2017年合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院847企業(yè)管理學(xué)考研導(dǎo)師圈點必考題匯編

1、2017 2017 年合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 年合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 847 847 企業(yè)管理學(xué)考研導(dǎo)師圈點 企業(yè)管理學(xué)考研導(dǎo)師圈點必考題匯編 必考題匯編一、簡答題 1． 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的工作任務(wù)是什么? 有哪些基本原則? 【答案】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的工作任務(wù)和基本原則分別表現(xiàn)為: （1）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計工作要完成以下三方面的任務(wù): ①組織的職位分析和設(shè)計。職位分析與設(shè)計的結(jié)果表現(xiàn)為職位說明 書，它以文字的形式規(guī)定某一職位的工作內(nèi)容、職責(zé)和職權(quán)、與

2、其他 職位或部門的關(guān)系以及該職位的任職條件等。 ②管理層次和部門的劃分。在職位分析設(shè)計的基礎(chǔ)上，依據(jù)一定的原 則和方法將各個職位組合成有內(nèi)在聯(lián)系的管理層次和部門。 ③組織結(jié)構(gòu)形成。在管理層次和部門劃分的基礎(chǔ)上，組織設(shè)計工作必 須根據(jù)組織內(nèi)外的資源條件和任務(wù)要求，對初步界定的職位、層次和 部門進(jìn)行適當(dāng)修改和調(diào)整，平衡各職位、各層次、各部門之間的工作 任務(wù)和職權(quán)關(guān)系，使之形成一個責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)體系， 并據(jù)此畫出組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖。

3、（2）組織在進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計時都必須遵循以下共同的原則: ①專業(yè)化分工協(xié)作原則。一方面應(yīng)按專業(yè)化原則進(jìn)行劃分界定; 另一方 面，劃分所形成的各種專業(yè)工作或職能，又必須內(nèi)在地保持密切的聯(lián) 系與協(xié)作。 ②目標(biāo)至上職能領(lǐng)先原則。進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，必須服從組織目標(biāo) 和職能的要求，從如何實現(xiàn)組織目標(biāo)，最優(yōu)發(fā)揮組織功能出發(fā)來加以 選擇配置。 ③有效管理幅度原則。一個管理者直接有效領(lǐng)導(dǎo)管理下屬的數(shù)目稱之 為管理幅度。在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時保持管理職位的合理有

4、效的管理幅 度，是組織設(shè)計的一項重要原則。 ④責(zé)、權(quán)、利對等原則。責(zé)、權(quán)、利對等是指對組織中的每一工作職 位或部門，確定該職位或部門的職責(zé)范圍和工作任務(wù)要求時，必須賦 予該職位或部門的相對應(yīng)的職權(quán)，使之能夠運用職權(quán)來調(diào)度資源去完 成工作任務(wù)，履行職責(zé)。 ⑤統(tǒng)一指揮原則。統(tǒng)一指揮，即組織中每一個下屬都只能接受一個上 級的指揮; 應(yīng)當(dāng)且只能夠向一個上級主管直接匯報工作，避兔多頭領(lǐng) 導(dǎo)。 ⑥因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則。組織職位或部門的設(shè)

5、置首先應(yīng)（2）直線指揮與職能參謀關(guān)系的整合 直線職權(quán)與參謀職權(quán)是兩類不同的職權(quán)關(guān)系。直線關(guān)系本質(zhì)上是指揮 和命令的關(guān)系，直線人員所擁有的是一種決策和行動的權(quán)力; 相反，參 謀關(guān)系則是一種服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系，授予參謀人員的只是思考籌劃和 建議的權(quán)力。正確處理直線與參謀的關(guān)系，充分發(fā)揮參謀人員的合理 作用，是組織設(shè)計和運作中有效地發(fā)揮各方面力量協(xié)同作用的一項重 要內(nèi)容。 從理論上說，設(shè)置作為直線主管助手的參謀職務(wù)，不僅有利于適應(yīng)復(fù) 雜管理活動

6、對多種專業(yè)知識的要求，同時也應(yīng)該能夠保證直線系統(tǒng)的 統(tǒng)一指揮。然而在實踐中，直線與參謀的矛盾沖突，往往成為造成組 織運行缺乏效率的重要原因之一。 合理利用和正確發(fā)揮參謀人員的作用，需要注意如下幾點:首先，要明 確直線與參謀的關(guān)系，分清雙方的職權(quán)關(guān)系與存在價值，形成相互尊 重、相互配合的良好基礎(chǔ); 其次，必要時授予參謀機(jī)構(gòu)在一定專業(yè)領(lǐng)域 內(nèi)的職能職權(quán)，以提高參謀人員工作的積極性; 最后，直線經(jīng)理人員要 為參謀人員提供必要的信息條件，以便從

7、參謀人員處獲得有價值的支 持。概言之，處理好直線與參謀之間的矛盾關(guān)系，一方面要求參謀人 員經(jīng)常提醒自己“不要越權(quán)” 、 “不要篡權(quán)”; 另一方面，也要求直線經(jīng) 理尊重參謀人員所擁有的專業(yè)知識，自覺利用他們的工作，取長補(bǔ) 短。 （3）分工與協(xié)調(diào)關(guān)系的整合 對工作分工與協(xié)調(diào)關(guān)系的處理是組織管理中的一個重要問題。傳統(tǒng)組 織設(shè)計強(qiáng)調(diào)工作的專業(yè)化分工，認(rèn)為分工是大生產(chǎn)的標(biāo)志，不僅作業(yè) 活動要進(jìn)行分工，管理活動也要實行分工，通過分工提高各方面工作

8、的質(zhì)量和效率。專業(yè)化分工成為傳統(tǒng)組織設(shè)計的一條基本原則。 隨著生產(chǎn)力水平的提高，分工的缺點也日益暴露出來. 如:①分工帶來 了本位主義，助長了專業(yè)管理人員的片面觀點; ②分工造成了工作的單 調(diào)乏味，影響了員工的工作熱情和創(chuàng)造性思維; ③分工還引起辦事程序 和手續(xù)的繁瑣復(fù)雜，增大部門之間的協(xié)調(diào)工作量; 等等。 因此，分工并不是越細(xì)越好，而應(yīng)該有一個合適的“度” 。對這個 “度”的把握，就需要全面考慮分工帶來的益處是否足以抵補(bǔ)員工工 作積極