透析室護(hù)理單元“五心”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)

1、透析室護(hù)理單元“五心”服務(wù)品牌創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)一、 強(qiáng)化培訓(xùn)，積極開展培訓(xùn)創(chuàng)新。創(chuàng)新科內(nèi)培訓(xùn)的方式，由傳統(tǒng)的授課模式，改為現(xiàn)在的由主講者提前通知講課題目，大家先自學(xué)，收集相關(guān)知識(shí)，后科室集中培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，由護(hù)士長靈活出一是題，拓寬知識(shí)面，提問了解掌握程度，這樣大大提高了培訓(xùn)效果。二是在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的大力支持下，在科室人力資源相對緊缺的情況下，陸續(xù)外送三名護(hù)士外出進(jìn)修，利用進(jìn)修所學(xué)，加強(qiáng)科內(nèi)培訓(xùn)，將學(xué)回的新技術(shù)及新觀念在科內(nèi)全面推廣

2、學(xué)習(xí)。三是帶著問題去進(jìn)修，如個(gè)別患者對首次使用透析器發(fā)生的過敏反應(yīng)一直困擾著我們和患者，發(fā)生過敏反應(yīng)時(shí)患者特別痛苦，給予對癥處理后也需要 1-2 小時(shí)才能緩解過來，我們看在眼里，痛在心里，通過進(jìn)修，現(xiàn)在已攻破此難題，對于使用一次性透析器的患者采用新鮮血包裹法，使用復(fù)用透析器的患者采用殘血包裹法，這樣防止了首次使用透析器發(fā)生的過敏反應(yīng)，解除了患者的痛苦；通過改變了灌流器的預(yù)沖辦法和流程，減少了灌罐的時(shí)間，節(jié)約了護(hù)士的操作時(shí)間，縮短了患者等

3、待時(shí)間；規(guī)范了頸內(nèi)及股靜脈置管換藥護(hù)理，修改了管路預(yù)沖的流程，有效預(yù)防了感染的發(fā)生，使各項(xiàng)操作更加規(guī)范，促進(jìn)科室工作持續(xù)改進(jìn)。 二、打造護(hù)理服務(wù)品牌，爭創(chuàng)“五心護(hù)理，透析之家”第四耐心：根據(jù)每位患者的具體情況，提前一周合理安排好透析的時(shí)間，建立護(hù)患雙向聯(lián)系，雙向預(yù)留電話，患者有問題可以 24 小時(shí)隨時(shí)撥打電話咨詢，同時(shí)，在去年開通的 XX 市中醫(yī)醫(yī)院腎友微信平臺(tái)的基礎(chǔ)上，吸收了更多的病員，醫(yī)生、護(hù)士 24 小時(shí)在線，也可以隨時(shí)為他們答疑

4、解惑，排憂解難，提供了連續(xù)性的健康咨詢服務(wù)。第五責(zé)任心：為保證透析安全，制定完善了“血液透析記錄單” ，制作了患者信息聯(lián)系卡，上面有患者的姓名、照片、家庭住址、聯(lián)系方式等，方便透析時(shí)查對。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，在原來的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入落實(shí)“醫(yī)護(hù)全程診療模式”及“雙重分組式責(zé)任制整體護(hù)理” ，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)， “醫(yī)護(hù)全程診療模式”在去年的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改變查房的模式和時(shí)間，由原先的早八點(diǎn)醫(yī)護(hù)同組查房改為從早九點(diǎn)半開始查，這個(gè)時(shí)間段醫(yī)生