滴滴出行運(yùn)營(yíng)測(cè)試題答案

1、分值 題目 1-8題請(qǐng)參考Sample 1數(shù)據(jù)1 1 本周哪天的完成行程最高?完成了多少單答： 周五完成最高，完成99188單2 2 根據(jù)本周數(shù)據(jù)，連續(xù)12 12個(gè)小時(shí)中累計(jì)完成行程最多的時(shí)段是什么時(shí)候，完成了多少單？答： 22點(diǎn)完成最高 41702單2 3 根據(jù)本周數(shù)據(jù)，一天中的哪個(gè)時(shí)刻乘客叫單數(shù)最少？本周這個(gè)時(shí)刻總共叫了多少單？答： 第5時(shí)段叫單數(shù)最少，叫單數(shù)為13774 8 應(yīng)答率是客戶體驗(yàn)的一個(gè)重要指標(biāo)。在一定時(shí)間內(nèi)（比如一小時(shí)

2、）上線司機(jī)越多，應(yīng)答率就越高嗎？（用數(shù)據(jù)支持你的觀點(diǎn)）答： 按一天來算，應(yīng)答率周六最高，在線司機(jī)周五最高，所以上線司機(jī)越多，應(yīng)答率越高不成立9-13題參考sample 2數(shù)據(jù)5 9 下周五市內(nèi)有重大活動(dòng)，我們希望鼓勵(lì)更多的司機(jī)上線，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出了兩個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)政策：1. 當(dāng)天上線的司機(jī)，只要上線時(shí)間超過6小時(shí)，平均評(píng)分不低于4.7分，就給60元補(bǔ)貼。 2. 當(dāng)天上線的司機(jī)，完成5單以上的，且平均評(píng)分不低于4.7分的，每單補(bǔ)貼5元。 如果本周

3、五模擬執(zhí)行上述獎(jiǎng)勵(lì)政策，那么本周五各有多大比例的司機(jī)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，各會(huì)支付多少成本。你覺得哪個(gè)政策更好一些，為什么？答： 第一個(gè)方案：符合條件的司機(jī)229個(gè)，成本為60*229=13740元第二個(gè)方案：符合條件的司機(jī)238個(gè)，單數(shù)是2811單，成本為5*2811=14055元我覺得第二個(gè)方案更好，第一個(gè)方案和第二個(gè)方案來比，成本較高，但與第二個(gè)方案對(duì)比的話差距不大，第二個(gè)方案提高司機(jī)的接 單率，促進(jìn)司機(jī)更快的完成單數(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量，另外，第