xx市開展“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動工作總結(jié)

1、XX XX 市開展“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動工作總結(jié) 市開展“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動工作總結(jié)去年 9 月以來，XX 市以“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動為契機，狠抓基層醫(yī)療服務(wù)能力的提升，實現(xiàn)了浙江省甲等衛(wèi)生院全覆蓋，老百姓對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的信任度不斷提高，越來越多的居民群眾感受到就醫(yī)的便捷與實惠。據(jù)統(tǒng)計，活動開展以來，全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)門急診人次提高較快，2014 年占全市門急診總量的 62.15%；業(yè)務(wù)總收入 2.28

2、億元，比上年增長 16.77％，第三方測評群眾滿意度達到了 94.64%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療糾紛發(fā)生數(shù)比上年減少 13%。今年 1 月，有 1 家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院被授予嘉興市“群眾滿意的基層醫(yī)療機構(gòu)”稱號。一是優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，不斷改善群眾就醫(yī)感受。及時啟動新一輪衛(wèi)生院改擴建工程，投入資金 7650 余萬元，新建醫(yī)療業(yè)務(wù)用房 22300 余平方米，改建 22560 平方米，經(jīng)過改擴建鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部實現(xiàn)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生區(qū)域獨立，其中 60%的中

3、心安裝電梯等便民設(shè)備，居民就醫(yī)環(huán)境得到明顯改善。加強了基層衛(wèi)生信息化建設(shè)，建成區(qū)域臨床檢驗系統(tǒng)、區(qū)域 HIS 系統(tǒng)、住院電子病歷系統(tǒng)和區(qū)域影像系統(tǒng)。實現(xiàn)居民電子健康檔案與診療信息互聯(lián)互通，實時動態(tài)應(yīng)用。二是狠抓基層人才隊伍建設(shè)，夯實滿意服務(wù)基礎(chǔ)。去年，市政府出臺《加強衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)的若干意見》 ，加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的人才引進和培訓(xùn)力度，積極鼓勵和支持基中積極推廣中醫(yī)非藥物治療，給基層群眾提供了“簡、便、廉、驗”的中醫(yī)藥服務(wù)。涌現(xiàn)了如新埭鎮(zhèn)

4、衛(wèi)生院戈氏中醫(yī)內(nèi)科、婦科的“戈氏膏方” ，當(dāng)湖中心衛(wèi)生院“嚴氏針灸” ，乍浦鎮(zhèn)衛(wèi)生院的骨傷科，新倉鎮(zhèn)衛(wèi)生院的“密集型銀質(zhì)針”療法等中醫(yī)藥服務(wù)品牌。各衛(wèi)生院針對農(nóng)村群眾對中醫(yī)的普遍認可，積極開展推動中醫(yī)進社區(qū)、進農(nóng)村服務(wù)工作，拉近與群眾的服務(wù)距離，服務(wù)效果明顯提高。四是以特色?？平ㄔO(shè)為抓手，提升服務(wù)質(zhì)量和能力。XX 市始終堅持鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要能全面提供與其功能定位相適應(yīng)的基本醫(yī)療服務(wù)，切實承擔(dān)起農(nóng)村常見病、多發(fā)病的門急診和住院服務(wù)。對基礎(chǔ)條件

5、較好的衛(wèi)生院，進一步拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，提高急危重癥的判斷和初步搶救能力，有效分擔(dān)市級醫(yī)療機構(gòu)的就診壓力。從浙江省啟動了基層特色?？平ㄔO(shè)工作以來，XX 市就把鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院特色專科建設(shè)作為提升能力的有效手段，同時也作為建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的有力抓手，先后培育了 5 個市級特色?？?，具備?？铺厣泥l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)量快速增長，平均達 35.2%，并有 6 個項目被列入 XX 市科研課題，先后引進應(yīng)用新技術(shù)6 項，去年又有 4 個科室被確定為嘉興