煙草專賣局營銷部年度營銷配送人員培訓計劃

1、＃＃縣煙草專賣局營銷部年度營銷配送人員培訓計劃為了貫徹落實《＃＃市煙草公司營銷人員＃＃年-＃＃年培訓規(guī)劃》平煙發(fā)[＃＃]74 號文件精神，為切實提高基層營銷配送人員素質，為企業(yè)發(fā)展提供人才支撐，加快營銷配送隊伍建設，適應改革和發(fā)展的需要，打造一支“業(yè)務精、能力強、作風實、狀態(tài)好”的現(xiàn)代化營銷配送隊伍，實現(xiàn)“卷煙上水平”的總體任務，根據營銷部實際，特制定本計劃。一、指導思想按照市局（公司）隊伍建設的總體思路，認真落實“技能強企”發(fā)展戰(zhàn)略，

2、按照自學與集中培訓相結合、學習與實踐相結合的學習模式，采取學習培訓、筆試實測、現(xiàn)場提問、技能競賽、綜合測評、結果考評、獎懲兌現(xiàn)等多種方式和措施，以業(yè)務知識和崗位技能培訓為主要內容，加強管理，拓寬渠道，改進方式，強化評估，增強效果，切實打造一支“業(yè)務精、能力強、作風實、狀態(tài)好”的卷煙營銷隊伍，為 “卷煙營銷上水平”提供堅強的人才保證。二、工作目標（一）技能鑒定培訓：每月至少組織1 次集中學習培訓，每個營銷人員技能鑒定學習培訓時間達到40

3、學時以上；確保每個營銷人員吃透技能鑒定教材內容，熟悉考試題型，確保年內所有參加鑒定人員都能順利通過鑒定，營銷人員持證上崗率達到100%。柜、品牌促銷、品牌發(fā)展態(tài)勢、精準營銷、 《終端建設操作手冊》等內容；客戶服務方面：終端陳列和布置能力、終端發(fā)展態(tài)勢、終端陳列技巧等、店面管理卷煙銷售技巧、品牌宣傳推介技巧、經營利潤分析、訂貨指導服務、廣告資源利用等內容；市場分析方面：市場分析報告寫作方法、利潤分析、經營態(tài)勢分析、卷煙行業(yè)政策宣傳、傳遞公

4、司信息、新商盟網上訂貨服務、網上營銷互動服務、溝通技巧提升等內容；技能鑒定方面：《卷煙品牌營銷》 、 《卷煙市場營銷》 、 《卷煙服務營銷》 、 《卷煙營銷管理》 、營銷人員應知應會、 “一口清”相關內容、 《客戶經理三百問》 、 “135”工作法、 《卷煙營銷網絡業(yè)務規(guī)范》等相關內容。配送人員，市局（公司）卷煙配送業(yè)務操作規(guī)范、流程、辦法，及配送相關文件；行業(yè)有關卷煙配送的經典案例、先進事跡；現(xiàn)代物流基本知識；卷煙營銷、卷煙商品基本知

5、識等。五、組織形式（一）營銷人員培訓：采取參加市公司集中培訓、營銷部統(tǒng)一培訓、部門集中學習和個人自學相結合的方式，實行層層培訓制；采取“傳幫帶”的形式，實行培訓責任制；開設營銷人員“大講堂”，堅持“輪流講課、以講促學”的學習模式，落實培訓長效制。在營銷部大力開展“六個一”為主要內容的營銷人員業(yè)務技能提升活動，即每月組織1 次學習交流、進行1 次筆試實測、開展1 次檢查督促，搞好1 次案例座談， 做好1 次現(xiàn)場抽查、落實1 次終端技能競賽