人民法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)情況匯報(bào)資料

1、XX 人民法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)情況匯報(bào)一、推進(jìn)情況（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，制定實(shí)施方案我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視訴訟服務(wù)中心的建設(shè)工作，專門成立了訴訟服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)牽頭，擔(dān)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)。同時(shí)根據(jù)本院實(shí)際情況分期制定訴訟服務(wù)中心建設(shè)方案，穩(wěn)步推進(jìn)訴訟服務(wù)中心的建設(shè)。（二）加強(qiáng)窗口基礎(chǔ)設(shè)施，打造便民訴訟平臺(tái)訴訟服務(wù)中心總面積達(dá) XX㎡，大廳依據(jù)功能設(shè)置的不同，分別設(shè)置了立案審查、訴訟費(fèi)繳退、材料收轉(zhuǎn)、事項(xiàng)查詢、判后聯(lián)系等窗口

2、。訴訟服務(wù)中心不斷加強(qiáng)科技化建設(shè)，配備 LED顯示屏，滾動(dòng)播放庭審時(shí)間安排表，便于當(dāng)事人查詢案件開庭信息。同時(shí)，我院自己制作了訴訟指南視頻，滾動(dòng)播放，便于當(dāng)事人了解法院訴訟流程。大廳墻上公布有訴訟流程表，訴訟收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)一步提高工作透明度，極大的為當(dāng)事人提供了方便。中心制作編印了常見的訴訟文書樣本和訴訟指南，擺放于大廳的顯眼位置，供當(dāng)事人隨時(shí)取閱。訴訟服務(wù)中心內(nèi)還設(shè)置了當(dāng)事人休息區(qū)，配有雜志報(bào)刊和飲水機(jī)、座椅，免除當(dāng)事人排隊(duì)等候之累。

3、設(shè)置有信訪接待室、調(diào)解室等，進(jìn)一步健全了中心的各類功能。（三）優(yōu)化人力配置，實(shí)現(xiàn)一流管理。為將訴訟服務(wù)做好、做實(shí)，堅(jiān)持從知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)、崗位職能等多方位出發(fā)，進(jìn)行科學(xué)調(diào)配人員，從各部門選出勤勉敬業(yè)、熱心服務(wù)的干警充實(shí)到中心，充分發(fā)揮不同年或不屬法院管轄的事項(xiàng)，向當(dāng)事人耐心說明情況并告知解決的渠道，做到來訪必接、有問必答。堅(jiān)持每月對(duì)涉訴信訪件和易激化的矛盾糾紛進(jìn)行定期排查，在敏感時(shí)期或重大節(jié)假日進(jìn)行重點(diǎn)排查。建立涉訴信訪評(píng)估預(yù)防

4、機(jī)制，提前預(yù)警，防范未然。二、取得成效我院訴訟服務(wù)中心自建設(shè)以來，取得了明顯成效。首先，法院透明度提高，大大方便了當(dāng)事人辦事。當(dāng)事人可以快捷立案、繳費(fèi)，聯(lián)系法官等。可以方便明了地查詢到自己案件的排期開庭信息及承辦人信息，減少了當(dāng)事人跑法院次數(shù)，也可以更好地監(jiān)督法院工作人員，提升了其對(duì)法院的信任度。其次，方便了本院審判部門，提高工作效率。訴訟服務(wù)中心不僅服務(wù)當(dāng)事人，也為本院審判部門服務(wù)，分流了一部分審判部門的程序性工作，使審判部門減輕部分