裝維管理工作總結(jié).doc

1、裝維管理工作總結(jié) 裝維管理工作總結(jié)篇一：裝維個(gè)人工作總結(jié)XX 年工作總結(jié)（客戶(hù)裝維中心）XX 年即將過(guò)去，在過(guò)去一年里，我們客戶(hù)裝維中心圓滿(mǎn)的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了可喜的成績(jī)。這些成績(jī)的取得，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持和幫助，得益于我們中心全體員工的共同努力。在這一年里，我們中心全體同志進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以維護(hù)工作為主線(xiàn)，以服務(wù)質(zhì)量為保證，不斷強(qiáng)化中心員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高他們的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量

2、意識(shí)、障礙意識(shí)。為全年指標(biāo)的順利完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面從以下幾個(gè)方面對(duì)全年工作做總結(jié)。1、預(yù)約裝移機(jī)成效顯著。今年年初，我們面對(duì)裝機(jī)工單、障礙很多的情況下，我們中心及時(shí)對(duì)裝維工作時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，利用白天時(shí)間安裝公眾客戶(hù)和障礙修理，晚上專(zhuān)門(mén)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干安裝集團(tuán)客戶(hù)取得很好成績(jī)。（一個(gè)月我們中心安裝了 4218 張裝機(jī)工單，是裝維歷史上沒(méi)有過(guò)的）。從 3 月份以來(lái)，我局的預(yù)約裝移機(jī)工作在市公司每月的考核中都列全區(qū)前列，4、 開(kāi)展崗位大練兵

3、，不斷提高員工技術(shù)素質(zhì)。實(shí)踐證明，只有嫻熟的技能和過(guò)硬的本領(lǐng)才能做好一切工作，要想適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的要求，逐步提高線(xiàn)務(wù)員的技術(shù)素質(zhì)，首當(dāng)其沖的是“練兵”，目的就是造就一支具有較高的線(xiàn)路技術(shù)維護(hù)技能隊(duì)伍。為此，我們?nèi)旯策M(jìn)行了新業(yè)務(wù)培訓(xùn) 10 次。由于員工門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心鉆研，在練兵中，不斷總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助，互相促進(jìn)，員工的技術(shù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，特別是我們裝維中心在 6 月份代表連云港市電信分

4、公司參加省公司組織的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中，取得了個(gè)人三等獎(jiǎng)和團(tuán)體三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。。5、標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)有序推進(jìn)。今年年初，裝維中心標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下。我們啟動(dòng)了裝維班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，目標(biāo)是將我們二個(gè)裝維班組打造成管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、班組配置標(biāo)準(zhǔn)化、工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型、清潔型、精確管理型的標(biāo)準(zhǔn)化班組。目前我們正在有序的推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)。并將標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)進(jìn)度納入裝維班組考核，全力提升裝維班組的軟硬