文獻中心、信息中心，是服務(wù)教學科研的窗口，它既是教學科研文獻資料、信息提供的主要來源地，又是教學科研人員創(chuàng)新知識、提高業(yè)務(wù)能力的蓄養(yǎng)地，其信息服務(wù)職能作用和服務(wù)成效與黨校的教學水平、科研質(zhì)量密切相關(guān)。同時，黨校圖書館還是廣大受訓(xùn)學員（黨員干部、公務(wù)員等）接受馬克思主義理論熏陶，增長知識才干的重要場所。因此，黨校圖書館工作人員應(yīng)根據(jù)讀者的工作性質(zhì)、知識狀況、心理特征、職業(yè)需求等情況，針

4、對讀者類型和特點開展特色服務(wù)。 </p><p>　　一、樹立特色服務(wù)的意識 </p><p>　　在信息時代，信息精品和特色服務(wù)往往能夠使圖書館在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。因此，圖書館沒有必要追求自身規(guī)模的“大而全”，而應(yīng)樹立精品意識和特色服務(wù)理念。根據(jù)所處的地理環(huán)境和自身的特點，充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，開展特色服務(wù)，在激烈的競爭中求生存、謀發(fā)展。 </p><p>　　隨著現(xiàn)

5、代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人們的生活、工作都發(fā)生了很大的變化。利用高科技傳播媒介，可以實現(xiàn)信息流通，大大提高人們獲取知識和傳遞信息的能力。人們的思想觀念由此發(fā)生變化。因此，現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展，對圖書館既是一個新的發(fā)展機遇，同時，也是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。黨校圖書館是圖書資料情報中心，是為教學、科研服務(wù)的學術(shù)性機構(gòu)，為全體師生員工的教學、科研服務(wù)是黨校圖書館一切工作的出發(fā)點和歸宿。所以，圖書館更應(yīng)重視讀者服務(wù)工作，搞服務(wù)創(chuàng)新。因為服務(wù)是貫穿圖書館

6、發(fā)展的主線，是圖書館的核心價值觀，創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的動力，是圖書館具有深遠意義的變革。一個圖書館要保持可持續(xù)發(fā)展的后勁，在激烈的競爭中謀生存、求發(fā)展，必須破除陳舊的觀念，樹立推陳出新的風尚。只有這樣，才能更好地對科研信息的獲取、科技課題的確定與實施、新的發(fā)明發(fā)現(xiàn)等提供可靠的保證。滿足讀者多樣化和個性化需求，打造圖書館良好的社會形象，服務(wù)創(chuàng)新是圖書館的唯一出路。 </p><p>　　二、充分開發(fā)和利用內(nèi)部文獻資料

7、 </p><p>　　內(nèi)部文獻資料是指內(nèi)部編輯、出版、發(fā)行、交流的文獻資料，因各種原因未公開出版。內(nèi)部文獻資料與公開文獻資料相比，具有不同的特點和優(yōu)勢，如多樣性、快速性、新穎性、探索性、超前性、實用性、原始性、權(quán)威性等。對這些內(nèi)部文獻資料的收藏及開發(fā)、利用是黨校圖書館的一大特色，我們應(yīng)努力做好這方面的工作。 </p><p>　　充分開發(fā)和利用內(nèi)部文獻資料，要通過多種形式的引導(dǎo)工作，吸引

8、廣大讀者參閱內(nèi)部文獻資料，以提高文獻資料的利用率。要注意對館藏內(nèi)部文獻資料的宣傳，尤其要注意對短期進修班、研討班學員的宣傳，使每期學員都了解黨校內(nèi)部資料室的概況，提高他們的閱覽興趣；應(yīng)按不同專題經(jīng)常性地做題錄工作，定期編出專題索引，按照規(guī)定的閱覽范圍分發(fā)給教研人員和學員，引導(dǎo)他們參閱內(nèi)部文獻資料。內(nèi)部資料室還可開展一定的定題服務(wù)工作，對于一些特殊的研究課題，予以提供特殊的文獻資料，使它直接服務(wù)于課題研究；也可根據(jù)需要，定期或不定期地編印

9、動態(tài)性資料，選擇一些適時的內(nèi)容提供給黨政領(lǐng)導(dǎo)參閱。另外，黨校還應(yīng)發(fā)揮內(nèi)部文獻資料較多的優(yōu)勢，為其他黨政部門、高等院校及企事業(yè)單位的有關(guān)讀者服務(wù)，面向校外，辦理內(nèi)部文獻閱覽證，以實現(xiàn)資源共享，最大限度地發(fā)揮文獻的效益。還可考慮在有關(guān)規(guī)定允許的情況下，進行信息有償服務(wù)。 </p><p>　　三、實現(xiàn)黨校圖書館館藏特色化 </p><p>　　圖書館特色服務(wù)是以特色館藏為基礎(chǔ)的。由于地域、歷史

10、及特定的歷史文化背景等原因而形成的特色館藏資源，針對某一領(lǐng)域的讀者開展專門化服務(wù)。開展有別于傳統(tǒng)內(nèi)容的具有特色的服務(wù)，或運用信息的手段開展服務(wù)，針對某一特定讀者群和目標讀者而定制的個性化服務(wù)。黨校的任務(wù)和性質(zhì)有別于普通高校，因此必須做到特色化的館藏。 </p><p>　　黨校是培養(yǎng)黨政干部和理論干部的基地，黨校圖書館應(yīng)根據(jù)教學、科研的需要，合理規(guī)劃藏書結(jié)構(gòu)，有計劃、有重點地收集文獻資料，逐步形成具有黨校教育特色

