合同訂單評審管理工作流程描述

1、合同/訂單評審管理流程一、 一、合同/訂單評審管理 訂單評審管理流程圖 程圖二、合同 二、合同/訂單 訂單評審管理流程 審管理流程說明書 明書意向合同/訂單一般、 特殊訂單分類結(jié)果2 一 般 意向訂 單 評審【市場部】 市場部】在接到顧客的一般意向訂單或口頭訂單時，應(yīng)確保所接到的訂單的各項要求都明確具體，并 填寫《合同/訂單評審記錄》, 如果評審沒有問 題， 由市場部主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認， 由市場部回復(fù)客戶可以滿足要求， 進入洽談承攬合同

2、階段。意向合同/訂單合 同 /訂 單評審記錄 表3 特 殊 意向訂 單 評審【市場部、財務(wù)部、技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)物資部、 【市場部、財務(wù)部、技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)物資部、綜合管理部 綜合管理部】市場部接收到顧客的特殊意向訂單后，應(yīng)充分了解顧客的要求及期望，如：技術(shù)要求、數(shù)量、 規(guī)格、 交付日期、 交付 進度、 包裝要求、關(guān)鍵特性和重要 特性等， 由市場部召集財務(wù)部、技術(shù)質(zhì)量部、 生產(chǎn)物資部、綜合管理部及項目產(chǎn)品涉及的相關(guān)部門對其進行評審， 將

3、評審的結(jié)果記錄于《合同/訂單評審記錄》 中。評審中的內(nèi)容包括：關(guān)鍵產(chǎn)品特性、顧客 和法律法規(guī)的要求、范圍、時間、成本、質(zhì)量、 資源、 溝通、 風(fēng)險和變更， 必要時將項目管理和設(shè)計/ 開發(fā)的內(nèi)容在所有要求的評審中予以體現(xiàn)；特殊意向訂單（成熟產(chǎn)品） ， 采取會簽或會議評審的方式進行評審，形成評審記錄。 特殊意向訂 單 （非成熟產(chǎn)品） 采取會議評審的方式，形成評審記錄。評審過程中，產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求、工裝、 設(shè)備、工具、生產(chǎn)周期、物資采購周期

4、、 產(chǎn)品價格、 人員能力、利潤率及資金使用等方面均能滿足客戶訂單需求時， 形成評審記錄， 市場部與客戶溝通， 并 按相關(guān)要求簽訂合同。 如無法滿足客戶需求， 針對不能滿足的項目條款， 由市場部或相關(guān)部門與客戶進 行溝通和協(xié)商，并將與客戶溝通和協(xié)商的結(jié)果記 錄于《顧客信息溝通記錄表》 中， 與客戶取得一致 后與客戶簽訂合同 。與客戶溝通不能達到一 致 時，市場部將其情況報公司主管領(lǐng)導(dǎo)決策， 如公司領(lǐng)導(dǎo)決策接受此訂單， 則由各相關(guān)單位制定滿