醫(yī)院“身邊的好人好事”征文-記醫(yī)保辦工作人員

1、- 1 -醫(yī)院“身邊的好人好事”征文-記醫(yī)保辦工作人員記得有位名人說(shuō)過(guò)：能將簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做好就是不簡(jiǎn)單，能將重復(fù)上百遍、上千遍的工作做好就是不平凡?！暗结t(yī)院報(bào)銷(xiāo)要帶什么資料呀？”“我這種病可以到醫(yī)院報(bào)嗎”“我回去報(bào)要帶哪些資料呢？”……諸如此類(lèi)的問(wèn)題，醫(yī)保辦工作人員每天要回答幾十遍甚至上百遍。而她，總是極其耐心，話(huà)語(yǔ)像春風(fēng)拂面般輕柔地回答患兒家屬的咨詢(xún)。她更是堅(jiān)持十余年如一日，每天提前 15-30 分鐘來(lái)到辦公室，早早地為同事們燒好開(kāi)

2、水，提前開(kāi)好窗口。她便是能將簡(jiǎn)單事情做到不簡(jiǎn)單、普通事情做到不平凡的醫(yī)保辦工作人員 XXX 老師。XXX 老師除了做好窗口工作外，還負(fù)責(zé)革命老區(qū)愛(ài)心醫(yī)療救助工作。革命老區(qū)愛(ài)心醫(yī)療救助對(duì)象為不符合我省“兩病”免費(fèi)救治對(duì)象的先天性心臟病患兒。其救治資金先由醫(yī)院墊付,再由醫(yī)院與基金會(huì)、患兒參保地的醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、民政救助部門(mén)結(jié)算。因各地醫(yī)保政策的不同以及經(jīng)辦人時(shí)有更換，費(fèi)用核算與資料審核、郵寄非常繁瑣，有時(shí)一個(gè)患兒的手續(xù)辦下來(lái)需要先后打十來(lái)個(gè)電

3、話(huà)溝通才行。XXX 老師總是非常負(fù)責(zé)任地與對(duì)方核對(duì)費(fèi)用、確認(rèn)郵寄地址與聯(lián)系人、資料是否收到、催回款等，經(jīng)常忙得一個(gè)上午或下午未喝一口水、未上一趟廁所，而她從未有過(guò)怨言。- 3 -同老人家找主治醫(yī)生簽字蓋章，再到出院結(jié)賬處辦理減免和醫(yī)保結(jié)算手續(xù)，并順利地領(lǐng)到了兩千多元報(bào)銷(xiāo)款……XXX老師心里裝著患者，因?yàn)樗呐阃?，減少了患兒家屬為報(bào)銷(xiāo)來(lái)回奔波的辛苦與麻煩。辦完出院手續(xù)后，老人家感動(dòng)得熱淚盈眶，領(lǐng)著孫兒來(lái)到醫(yī)保辦公室，對(duì)著 XXX 老師深深