配送人員工作職責(zé)

1、配送人 配送人員工作 工作職責(zé) 職責(zé)為了保證配送人員和貨物的安全，滿足市場(chǎng)需求，并及時(shí)收集反饋市場(chǎng)最新信息，特對(duì)公司配送人員做出如下要求：1. 所有配送人員必須嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，同時(shí)要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 配送人員在配送貨物過程中要遵章行事，保證自身和貨物的安全。3. 配送人員必須保證配送車輛完好無損、電源充足、能夠正常使用，并保證當(dāng)天客戶所報(bào)貨物按時(shí)足量的送達(dá)。4. 配送人員必須保證公司指定的通訊工具在 6︰30-2

2、2︰00 的暢通性，以保證客戶報(bào)貨的及時(shí)性。5. 每一位配送員都代表了公司形象，所以，在與客戶交往過程中，一定要注意自己的言行舉止，樹立服務(wù)觀念的同時(shí)，也要做到不卑不亢，以樹立和維護(hù)公司的形象。6. 配送人員作為公司對(duì)外的耳目，必須認(rèn)真耐心地聽取客戶意見或建議，重要的部分要當(dāng)場(chǎng)做下筆錄，其他的要在送貨結(jié)束后，利用業(yè)余時(shí)間整理后作出筆記，并及時(shí)將相關(guān)意見或建議上報(bào)銷售內(nèi)勤，由銷售內(nèi)勤作出相應(yīng)記錄并及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)決策和