11、的藏書結(jié)構(gòu)體系。一是黨校教育是以馬列主義、毛澤東思想為主課的，這一特色一定要在圖書館的藏書體系中體現(xiàn)出來。在征訂期刊時要盡量做到品種全、內(nèi)容新；二是黨史、黨建、科學社會主義、政治經(jīng)濟學、哲學、領(lǐng)導(dǎo)科學、經(jīng)濟管理等是黨校的基礎(chǔ)課和必修課，對這些學科方面的期刊，人大《復(fù)印報刊資料》也要重點收藏，以保證教學的需要；三是由于黨校是培養(yǎng)干部的學校，對最能體現(xiàn)黨校教育性質(zhì)的有關(guān)學科，教育學、心理學、美學等刊物，對反映教育教學科目，學校管理和國內(nèi)外教

12、育發(fā)展、教育動態(tài)等方面的刊物，也應(yīng)注意收藏；四是地方書刊、地方史資料、地方文獻等也應(yīng)該注意收集、整理、收藏，盡可能收集齊全；五是報紙的收集。在黨委和政府的重要決策剛剛出臺時，就是在重要文件傳達時，黨校各類型讀者都渴望在較短的時間內(nèi)獲得有關(guān)可參考的，政策性與時效性強的文獻信息，而報紙可以突出這一特點。 </p><p>　　四、創(chuàng)新黨校圖書館服務(wù)特色化 </p><p>　　建設(shè)特色館藏的目

13、的是為本校教學研究提供專業(yè)化、精品化的文獻信息服務(wù)，要克服重建設(shè)、輕利用，重開發(fā)、輕服務(wù)的思想，通過特色化的服務(wù)實現(xiàn)特色資源的價值。 </p><p>　　黨校辦學有著自己的規(guī)律性和特殊性，信息需求也有著自己的獨特的個性。首先，要根據(jù)教師提出的某一專題所需的文獻資料，開展特色文獻資料的收集和儲存。文獻資料的收集要注意政治性與學術(shù)性的結(jié)合，理論性與政治性的結(jié)合等。這樣才能以文獻資料的多色彩以對應(yīng)用戶要求的多樣性；其

14、次，實行跟蹤服務(wù)。長時間的對某一重點、研究專題的信息資料，進行跟蹤服務(wù)，及時獲取用戶的反饋信息，不斷調(diào)整和完善服務(wù)策略與方案，全方位地滿足教師的需求。對主體班次學員提供文獻信息服務(wù)時，圖書館應(yīng)在培訓(xùn)班開學前，深入培訓(xùn)處了解每期學員所學的課程，針對學員學習的專題內(nèi)容，挑選出相關(guān)的文獻資料，以書目索引、專題文獻展覽、黑板報等形式介紹給學員。這樣既為學員節(jié)省了時間，又使他們了解圖書館的功能，提高其利用圖書館的自覺性，在一定程度上提高了館藏利用

15、率。在做好現(xiàn)有為讀者提供流通、閱覽、檢索、咨詢、視聽、復(fù)印等服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極開展預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)、查詢服務(wù)等，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源、拓展信息服務(wù)，提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)、網(wǎng)站導(dǎo)航服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)閱覽服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)與教育服務(wù)等，使圖書館的服務(wù)進入教室、辦公室和家庭，形成藏書、借閱、咨詢一體化的服務(wù)</p><p>　　五、培養(yǎng)高素質(zhì)的館員隊伍 </p><p>　　圖書館服務(wù)工作中，人是

16、關(guān)鍵因素，英國圖書館專家哈里森說：“即使是世界一流的圖書館，如果沒有能夠充分挖掘館藏優(yōu)勢效率和訓(xùn)練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務(wù)?！睆漠斍包h校圖書管理人員的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)看，圖書館管理人員普遍存在年齡偏大、缺乏專業(yè)知識的現(xiàn)象，很難適應(yīng)圖書館特色服務(wù)的要求。當代圖書館的館藏管理、服務(wù)都較之傳統(tǒng)圖書館發(fā)生了巨大的變化，必須建立一支適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，具有創(chuàng)新精神和團隊意識的一支綜合素質(zhì)高的人才隊伍。 </

17、p><p>　　圖書館服務(wù)創(chuàng)新必須從館員入手，全面提高館員素質(zhì)，為圖書館服務(wù)創(chuàng)新提供根本保障。首先，要培養(yǎng)館員的敬業(yè)精神。敬業(yè)精神是人們以高度的責任感和使命感對自己所從事的事業(yè)積極投入和執(zhí)著追求的態(tài)度。人們有了敬業(yè)精神，對職業(yè)活動中的各種規(guī)范和要求就不感覺是一種負擔，而把職業(yè)活動視為自我發(fā)展、自我完善的必要手段和迫切需求。圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展絕對少不了館員的敬業(yè)精神。其次，要提高館員的知識文化素養(yǎng)和專業(yè)技能。當前，

18、圖書館管理手段走向現(xiàn)代化，圖書館現(xiàn)代化必然帶來信息的管理模式、服務(wù)方式、服務(wù)手段和服務(wù)內(nèi)容的深刻變化。目前，黨校圖書館的管理人員，知識結(jié)構(gòu)不夠合理，素質(zhì)偏低，懂得數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化管理的人才寥寥無幾，絕大多數(shù)人沒有接受過正規(guī)的電腦技術(shù)培訓(xùn)，習慣于傳統(tǒng)的手工方式的文獻加工處理和檢索，而不具備現(xiàn)代文獻、管理的技術(shù)與知識。因此，復(fù)合型人才的培訓(xùn)引進與調(diào)配是當務(wù)之急。 </p><p><b>　　主要參考文獻：