市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文

1、報(bào)告題目：昆山市易買得調(diào)查報(bào)告 所在單位： 工商企業(yè)管理 11 級(jí)指導(dǎo)教師： 楊靜 小組成員：史有義 撰 寫 人：史有義 審 核 人：史有義 發(fā)布日期：2012 年 12 月 26 日星期三一、易買得超市基本情況 一、易買得超市基本情況易買得超市是韓國(guó)新世界集團(tuán)旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國(guó)零售業(yè)巨頭正準(zhǔn)備在 中國(guó)迅速擴(kuò)張。 據(jù)易買得相關(guān)負(fù)責(zé)人提供的資料顯示，新世界集團(tuán)是韓國(guó)最大的商業(yè)流通集團(tuán)，擁有百 貨商場(chǎng)和大型綜合超市等業(yè)態(tài)。目前

2、，易買得超市在韓國(guó)擁有 70 家門店，占有韓國(guó)市場(chǎng) 32%的市場(chǎng)份額，門店數(shù)和銷售額均超過(guò)了沃爾瑪和家樂福在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的總和。 1997 年，韓國(guó)新世界在上海開設(shè)了第一家在中國(guó)的易買得超市，目前，上海易買得已經(jīng) 開設(shè)了 5 家分店。據(jù)天津易買得副總經(jīng)理曹鐵透露，新世界近期計(jì)劃在中國(guó)開設(shè) 25 家分 店，目標(biāo)將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的店鋪網(wǎng)絡(luò)。有消息 稱，易買得將投資至少 5 億美元布局中國(guó)市場(chǎng)。 作為韓國(guó)最大的商

3、業(yè)流通集團(tuán)，韓國(guó)新世界集團(tuán)在中國(guó)的連鎖零售業(yè)選擇了合作經(jīng)營(yíng)， 目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達(dá)。 二、調(diào)查背景 二、調(diào)查背景（一）調(diào)查對(duì)象此次的調(diào)查對(duì)象是昆山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調(diào)查以隨機(jī)抽樣形式抽 出樣本 45 人進(jìn)行調(diào)查研究。（二）調(diào)查目的本次調(diào)查主要基于以下兩個(gè)目的：一是花橋市人民對(duì)易買得的產(chǎn)品，服務(wù)態(tài)度等的 總體調(diào)查，二是通過(guò)對(duì)在易買得消費(fèi)者的調(diào)查，力圖解讀現(xiàn)在群眾對(duì)超市的要求和買東西 希望得到的感受。三、

4、調(diào)查問卷回收情況 三、調(diào)查問卷回收情況本次問卷調(diào)查是針對(duì)昆山市花橋易買得超市在當(dāng)?shù)氐臐M意度情況，通過(guò)詳細(xì)的數(shù)據(jù)反映易 買得在市民心目中的位置。內(nèi)容涉及：消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量、收銀員速度、商品價(jià)格、品牌 種類的滿意度；消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)服務(wù)態(tài)度、商場(chǎng)促銷活動(dòng)的評(píng)價(jià)；消費(fèi)者將商場(chǎng)與心目中的 商場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比的情況；消費(fèi)者對(duì)心目中商場(chǎng)的構(gòu)想。本次調(diào)查采用“隨機(jī)抽樣”的方法選 取消費(fèi)者。本次調(diào)查回收的問卷共 100 份。其中有效問卷 45 份，無(wú)效問卷 55

5、 份，有效率為 45%。 以隨機(jī)抽樣的調(diào)查方法以及二手資料收集并進(jìn)行分析。問卷發(fā)放時(shí)間為 2012 年 11 月 14 日（當(dāng)天完成），發(fā)放方法為在住宅區(qū)，超市門口，馬路 邊等地點(diǎn)隨機(jī)發(fā)放。在收回的有效問卷中，職業(yè)類型：服務(wù)人員為 8 人，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶為 6 人，工人為 2 人，公務(wù)員為 1 人，離退休人員為 5人，農(nóng)民為 2 人，農(nóng)民工為 1 人，其他為 8 人，文教衛(wèi)體人員為 2 人，學(xué)生為 8 人男女生比例大概為 6 : 4 。（性