18春北理工《管理溝通》在線作業(yè)-3

1、18 春北理工《管理溝通》在線作業(yè)1、B 2、D 3、C 4、B 5、C 一、單選題共 30 題，60 分1、 （ ）被用于演講者與聽眾初次見面時(shí)，也是一種禮貌的行為，介紹簡短。A 開門見山法B 自我介紹法C 情感溝通法D 借題發(fā)揮法正確答案是：B2、對(duì)企業(yè)的形象、信譽(yù)、銷售業(yè)績以及個(gè)人聲譽(yù)和心理造成的負(fù)面影響等，表現(xiàn)在危機(jī)形成和發(fā)展的（ ）階段。A 危機(jī)爆發(fā)前B 危機(jī)爆發(fā)初C 危機(jī)爆發(fā)中D 危機(jī)爆發(fā)后正確答案是：D3、所有問題都是經(jīng)過

2、事先周全的準(zhǔn)備，這些問題以完全相同的方式向每一個(gè)面談對(duì)象提出。這種面談是（ ）。A 非結(jié)構(gòu)化面談B 一般結(jié)構(gòu)化面談C 高度結(jié)構(gòu)化D 高度結(jié)構(gòu)化—標(biāo)準(zhǔn)化面談?wù)_答案是：C4、一些大型跨國公司規(guī)模龐大，因而組織層次數(shù)目繁多，從而加大市場運(yùn)作的難度。這是從（ ）表明組織內(nèi)部跨文化溝通障礙。A 員工結(jié)構(gòu)的改變?cè)黾恿藴贤ǖ碾y度B 組織層次和部門的冗雜，導(dǎo)致信息丟失C 信息多元化D 社會(huì)文化多元化正確答案是：B5、圍繞面談的目的，對(duì)幾個(gè)可能涉及的領(lǐng)

3、域或問題做一些思想準(zhǔn)備的面談是（ ）。A 非結(jié)構(gòu)化面談B 一般結(jié)構(gòu)化面談C 高度結(jié)構(gòu)化D 高度結(jié)構(gòu)化—標(biāo)準(zhǔn)化面談?wù)_答案是：C6、角色壓力是（ ）的影響因素。A 環(huán)境壓力源A 世界觀的不同B 宇宙觀的不同C 思維方式的不同D 學(xué)習(xí)目的的不同正確答案是：A13、咨詢會(huì)、征求意見會(huì)、問卷調(diào)查、民意測(cè)驗(yàn)等，是溝通的（ ）方式。A 告知B 推銷C 征詢D 參與正確答案是：C14、以下不屬于自發(fā)性交談的特征是（ ）。A 有目的的B 自發(fā)性C 非正

4、式的D 不講究技巧性正確答案是：A15、 （ ）是沒有講稿，沒有現(xiàn)成的材料，全憑演講者自身的閱歷、知識(shí)、才能，即興表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)。A 照稿式演講B 背誦式演講C 提示卡式演講D 即興演講正確答案是：D16、推銷產(chǎn)品、提供服務(wù)、推銷自己、提出建議和觀點(diǎn)等，是溝通的（ ）方式。A 告知B 推銷C 征詢D 參與正確答案是：B17、勞動(dòng)力缺乏，市場動(dòng)蕩，股價(jià)大幅下跌，主營業(yè)務(wù)收入下降是危機(jī)在（ ）的表現(xiàn)。A 經(jīng)濟(jì)方面B 信息方面C 物質(zhì)